Кто на новенького?

395
Наша компания занимается продажей автомобилей, гарантийным и постгарантийным ремонтом легковых автомобилей. В автотехцентре работают более 250 сотрудников. Система автосервиса строится на постоянных, возвращающихся клиентах, поэтому для нас очень важно, чтобы каждый клиент, который хотя бы раз воспользовался нашими услугами, вернулся к нам еще не раз.

С заботой о новеньких

Проблема адаптации знакома многим кадровикам. Вы нашли, отобрали нужного работника, теперь надо помочь ему влиться в коллектив. Недостаток заботы о новичке может обернуться большими потерями.

Как показывает практика, больше всего новички нуждаются в помощи и поддержке первые две недели. Глубочайший след в сознании работника оставляют первые дни или даже часы на рабочем месте в организации. Это восприятие сказывается на всей дальнейшей работе, закладывается основа дисциплинированности.

Для всех сотрудников нашей компании первый рабочий день начинается с ориентации, в которую входит подробный рассказ о автотехцентре. Проводится экскурсия по предприятию, новичков знакомят с правилами техники безопасности, противопожарной безопасности, положением о персонале и правилами трудового распорядка, другими локальными нормативными документами компании. Мы показываем новым работникам рекламный видеофильм, где подробно рассказываем о производственных процессах ремонта автомобилей на разных технологических участках.

Проводят ориентацию заместитель по персоналу, главный инженер и будущий непосредственный руководитель новичка.

Адаптация в период испытания

Время испытания при приеме на работу-это только определенный период в системе адаптации, хотя и основополагающий. Насколько успешно новичок пройдет испытание, зависит и от его непосредственного начальника.

У нас была такая ситуация: руководитель кузовного цеха компании постоянно ставил вопрос о недокомплекте работников. Анализ его деятельности показал, что текучесть кадров за год составила в цехе более 65%. Работа по адаптации сотрудников, особенно в период испытательного срока, проводилась формально, в результате люди покидали компанию в первые 3-4 месяца. Проанализировав сложившуюся ситуацию, мы повысили ответственность линейных менеджеров за принимаемые ими решения об увольнении работников. Ведь расходы на найм другого работника зачастую превосходят расходы на обучение уже принятого сотрудника. Поэтому прежде, чем его уволить, мы выясняем, была ли со стороны руководителя обеспечена деловая и моральная поддержка работника? Обсуждались ли с работником его недостатки? Только после этого мы принимаем решение об увольнении работника.

На нашем предприятии ответственность за адаптацию нового сотрудника лежит исключительно на линейном руководителе. Руководителям структурных подразделений выданы примерные вопросы для собеседования и примерная форма отзыва о деятельности испытуемого работника.

Службой персонала ежемесячно с руководителями линейных подразделений проводятся занятия по основам педагогики и психологии личности и коллектива. В период аттестации руководителей вопрос умения организовать деятельность подчиненных является основополагающим. Понимание линейными руководителями сути процесса развития человеческих ресурсов помогает координировать и объединить все этапы процесса адаптации в организации в целом.

Все по закону!

Юридически грамотное оформление кадровых документов можно считать одним из стержневых факторов адаптации. Работник с первой секунды понимает, что в этой организации все по закону. Если трудовая книжка небрежно брошена в угол, не заключен трудовой договор, работник не ознакомлен с внутренним трудовым распорядком, мерами безопасности на рабочем месте и т. д., любой может сделать вывод-здесь человека используют в качестве «лимона»: отжали и выбросили. Квалифицированный работник незамедлительно покинет такую компанию.

Подведем итоги

Испытательный срок-это период интенсивного становления гражданина как работника компании. Далее адаптация не только работника, но и организации под влиянием работника идет непрерывно. И чтобы он прошел успешнее, надо быть готовым к любым неожиданностям и не бояться трудностей.

Адаптация имеет свое начало и завершение. Начало процесса адаптации-это момент, когда человека заинтересовала возможность работы в нашей компании. Завершение адаптации-это переход нового сотрудника в полноправные работники организации. Процесс взаимного сближения работника и коллектива происходит постоянно. Раскрываются новые качества работника, в коллектив приходят новые сотрудники, меняются руководители разного уровня. Можно сказать, что взаимная адаптация окончательно завершается в момент убытия работника из организации.

Примерная форма отзыва руководителя структурного подразделения о прохождении работником испытания при приеме на работу

Кто на новенького?

Правда, полного разрыва с компанией у работника не происходит. Мы не сторонники положения, когда «увольняющийся-враг», просто это «наш человек в другой компании», и возврат работника с новыми знаниями, навыками и умениями приветствуется. Приглашение бывших сотрудников на корпоративные мероприятия компании стало нормой.

Успешное решение проблемы адаптации работников как составной части общей системы развития человеческих ресурсов возможно при условии поддержки этой работы со стороны руководства компании. Одного лишь понимания важности адаптации сотрудника на новом рабочем месте недостаточно. Успех возможен только при условии планирования, направления и координации этой работы в масштабах всей организации.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Как вы относитесь к своему руководителю?

  • Уважаю. Он образцовый управленец 100%
  • Боюсь. Он жесткий, но справделивый 0%
  • Откровенно, он мне не нравится. Таких наглых типов еще поискать надо 0%
  • Не замечаю. Он всегда предпочитает оставаться в стороне 0%
  • С удовольствием хотелось бы его заменить 0%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль