Как правильно организовать обучение менеджеров по продажам

7875
ПРОХОРОВА Наталья
экс-директор по персоналу, генеральный директор
Одна из самых востребованных позиций в любой компании – это менеджер по продажам. От профессиональных и личных качеств этих людей зависит прибыль организации. Обучение менеджеров по продажам – верный способ создать эффективно работающий отдел продаж и заложить потенциал для будущего роста прибыли компании. В статье мы расскажем, как выбрать тренинговую компанию, если вы хотите организовать обучение менеджеров по продажам.

Из этого материала вы узнаете:

  • Обучение менеджера по продажам: зачем проводить и с чего начать;
  • Справляться самим или нанять сторонних тренеров? Где учат менеджеров по продажам;
  • Как выбрать обучающую компанию, если вы планируете обучение менеджеров по продажам.

Для чего нужно проводить обучение менеджеров по продажам? Почти всегда правильно построенное обучение приводит к увеличению эффективности труда менеджеров по продажам. Вдобавок это очень хороший мотивирующий фактор.

Образцы документов

Зарегистрируйтесь, чтобы скачать файлы и получить доступ к более чем 3000 HR-документов

Как правильно организовать обучение менеджеров по продажам

Положение об обучении персонала

Должностная инструкция менеджера по продажам

Приказ об оплате обучения сотрудника

Приказ о направлении сотрудника на обучение

Оценочный лист на менеджера по продажам

Профессиональный тест для менеджера по продажам

Обучение менеджера по продажам – это подготовка профессионала для работы в любой компании, чья финансовая стабильность и успех напрямую зависят от уровня продаж. Тренинги и курсы обучения менеджеров по продажам помогут сотрудникам, работающим в этой сфере, в успешной реализации своего потенциала. Соискатели, успешно прошедшие курс обучения, всегда смогут найти высокооплачиваемую, достойную работу.

Задачи, помощь в решении которых дает обучение менеджера по продажам:

  • умение ставить себя на место потенциального клиента (покупателя);
  • навык формировать потребность покупателя в товаре;
  • умение превращать свойства товаров в несомненную выгоду;
  • грамотное обоснование цены.

Где же учат менеджера по продажам?

Большинство менеджеров по продажам профессионалов в своей области – самоучки. Несмотря на то, что профессия «менеджер по продажам» – одна из самых востребованных работодателями, высших учебных заведений по этому профилю нет. Вот мнение специалиста, проработавшего много лет на рынке В2В: «Менеджеры по продажам очень востребованы, но конкретных учебных заведений, где именно учат профессии в области продаж, нет».

Существует три способа преодолеть эту проблему:

Вариант первый – самостоятельное обучение («бросили в воду – плыви») Способ самый рискованный, он может быть чреват для компании потерей репутации. Потому что менеджеры по продажам, работая с потенциальными покупателями, будут проходить обучение на собственных ошибках, а по их «результатам» будут судить о деятельности всей компании.

Вариант второй – направлять сотрудников проходить обучение на специализированных курсах и тренингах.

Здесь потребуется очень грамотно и тщательно собрать программу внешних курсов и тренингов, чтобы немалые вложения в обучение каждого менеджера по продажам были оправданы успешным результатом. А также не допустить ошибки при выборе тренинговой компании.

Вариант третий – создать внутри предприятия корпоративный университет.

В данной статье рассматривается второй вариант.


Пример

На одном производственно-торговом предприятии стали падать продажи, и руководство фирмы решило организовать серию тренингов для своих sales-менеджеров. HR-директор подобрал тренинговую компанию. Она согласилась провести один тренинг бесплатно. Но с условием: если после него продажи вырастут на 24 процента, то предприятие заключает договор на серию тренингов. На том и порешили. Но после первого занятия продажи не выросли. HR начал искать другую компанию.


Вероятно, HR-директор торопился, когда выбирал тренинговую компанию, а потому упустил из виду три важных нюанса. Во- первых, не насторожился, когда представители компании сразу стали утверждать, что проблемы с продажами на предприятии возникают именно из-за недостаточного профессионализма sales-менеджеров. Но ведь эксперты тренинговой компании не видели даже офис предприятия и тем более не проводили предварительную диагностику навыков и знаний менеджеров по продажам (хотя по-хорошему должны были). Поэтому предположение об их непрофессионализме выглядит как скоропалительное и не основанное на реальных фактах. Во-вторых, разрабатывая программу для тренинга и проводя его, компания не учла факторы сезонности, периоды повышения и спада маркетинговой активности, показатели конкретных точек продаж и сбыта. И, в-третьих, не был проведен посттренинг, на котором новые знания и навыки, полученные в процессе обучения менеджеров по продажам, закрепили бы и перевели в сферу практического применения, обсудили и устранили проблемы. Теперь, учитывая допущенные ранее ошибки, HR-директор разработал критерии для выбора тренинговой компании, которая обеспечит правильное, надежное обучение менеджеров по продажам.

Обучение менеджеров по продажам: как выбрать тренинговую компанию

Если нет рекомендаций от знакомых, составьте письмо и разошлите в тренинговые компании

Разумеется, это должны быть все равно предварительно отобранные вашими подчиненными и одобренные вами компании. В письме напишите, что сейчас планируете провести тренинг для сотрудников отдела продаж и подбираете компанию, которая сможет это качественно сделать. Расскажите вкратце о том, что у ваших сотрудников получается хорошо, а что оставляет желать лучшего, обозначьте цели тренинга. А в конце послания заметьте, что готовы ответить на все вопросы тренинговой фирмы, но просите сделать вам коммерческое предложение, в котором обязательно должна быть предварительная программа курса обучения менеджеров по продажам.

Что получите и какие выводы сделаете: во-первых, по ответам вы поймете, насколько хорошо каждая тренинговая компания уяснила, что вам нужно, сможет ли представить вариант программы, адаптированный под ваши потребности, или же готова вести обучение менеджеров по продажам по типовому варианту программы «на все случаи жизни». Во- вторых, проявятся тренинговые фирмы, которые станут навязчиво себя вести. Например, начнут звонить Вам и пытаться взять вас нахрапом, либо делать недвусмысленные предложения и намеки («скажите, какую цену запрашивают у вас другие, мы сделаем дешевле» или «воспользуйтесь нашими услугами, мы вас не обидим»). Плюс в том, что вы сразу сможете отсеять такие фирмы.

Смотрите не на размер компании, а на ее офис и сайт, на то, как общаются с клиентами

Крупная или мелкая компания – не имеет значения. Есть небольшие организации, в которых два-три профессиональных тренера, каждому из которых можно доверять. Причем нередко именно в мелких компаниях вырастают результативные тренеры, так как они больше работают, сами контактируют с клиентами, слушают их пожелания и отзывы. В крупной организации тоже могут быть хорошие преподаватели. Но не исключено и такое: компания крупная, а тренеры слабые.

Посетите офис компании и оцените, как там работают. Офис не должен быть непременно большим. Но уважающая себя тренинговая компания обязательно позаботится о том, чтобы сделать его удобным для работников и гостей, потенциальных заказчиков. Обратите внимание на то, как быстро секретарь поднимает трубку телефона, насколько оперативно переключает на нужного специалиста. Оцените, как разговаривают с вами.

Зайдите на сайт компании, посмотрите, какая информация там вывешена, как часто она обновляется. Если на сайте размещена старая и «дежурная» информация, в тренинговой компании не очень-то думают о клиентах. Скорее преследуют лишь одну цель – заработать любой ценой.


Пример

HR-директор кондитерской фабрики позвонил в офис консалтинговой фирмы, которая проводит тренинги для менеджеров по сбыту. Ему ответил менеджер, стал отвечать на вопросы – начал мини-презентацию фирмы по телефону. Но время от времени его речь обрывалась, и в трубке звучал другой голос. Тот человек эмоционально и напористо объяснял, в чем преимущества фирмы, и убеждал воспользоваться ее услугами. В конце беседы HR-директор спросил у менеджера, кто все время вторгался в их разговор. Менеджер объяснил, что это был директор фирмы и одновременно один из тренеров. HR-директор сделал выводы: бизнес-процессы в консалтинговой фирме не выстроены, коммуникации не отлажены, директор (он же тренер) чрезмерно навязчив. Кондитерская фабрика не стала клиентом такой консалтинговой фирмы.


Не верьте хвалебным откликам на сайте компании. Получите реальные отзывы

Если на тренинге было весело, все участники оказались вовлечены в происходящее, то мало у кого потом поднимется рука написать на сайте компании, что, к примеру, тренинг был на самом деле пустым и не привел к нужному результату. Чтобы убедиться в том, что тренинговая компания предлагает качественный продукт, пообщайтесь с представителями тех фирм, которые были ее клиентами. Именно пообщайтесь! Не верьте на 100 процентов благостным рекомендательным письмам бывших клиентов – представители тренинговых компаний часто демонстрируют их своим потенциальным заказчикам.

Как действовать: посмотрите на сайте, какие компании были клиентами тренинговой фирмы, найдите координаты некоторых из них и позвоните туда. Вряд ли аам откажутся дать отзыв. Попросите соединить аас с коммерческим директором или начальником отдела сбыта/продаж. Даже если ааш собеседник лично не участвовал в тренинге, он, во-первых, может сказать о том, принесли занятия какой-то результат для работы или нет, так как оперирует цифрами. Во-вторых, подскажет, с кем из участников тренинга можно поговорить. Обязательно постарайтесь пообщаться именно с тем, кто присутствовал на обучающем мероприятии, и добивайтесь, чтобы он рассуждал не на уровне «понравилось – не понравились», а что это мероприятие дало лично ему и его коллегам для работы. Подготовьте два-три конкретных вопроса. Например: «Какие навыки после тренинга стали применяться в работе?», «Что в тренинге было действительно интересно и полезно именно для вас?».

Узнайте, как долго существует тренинговая компания

Гораздо большую ценность имеет то, как долго тренеры в своей профессии. А если говорить о компании, главное, чтобы она не была слишком молодой, скажем, не появилась пару месяцев назад. Оптимальный возраст тренинговой компании – два-три года. А потом уже не важно, сколько лет она на рынке, – два года или десять.

На встрече представители тренинговой компании должны говорить 10 процентов времени, вы – 90 процентов

От умения представителей тренинговой компании слушать зависит, смогут ли они понять, что нужно заказчику, какой результат он хочет получить. В бизнес-среде есть поговорка: «Он слушал, не перебивая, и тем самым выдал в себе тренера». Имейте в виду: стандартных тренинговых программ, которые бы одинаково подходили под решение задач разных компаний, нет. Даже если 80 процентов программы остается неизменной, то по меньшей мере 20 процентов корректируются под задачи компании. Попытайтесь понять, будет ли тренинговой компанией предложена программа обучения менеджеров по продажам, которая бы отвечала вашим требованиям и дала бы тот результат, который вам нужен.


Пример

Директор по персоналу молочного комбината выбрал две тренинговые компании и по очереди встретился с их представителями. На первой встрече представители компании не давали директору по персоналу вставить слово – так неистово они представляли свою компанию и расхваливали ее. А когда HR-директор пытался сказать, что предложенная бизнес-программа не совсем подходит комбинату и ее надо доработать, то директор тренинговой компании и один из тренеров начинали «в лоб» спорить, доказывая, что она подойдет. От услуг такой компании директор по персоналу отказался. На второй встрече с представителями другой организации он решил проверить их. В какой-то момент резко прервал одного из докладчиков и стал довольно агрессивно утверждать: «Да что вы мне об этом говорите?! Ваша программа обучения менеджеров по продажам не универсальна и нуждается в доработке!». Представители компании терпеливо все выслушали, согласились с высказыванием HR-директора, заверили, что готовы все доработать и предложили продолжить конструктивный разговор. Эта компания и стала клиентом комбината.


На что обратить внимание: интересуются ли представители тренинговой компании спецификой бизнеса вашей компании, ее проблемами, пытаются ли сформировать индивидуальный запрос, задают ли вам наводящие вопросы. А самое главное – слушают вас или больше говорят о себе. В идеале представители тренинговой компании должны говорить 10 процентов времени, а 90 процентов слушать вас. Попытайтесь определить, понимают ли они, что программа обучения менеджеров по продажам может корректироваться не только до тренинга, но и в ходе него. Если нет, насторожитесь и хорошо подумайте, стоит ли пользоваться услугами такой компании.

Чтобы быть уверенным в своих суждениях, спросите в ходе беседы, какие гарантии тренинговая компания вам готова предоставить? Понятно, что тренинг – не бытовая техника, и 100 процентной гарантии быть не может. Тем не менее, платить за что-то совсем эфемерное не хочется. И если вам отвечают, что в результате тренинга по повышению продаж у сотрудников вашей компании улучшатся коммуникативные навыки, откажитесь от услуг таких тренеров.

Уточните, есть ли у тренеров-психологов реальный бизнес-опыт

Сейчас много тренеров с классическим психологическим образованием и опытом работы психотерапевтом. Стаж работы тренерами составляет 20 лет и более. Но это еще не признак профессионализма. Особенно в том случае, когда речь идет о тренингах по продажам. Ваши sales-менеджеры наверняка прозондируют в ходе обучения, а представляет ли сам тренер, как и что продается в реальности, есть у него опыт продаж, достоин ли он их учить. Если окажется, что не достоин, результат от тренинга будет низким.


Обратите внимание!

Тренеры с психологическим образованием но без бизнес-опыта часто во время обучения скатываются в психотерапию, воздействие на личность. В принципе, это на пользу сотрудникам. Только вряд ли приведет к тому результату, который нужен компании.


Как действовать: спросите у представителей компании, кому из их тренеров приходилось работать с клиентами из той же отрасли, в которой трудится ваша организация. Если кому-то приходилось, это важное преимущество для конкретного тренера. Наиболее оптимально, когда тренер провел не менее 4-6 тренингов и курсов по обучению менеджеров по продажам для организаций, аналогичных вашей. И помните: если хотите организовать обучение менеджеров по продажам автомобилей, не нанимайте в качестве тренера, скажем, преподавателя вуза. Он знает, как преподавать, а не продавать. Продажам может научить только тот, кто сам постоянно что-то продает! И цель тренинга – обучение менеджера по продажам практическим навыкам.

Предлагают тренеров-звезд, гуру? Это может быть что-то типа концерта ЗАДОРНОВА

Такие тренеры упирают на свои харизму и обаяние, которые якобы изменяют отношение людей к миру, подходы к решению задач. Возможно, это и правда. Но всегда ли именно в этом ваша цель? Очень часто после тренингов под руководством звезд и гуру участники пребывают в восторге, произносят много эмоциональных слов. Но через некоторое время становится понятно, что они ничему не научились, а как будто побывали на концерте, например, Михаила ЗАДОРНОВА. Если вы не хотите устраивать бенефис одному знатному тренеру за свой счет, откажитесь от кандидатуры гуру.


Пример

Два года назад по крупным городам России с тренингами и семинарами под названием «Управление отделом продаж», «Профессиональные продажи» ездил датский тренер Майкл БЭНГ. В некоторых залах не хватало мест для всех желающих посетить эти небесплатные «курсы» обучения менеджеров по продажам. Ведь они позиционировались как супер-тренинги по продажам от истинного гуру sales- технологий. Обучение проводилось на английском языке с переводчиком. После семинаров и тренингов люди вставали и аплодировали БЭНГУ. Все были в восторге. Но спустя некоторое время менеджеры по продажам, прослушавшие гуру, понимали, что мероприятия на самом деле ничего не дали им для работы – никаких реальных методов продвижения и продаж.


Если расхваливают тренинги, но озвучивают низкую цену, насторожитесь

Ведь в этом случае речь идет не о разумных скидках, а именно о демпинге. Тренинговая компания может объяснить это тем, что хочет заполучить вашу организацию в качестве клиента. И это, наверное, правда. Только слишком низкая цена означает либо то, что тренинг некачественный, либо то, что цена изначально была завышена. И то, и другое плохо, так как говорит лишь об одном – эффект будет низким. Уважающая себя фирма не пойдет на демпинг, поскольку ценит свое время и интеллектуальный труд.


Пример

Просматривая резюме тренера, которого предложила консалтинговая компания, HR-директор цементного завода обратил внимание на несоответствие его регалий и опыта цене работы. В резюме указывалось, что у тренера есть хорошее зарубежное образование, масса званий и наград, он провел много тренингов в различных крупных компаниях. А стоимость двухнедельных курсов обучения менеджеров по продажам для группы из 20 человек (одно занятие в день по 2 часа) – всего 120 000 рублей. По расценкам Москвы это небольшая сумма, учитывая высокую интенсивность обучения большой группы. HR-директор справедливо решил, что, скорее всего, тренер варится в собственном соку и не знает, сколько на самом деле стоит. А это значит, что преподаватель не посещает отраслевых конференций, не входит в профессиональные сообщества и не развивается, не обогащается опытом своих коллег. На завод пригласили другого тренера.


Но и другая крайность – высокая цена – не панацея. Не факт, что самый дорогой тренинг окажется самым лучшим. Сейчас на рынке тренингов не существует строгой градации цен за услуги. Стоимость зависит от наработанного имени компании, ее бренда. Поэтому подумайте, сколько денег Вы планируете получить при помощи тренинга, и соотнесите эту сумму с ценой обучения. Посоветуйтесь с тренером, реально ли вы оцениваете ситуацию? Возможно, вы скорректируете свои представления о цене обучения или обратитесь в другую тренинговую компанию.

Попросите показать вам программы обучения менеджеров по продажам, раздаточный материал

У солидной тренинговой компании (и конкретных тренеров), как правило, довольно широкий ассортимент программ. Кроме того, курсы тщательно проработаны, детализированы, есть методические рекомендации. Попросите все эти материалы, изучите их.

Посмотрите, каково соотношение теории и практики. Оптимальным считается такое: максимум 20 процентов теории и минимум 80 процентов практических занятий. Оцените раздаточные материалы, приготовленные для слушателей – насколько все, о чем там говорится, применимо на практике.

Предложите тренеру, которого вам выделяют, показать упражнения и игры из тренинга

Наблюдайте, как тренер отреагирует на предложение обсудить возможный результат (а не общее впечатление) от обучения. Плохо, если он начнет уклоняться или прямо отказываться обсуждать это, либо начнет давать явно нереалистичные обещания. Предположим, станет уверять, что продажи вырастут на 40 процентов, конфликтность в коллективе снизится на 30 процентов.

Послушать что-то из программы тренинга важно, чтобы понять, насколько этот материал отвечает вашим задачам. Попросите тренера привести в качестве примера пару упражнений и игр, которые он использует. Оцените, объединены ли упражнения единым стержнем, привязаны ли игры к профессиональной деятельности участников. Кроме того, обращайте внимание на то, достаточно ли звучный у тренера голос, нормальная ли дикция, умеет ли он четко формулировать свои мысли, не захламляет ли речь специальными терминами, малопонятными собеседнику Уверенный в себе тренер найдет способ объяснить сложное просто.

Поговорите с тренером, которого вам предлагают, и на более общие темы. Задайте ему 11 вопросов (см. перечень ниже) и следите за ответами. Плохой знак: кандидат в тренеры негативно или некорректно отзывается о других тренерах и компаниях, склонен давить на заказчика, вынуждая его воспользоваться услугами, например: «Если вы не проведете тренинг прямо сейчас, то последствия будут нерадужными. Надо срочно исправлять ситуацию».

По каким признакам понять, что бизнес-тренинг будет некачественным

Внимательно изучите программу, уточните информацию о тренере, которого вам предлагают, побеседуйте с ним и представителями компании. О том, что тренинг может быть безрезультатным, можно говорить, если:

  • компания и тренер предпочитают жестко следовать программе, не учитывая меняющихся обстоятельств;
  • тренер делает акцент на то, чтобы развлечь участников, а не решить профессиональные задачи;
  • занятия проходят в формате «шоу одного актера» (много времени уходит на личный PR тренера);
  • используется набор разрозненных упражнений без определенного стержня и игры на отвлеченные темы, не связанные с профессией участников;
  • тренер пересказывает «своими словами» материал из методического пособия или учебника, практических заданий мало;
  • тренер «ставит диагнозы» участникам и занимается психотерапией, хотя его об этом не просили.

Выясняйте, как готовится тренинг и предоставляется ли сопровождение после него

В беседе с представителями тренинговой компании попытайтесь понять, проводит ли она предтренинговую диагностику: изучает ли проблемы, которые есть у вашей компании в сфере продаж, исследует ли уровень профессионализма ваших sales-менеджеров, выявляет ли белые пятна, которые надо восполнить. Без этого невозможно разработать программу, которая максимально отвечала бы запросам вашей компании и тем целям, которые она хочет достичь с помощью тренинга. Обязательно уточните, есть ли у тренера опыт работы в том сегменте рынка, в котором трудится ваша компания. Не забывайте, что продажи в сфере В2В отличаются от продаж в сфере В2С. И наконец, уточните, будет ли предоставлено пост-тренинговое сопровождение. От него зависит, как быстро участники начнут использовать полученные навыки в реальной работе, будут ли результаты.

Посмотрите, проводят ли провайдеры демотренинг, проявляют ли гибкость в цене

Цена и качество – два главных критерия для выбора тренинговой компании. Демотренинг и внятная презентация услуг – это составляющие критерия качества. В него входят и другие. Например, обращайте внимание на то, располагает ли компания собственной методической литературой и интерактивными обучающими продуктами, раздаточными материалами, помещениями и оборудованием. Но самое главное – готов ли тренер адаптировать программу занятий под конкретные запросы вашей компании. О гибкости в цене можно говорить, если ее формируют в зависимости от различной продолжительности обучения и от того, какими именно услугами Вы воспользуетесь. Ведь вы вольны отказаться, скажем, от трансфера и питания. Немаловажно, предлагают ли вам систему скидок, различные формы и условия оплаты

11 вопросов, которые нужно задать потенциальному тренеру

С их помощью вы определите, проводил ли тренер обучение в той же отрасли, в которой работает ваша компания, или нет, чему именно он обучал менеджеров по продажам. Вот эти вопросы:

1. Как вы стали тренером и почему?

2. Сколько тренингов в месяц вам приходилось проводить?

3. Какого рода тренинги вы проводили?

4. Какие тренинги вам приходилось проводить чаще всего?

5. Причины, по которым вы работаете в одиночку (в тренинговой компании)?

6. Есть ли у вас рекомендации от бывших клиентов?

7. Где вы обучались проведению тренингов?

8. Какие способы и инструменты обучения вы используете в своей профессиональной деятельности? Подтвердите примерами.

9. Как вы оцениваете эффективность собственной работы? Приведите пример.

10. Как вы оформляете обратную связь? Приведите пример.

11. Кто оценивает результаты вашей работы?

Проверьте, умеет ли тренер «держать лицо»

В ходе тренинга его участники могут проявлять самые разные эмоции, включая негативные и непредсказуемые для тренера. Поэтому он должен уметь правильно среагировать на эти эмоции. Главная задача – нейтрализовать негатив и перевести его в конструктивное русло. Для этого от тренера, прежде всего, требуется не проявить негатив в ответ, то есть «удержать лицо», скрыть собственные невербальные и мимические реакции. Понаблюдайте, способен он это делать.

Вам будут интересны следующие материалы по теме:

Как отличить тренера-профессионала от любителя? 7 рекомендаций

Обучение персонала: сделайте его эффективным. Какой формат выбрать, как измерить качество

Нестандартные методы обучения

Разговоры по телефону. Учимся продажам

Учим сотрудников очаровывать клиентов – воспитываем клиентоориентированность



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль