Как разработать систему обучения для руководителей среднего и высшего звена #7

185
Подготовка и участие директоров в качестве спикеров. | Какой срок был поставлен руководством для реализации поставленных им задач? | Сталкиваетесь ли вы с сопротивлением со стороны участников процесса обучения? Если да, то как с этим работаете?

Как разработать систему обучения для руководителей среднего и высшего звена #7Ольга ГАТОВСКАЯ, Директор по персоналу, «Медиа-Маркт-Сатурн»

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Смотреть далее: Часть 8

Программа вебинара:
  • Предпосылки. Как возникла потребность в обучении директоров и каким образом данная программа вписывается в общую систему обучения и развития в компании.
  • Цели программы.
  • Основные характеристики программы.
  • Описание содержания программы.
  • Профессора, задействованные в программе.
  • Подготовка и участие директоров в качестве спикеров.
  • Обратная связь от организаторов и участников
Иллюстрации к вебинару:

Расшифровка видео:

А вот такой вариант, как другие бизнес-школы, мы рассматривали немного бизнес-школ других. Не буду сейчас называть их. Но, в общем и целом, опять-таки, было знаете какое ощущение? Что «Сколково» гораздо больше на такие программы заточено. Все-таки не все бизнес-школы готовы, хотят работать в таком узком корпоративном формате. Мы, в нашем случае, даже не говорим о регулярных программах, мы говорили об одной программе продолжительностью 5 дней. И еще интерес со стороны «Сколково», он был гораздо более профессиональным и сфокусированным, чем мы увидели, почувствовали интерес от некоторых других бизнес-школ. Вот поэтому.

Какой срок был поставлен руководством для реализации поставленных им задач?

Смотрите, как получилось у нас. Задачу мы получили в январе. И программу готовы были сделать в мае. Но потом повлияли некие наши внутренние обстоятельства на то, что нам пришлось перенести программу на конец октября. Это связанно с вещами исключительно нашими, розничными, нашими корпоративными (планирование продаж, пики продаж, присутствие или отсутствие определенных людей из числа приглашенных). То есть, нам было более удобно перенести программу на октябрь.

То есть, в общем-то, подготовить программу совместно с бизнес-школой, вполне реально за месяца 3-4. И то здесь основной фактор – это доступность профессоров. Все остальное делается быстрее. Только нужно забронировать определенные дни в их графике.

Сталкиваетесь ли вы с сопротивлением со стороны участников процесса обучения? Если да, то как с этим работаете?

Как разработать систему обучения для руководителей среднего и высшего звена #7 Рис. 1

Вы знаете, сталкиваемся. И на уровне директоров некоторых, это сопротивление совершенно огромное. Почему? Потому что они у нас традиционно признанные лидеры, которым даны все свободы, которых, в общем-то, в магазине слушаются, за ними идут, им верят. И тут возникает, HR-департамент говорит о том, что вам бы ребята еще чему-то поучиться, выдергивает их на 5 дней с их рабочего ритма. Естественно, сопротивление со стороны некоторых было огромно.

Но, мне кажется, что, как я уже упоминала, первый день успешный, он явился так называемым айс-брейкером, то есть, сломал тот лед сопротивления, который был. Потому что уровень профессорский высок, и люди почувствовали это с первых минут выступления. Плюс, у нас в первый день присутствовало руководство на программе. И, соответственно, когда руководители тоже видят, что да, человек говорит интересные вещи, профессор, это то, над чем нам необходимо задуматься, это то, как мы хотели бы работать. Соответственно, получается, что дальше уже программу пытаются, начинают принимать. Потому что очевидно, что профессор говорит то-то и то-то, а я об этом не думал, а так мы никогда не делаем, а вот это хотелось бы попробовать.

И получается, что дальше как-то нам было попроще – один момент. Второй момент: прямо могу привести конкретный пример, с некоторыми директорами достаточно сложно у нас обсуждается вопрос лидерства, корпоративный культуры. То есть, они как-то вот больше по поводу цифр готовы поговорить, им важен результат. И, как правило, все остальное связанное с атмосферой, с развитием, с тем, как кто себя чувствует – это уже вторично.

Но, благодаря тем гостям, которые были у нас в программе, и здесь нам сопротивление удалось преодолеть. Потому что приходили успешнейшие бизнесмены. Они рассказывали о том, что семья моя живет в Швейцарии, я к ним езжу каждый выходной, бизнес наш существует успешно 20 лет, у нас 6000 сотрудников, и так далее. То есть, понятно было, что перед тобой стоит человек, который прекрасно понимает, о чем он будет рассказывать. И вот эти люди говорили о важности того, как человек себя там, на рабочем месте чего устроит, как он получает обратную связь, насколько он вовлечен в принятие решений.

И, на мой взгляд, когда такие практики заявляют те вещи, с которыми ты изначально не хочешь соглашаться, это не про тебя, для тебя это не актуально, ты все-таки, как человек умный, задаешься вопросом: «Да, вот если он, имея успешный бизнес, все-таки этому уделяет внимание, почему же этого не делаю я? А, может быть, мне тоже стоит». И вот мне кажется, благодаря таким мелким утверждениям, невзначай сделанным, как-то в голове складывался более такой четкий образ, что да, то, что мне дает эта программа здесь, те вещи, о которых мы говорим, это действительно важные моменты, и я хочу потом делать из этого всего правильный опыт.

Можно ли на ваш взгляд использовать эту программу для обучения не только топ-менеджеров, но и для руководителей подразделений?

Мне кажется, что Сколково сделают то, что вам нужно. Но если вы опускаете программу пониже, нужно понимать такую вещь – уровень выше, и сколько их там есть этих уровней, они все должны обладать более-менее той же информацией. То есть, если вы на уровне руководителей подразделений поговорите о том, как будет развиваться ваш бизнес, основные тенденции делового мира сегодня, а линейка выше об этом не знает ничего, здесь получается такой уже конфликт пониманий, конфликт взглядов. И это не здорово.

Как разработать систему обучения для руководителей среднего и высшего звена #7 Рис. 2

Если вы уверенны, что ваши там линейки выше, они тоже с какими-то бизнес-школами работают, или может это все люди имеющие MBA, то тогда интересно будет, безусловно, это факт. И "Сколково", и подобные бизнес-школы, безусловно, адаптируют программу таким образом, что вашим руководителям будет доступно, понятно и для них это будет актуально.

Сколько человек HR-менеджеров, помощников, занималось подготовкой и проведением данного мероприятия?

Занималась подготовкой одна моя коллега. Я очень ее хотела сегодня представить здесь на вебинаре, но нам сказали, что, к сожалению, может сидеть здесь только один человек. Чтобы была направлена, сфокусирована камера. Занималась программой моя заместитель, Дарья Сеул. И я могу сказать, что это не единственная задача, которая была у Дарьи. Но поскольку со стороны «Сколково» была исключительно профессиональная команда, у нас достаточно гладко подготовка проходила. Мы ездили в бизнес-школу на переговоры, может быть, 2 или 3 раза.

Читать далее: Часть 8

Друие части: Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 4 Часть 5 Часть 6 Часть 8

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентаци (PDF) Аудио (MP3)



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Как вы относитесь к своему руководителю?

  • Уважаю. Он образцовый управленец 83.33%
  • Боюсь. Он жесткий, но справделивый 16.67%
  • Откровенно, он мне не нравится. Таких наглых типов еще поискать надо 0%
  • Не замечаю. Он всегда предпочитает оставаться в стороне 0%
  • С удовольствием хотелось бы его заменить 0%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль