Как управлять творческими сотрудниками

271
Разберитесь в особенностях их работы и подберите верные стимулы.

О чем Вам расскажет эта статья: как руководить людьми творческих профессий, чтобы они выполняли работу качественно и в срок; как позволить им работать не по часам, но при этом не допустить, чтобы они расхолаживались; почему надо придерживаться проектного менеджмента и праздновать успехи; какие стимулы подойдут для творческой «перезагрузки».

Методы и инструменты: таблица ОСБОРНА, ментальная карта, мозговой штурм, матрица возможностей.

Считается, что представителями творческих профессий (дизайнеры, рекламщики, маркетологи, художники, редакторы) управлять очень сложно. Талантливые и свободолюбивые, они плохо соблюдают рамки рабочего дня, не всегда выдерживают сроки и не в полной мере осознают, что существуют дедлайны, могут сказать, что выполнить задание им помешало отсутствие вдохновения.тЕсли же надавить и заставить их сдать работу в срок, то ее качество может совсем не соответствовать ожидаемому уровню. Не срабатывают и традиционные методы «кнута и пряника», да и денежная мотивация – не самое важное для творческих людей. Несмотря на это, HR-специалисты вполне в состоянии найти подход к этим мятущимся гениям. Надо только понять специфику их работы и жизни, их мировосприятие и, исходя из этого, управлять ими.

Смиритесь с тем, что некоторым нужен адреналин дедлайна, и они никогда не делают все заранее

Понятно, что креатив не рождается по расписанию и исключительно в рабочее время. Поэтому есть категория креативно мыслящих сотрудников, которые могут часами сидеть в соцсетях или играть в стрелялки, а за час до сдачи проекта выдать шедевр. Да, это признак того, что у сотрудника отсутствуют принципы самоорганизации. Но именно это помогает ему нестандартно мыслить. Если специалист действительно уникален, и есть абсолютная уверенность, что работу он сдаст, смиритесь с этим. Если же нет, то стоит подумать о том, чтобы найти ему замену.

Впрочем, есть и такие, кто выдает идею сразу, как только к ним поступает запрос. Как правило, эта идея оказывается оптимальной, и остальное время лучше потратить не на поиск других, а на ее тестирование, доработку и реализацию.

В каждый проект вводите две контролирующие единицы: креативного директора и трафик-менеджер

Креативный директор будет отвечать за конечное качество продукта, а трафик-менеджер – держать руку на пульсе и подгонять сотрудников.

Пример

В одно из креативных агентств Москвы поступил заказ: придумать видео для рекламы йогурта, повышающего иммунитет. Мгновенно родилась идея показать офисных работников, которые настолько устали от жизни в городе, что не могут совладать с собой, и только питьевой йогурт помогает им «дожить до отпуска». В ролике решили показать, как один сотрудник срывается и громит картридж, обливший его чернилами, другой – бьет по лифту, останавливающемуся на каждом этаже, третий и четвертый дерутся из-за того, что у одного из них постоянно звонит мобильный телефон. Мораль: если сотрудники будут регулярно пить йогурт, то сохранят здоровье и доживут до отпуска. Идея, хоть и показалась слишком смелой, без лишних обсуждений была взята на реализацию. Снятый ролик стал лидером, собрав более 10 млн просмотров, а компания-клиент решила реализовать проект на других рынках.

Вебинар 25 января "Подбор руководителей среднего и высшего звена: какие еще компетенции, кроме профессиональных, важны"

Вопросы, которые будут рассмотрены в рамках вебинара:

  1. Понимание истинной мотивации сотрудника, претендующего на роль руководителя – ключ к прогнозу дальнейшего сотрудничества с работодателем
  2. «Рабочий интеллект»: вариативность мышления + способность к восприятию и анализу информации
  3. Модели поведения и ценности кандидата и их соответствие ожиданиям компании - важное условие для успешной адаптации и работы руководителя в компании
  4. Важные метапрограммы: внутренняя или внешняя референция, процесс или результат, достижение или избегание?

Зарегистрироваться на мероприятие >>>

Эти люди работают не только за вознаграждение, но и ради процесса. Сделайте процесс удобным – дайте комфортный офис

Если задача понятна, сроки установлены, а среда располагает к творчеству, креативщики могут работать по 12–15 часов, забыв про еду, сон и прочие обыденные мелочи. Ваша задача – позволить им об этих мелочах действительно забыть. Пусть офис станет для криэйторов вторым домом, где будут не только душ, столовая и спальное место, но даже тренажеры или бассейн, столы для пинг-понга или кинотеатр. Само оформление офисного помещения тоже можно сделать на творческий лад (в нестандартном месте и идеи рождаются нестандартные): разделить зоны работы и отдыха, ввести в интерьер яркие цветные элементы.

Не устанавливайте фиксированный рабочий день. Если хочешь, трудись ночью

Провести четкую границу творческому специалисту: до этого часа у меня работа, а дальше «танцы» – сложно. Откажитесь от фиксированного рабочего дня и позвольте сотрудникам приходить в офис по желанию, в том числе ночью. Но оговорите, что свободный график – не значит безответственность и бесконтрольность. У каждого сотрудника должно быть обязательство: сделать проект на должном уровне и в установленный срок.

Держите коллектив в интеллектуальном тонусе

Криэйтор должен быть в курсе всех социальных явлений, достижений науки и культуры, креативных прорывов его коллег со всего земного шара. Поэтому пусть он проявляет активность в инфопространстве: делится информацией о мировых трендах или личных достижениях на корпоративной страничке Facebook или в рассылках. Можно эффективно создавать богатое информационное поле непосредственно силами вашей компании: коллективно смотреть тематическое кино или трансляции международных конференций, приглашать интересных гостей, организовывать творческие фестивали.

Хвалите сотрудников (но обоснованно!) и празднуйте успех всем коллективом

Даже если обычный рабочий ритм вашей компании крайне динамичен, и едва закончив один проект, Вы беретесь за другой, находите время, чтобы поставить вместе с сотрудниками смысловую точку: подвести итоги, проанализировать, отметить. Творческому человеку очень важно услышать, какой он молодец, но еще более важно, чтобы похвала была заслуженной. Завершили успешно проект? Пусть вся команда выпьет шампанское, а отличившиеся получат достойные награды

Пример

В рекламном агентстве, помимо рабочих мест, есть еще и кубы с цветными стеклянными стенами, где можно отдыхать и генерировать идеи. Сначала потенциальные заказчики, приезжающие на встречу, удивлялись сотрудникам, спящим или медитирующим прямо в этих кубах, а потом привыкли. В таком кубе родилась одна из самых удачных идей агентства – по поводу празднования 100-летнего юбилея компании NIVEA. Креативщики поставили спектакль: журналистка в поисках рецепта вечной молодости находит баночку крема. Намазавшись им, она попадает в «Мулен Руж» начала ХХ века, затем в закулисье к Марлен ДИТРИХ, потом на съемочную площадку с Чарли ЧАПЛИНЫМ. Спектакль, в котором все роли играли сотрудники компании-клиента, имел ошеломляющий успех.

Проектный менеджмент: назначайте руководителями проектов разных сотрудников

Под каждый проект формируйте уникальную группу, и функции руководителей и исполнителей от проекта к проекту пусть меняются: вчера – подчиненный, сегодня – начальник, а завтра опять наоборот. Такой подход позволяет решить сразу две важные задачи. Первое – ввести разнообразие уже на уровне организации процесса. Второе – позволить творческому человеку взять ответственность за весь проект на себя. Практика показывает: когда художник понимает, что это Его проект, а не общий (читай: ничей), получаются сильные авторские вещи.

Позволяйте сотрудникам реализовать и собственные проекты, а не только по работе

Возможность выразить себя, сделать что-то благородное и красивое не по заказу, а по велению сердца, очень важна для творческих людей. Если сотрудники проявляют инициативу, поддержите их идею, даже если она Вам кажется неприбыльной или несвоевременной. Возможно, начатый с энтузиазмом проект принесет ценные плоды в долгосрочной перспективе.

Пример

После трагедии в Беслане в 2005 году креативная группа агентства IQ Marketing предложила провести акцию «Раскрась город», так как нельзя было остаться в стороне от трагических событий. В проект собрали знакомых художников, загрузили 15 тонн красок и пять тысяч кисточек и поехали в Беслан в первый же день после траура. Художники вместе с детьми разрисовали весь город, пытаясь таким образом вернуть его к жизни, чтобы там опять зазвучал детский смех. По признаниям горожан и мэра Беслана, им это удалось. Проект получил огромный мировой резонанс и до сих пор его упоминают на престижных конференциях в России и за рубежом.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Каким для вашей компании оказался год 2016?

  • Успешным! Повысились продажи, открыли новые офисы 27.27%
  • 50/50: в чем-то выросли, в чем-то надо улучшать показатели 36.36%
  • Стабильным! Основные показатели остались на прежнем уровне 22.73%
  • Пока рано подводить итоги. Для нас год еще не закончился 18.18%
Другие опросы

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль