Как разработать систему обучения для руководителей среднего и высшего звена #5

173
Описание содержания программы. | Пару слов о "Сколково" | Отзывы от участников. Положительные.

Как разработать систему обучения для руководителей среднего и высшего звена #5Ольга ГАТОВСКАЯ, Директор по персоналу, «Медиа-Маркт-Сатурн»

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Смотреть далее: Часть 6

Программа вебинара:
  • Предпосылки. Как возникла потребность в обучении директоров и каким образом данная программа вписывается в общую систему обучения и развития в компании.
  • Цели программы.
  • Основные характеристики программы.
  • Описание содержания программы.
  • Профессора, задействованные в программе.
  • Подготовка и участие директоров в качестве спикеров.
  • Обратная связь от организаторов и участников
Иллюстрации к вебинару:

Расшифровка видео:

Пару слов о "Сколково"

Пару слов о том, что из себя вообще представляет «Сколково». Здесь буквально все просто. Конкретная наша площадка, на которой мы работали. В «Сколково» порядка 16-ти оборудованных конференц-залов, конгресс-холл на 660 человек, студенческая гостиница, фитнес-центр, несколько точек питания. То есть, если говорить о том, что мы привозили директоров из разных точек Росси, им, конечно, там было достаточно комфортно находиться, общаться, взаимодействовать. И сама атмосфера «Сколково», она очень студенческая, очень способствующая обсуждениям. И я думаю, что участники программы от этого тоже получали максимум пользы.

Отзывы от участников. Положительные.

Итак, по результатам. Что было достигнуто. То есть, какие у нас были отзывы от участников. Здесь я просто сделала выжимку, никак ее особо не редактируя, не корректируя, из листов обратной связи. И вот хочу вам о ней рассказать. Особенно понравилось: состав профессоров, состав участников, место проведения, структура программы, семинар по лидерству и мотивации, питание, техническое обеспечение, выступление Гора Нахапетяна, организация, понравилось абсолютно все, актуальность информации, уровень программы и ее формат, упражнения на командное взаимодействие, очень дружественная атмосфера, глубина полученной информации, подбор выступающих, атмосфера и материалы, навигация по кампусу, спасибо, очень здорово, все отлично, энергетика максимальна.

На самом деле я не только положительные выбрала отзывы. На следующем слайде у меня есть еще и некие отрицательные. То есть, то, что участники попросили бы улучшить. Но, в общем и целом, я здесь, и по атмосфере в течение программы, и по обратной связи от участников уже, которую мы получили чуть позже, могу сказать, что, на мой взгляд, мы сработали, для этого уровня аудитории, конкретно с определенной бизнес-школой, мы сработали неплохо. Потому что людей устраивало все, начиная с каких-то гигиенических моментов, и просто какого-то комфорта элементарного, и заканчивая содержанием, гостями, и так далее.

Еще раз о целях проведения

То есть, почему я возвращаюсь к этому. Потому что, если помните, я говорила вам о том, что запросы у нас были достаточно обтекаемые. Нам нужно было предложить что-то полезное и актуальное для руководителей, в общем, второй-третей линейки нашей компании. И директора нашей компании – это люди, которых, в общем-то, не было принято обучать. Мы много делаем для того, чтобы подготовить директоров. Но как только человек становится директором, обучение его практически заканчивается.

Как разработать систему обучения для руководителей среднего и высшего звена #5 Рис. 1

И вот мы решили, что все-таки нам нужно как-то менять этот подход. И попытались начать с чего-то. Когда долгое время не делалось ничего на определенном уровне, сами понимаете, и некий замер сложно использовать, и понять, что для людей будет актуально. Так вот, получилось, что такое сотрудничество с бизнес-школой – оно, в принципе, дало результаты, которые нас порадовали, и которые, самое главное, оказались полезными для участников.

Отзывы. Что улучшить.

Итак, что участники советовали улучшить. Видите, здесь в основном такие, не относящиеся к программе моменты: разнообразие завтраков, отсутствовала у нас, к сожалению, вечерняя программа. Неактуальность данных одного докладчика (я думаю, что как раз здесь имеется в виду данные прошлого года одного из гостей). Номера в гостинице, отсутствие телевизора, иногда время, выделенное на групповую работу, было слишком долгим (вот этот момент, конечно, можно было бы учесть на будущее). Были не очень доступны туалеты. И опять-таки, даже там, где участники советуют улучшить, писали «все здорово, спасибо».

Я специально не убирала ничего из этой обратной связи, чтобы у вас сложилось правильное впечатление, в какой области находились пожелания по улучшениям, и в какой области находились комментарии по поводу удовлетворенности наших участников.

Об эффективности программы

И, безусловно, перед нами, как перед любой организацией, сейчас встает вопрос: а что делать дальше со всем этим. Я понимаю, что эффективность подобной программы измерить крайне тяжело. Это, наверное, один из основных сложных моментов для любого HR-а. Бюджеты здесь немаленькие, все-таки, охват с точки зрения численности участников большой. При этом какова эффективность? Вот этот вопрос, который мы, конечно, любим не оставлять без ответа. Но в данном случае, все-таки, когда мы говорим о людях, предпринимателях на своих местах, в действующих условиях достаточно жестко нарастающей конкуренции, если мы возьмем как минимум рынок розничный. И, к сожалению, на сегодня не только рознице тяжело приходится. Измерить эффективность, конечно, сложно.

Но мы верим и понимаем, что люди программу эту смогут использовать по максимуму. Почему – потому что действительно, та свобода, которая есть у них на местах, она предполагает анализ ситуации. Она предполагает самостоятельные решения. Свобода эта дает возможность делать новые, неординарные выводы, применять их на практике. И мне кажется, что именно такой категории руководителей дать что-то более простое, более четкое с точки зрения навыков, информации, более измеримое было бы, наверное, сложно и неправильно.

Планы на будущее

Но мы, опять-таки, будучи реалистами и работая в рознице, понимаем, что такую роскошь, как взаимодействие с бизнес-школами мы не сможем позволять себе каждый год. Однако бросать на этом вопрос некого развития директоров нам не хотелось бы. И на ближайший год планы наши такие. Мы хотим продолжить работу с директорами на уровне корпоративных принципов и идеологии. Мы хотим с их помощью внедрять концепцию самообучающейся организации. И вовлекать директоров непосредственно в процесс передачи знаний, умений и навыков, что на сегодня, к сожалению, не является неотъемлемой частью нашей корпоративной культуры.

Читать далее: Часть 6

Друие части: Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 4 Часть 6 Часть 7 Часть 8

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентаци (PDF) Аудио (MP3)



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Как вы относитесь к своему руководителю?

  • Уважаю. Он образцовый управленец 100%
  • Боюсь. Он жесткий, но справделивый 0%
  • Откровенно, он мне не нравится. Таких наглых типов еще поискать надо 0%
  • Не замечаю. Он всегда предпочитает оставаться в стороне 0%
  • С удовольствием хотелось бы его заменить 0%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль