Как проводить горизонтальную ротацию, чтобы мотивировать персонал #4

298
Вертикальная ротация vs горизонтальная ротация | Принцип добровольности

Как проводить горизонтальную ротацию, чтобы мотивировать персонал #4Оксана СЕРГЕЕВА, Директор по персоналу, «Ситимаркет»

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Смотреть далее: Часть 5

Программа вебинара:
  • Мотивация сотрудников и профессиональные компетенции, как повод для горизонтальной ротации
  • Вертикальная ротация vs горизонтальная ротация
  • Опыт внедрения системы горизонтальной ротации в компанию
Иллюстрации к вебинару:

Расшифровка видео:
Как проводить горизонтальную ротацию, чтобы мотивировать персонал #4 Рис. 1

С чем-то опять сталкивалась непосредственно на опыте. Мы, например, приняли в свое время в компании решение, что мы ротируем директоров магазинов один раз в год. Это было обусловлено целями компании, и задачами, которые ставились в том числе и перед компанией. По выходу мы получили, что часть директоров все равно воспринимала данный перевод негативно. Он был связан с тем, если кому-то доставался очень хороший магазин, и в удачно расположенном месте, то воспринималось очень положительно. Если доставался магазин, где очень низкий трафик, есть проблемы с персоналом, то это воспринималось непосредственно как наказание.

Поэтому задача - рассказать, доносить и беседовать. О чем стоит рассказывать сотрудникам в первую очередь? Во-первых, о том, что общение с коллегами из других отделов и навыков работы в новой команде, укрепит коммуникации между ними, а также сплотит коллектив.

Кассир гипермаркета (назовем ее Олеся) проработала целый год на кассе. Отличный сотрудник, обучаемый, целеустремленный. Задачи построить как таковой карьеры у нее нет. На первом месте стоит образование семьи и какие-то личные интересы. Но свой функционал выполняет полностью. Ровно через год она достаточно сильно устала. Она устала. И возникает такое ощущение, что в других отделах все проще, легче и так далее. Мы с удовольствием при освобождении места перевели ее на должность оператора. Потому что у нее были определенные компетенции, которые вполне подходили для данной должности, а ее высокая обучаемость, позволила ей освоить азы работы буквально в течении месяца. Пообщавшись с коллегами из другого отдела, став их частью, она поняла, как взаимодействует, что там работают очень хорошие люди, которых у них часто возникает конфликты на кассе, когда она звонит и не может пробить, и найти какой-то товар. А самое главное, она наладила коммуникацию в дальнейшем, между двумя отделами: между кассирами и операторами. То есть это пошло на пользу самой компании.

Что еще рассказать? О том, что горизонтальная ротация – это возможность стать универсальным специалистом и знать особенности работы на разных участках, а также возможность заменить своего коллегу. Я всегда говорю, что впереди очень большая жизнь. В том числе и профессиональная. И вы никогда не знаете, какие навыки в дальнейшем вам могут понравится. Потому что, если мы говорим о периоде 2008 года, когда был кризис, то были очень сильно востребованы специалисты, которые обладали очень многими компетенциями. И почему бы не иметь в запасе дополнительный опыт по тем или иным должностям.

Когда еще можно рассчитывать на горизонтальную ротацию? Если работа стала неинтересной, если она стала монотонной. А вам не хочется совершенно менять компанию, вас устраивает то, что у вас есть, то вот горизонтальная ротация как раз помогает добиться новизны на новом месте и избежать того самого профессионального выгорания, а также внести желание работать. Как я уже говорила, переходя на новое место, мы начинаемо снова с первой ступени. Мы чего-то не знаем, то есть у нас есть потребность узнавания, роста. Но при этом у нас огромная активность к чему-то стремится и чего-то расти.

Ну и конечно, так как мы говорим все-таки, что мы внедряем горизонтальную ротацию как ценность, необходимо донести до сотрудника, что участие в горизонтальной ротации является основой повышения по службе. И как правило после проведения ряда лекций, после проведения различных встреч, личных встреч, не остается вопросов зачем нужна ротация и чем она будет полезна компании либо конкретно вам.

Принцип добровольности

Как проводить горизонтальную ротацию, чтобы мотивировать персонал #4 Рис. 2

Сотрудникам мы рассказали, определили. И тут самое главное - сообщить им о принципе добровольности. Главное - объявить о том, что каждый сотрудник сам решает, воспользоваться этой ротацией или нет. Конечно, руководитель вправе порекомендовать, рассказать, объяснить плюсы и минусы. Но если у человека не клеится, или что-то не получается, он должен всегда знать, что он может вернутся, или что он может отказаться. И каждый сотрудник должен быть уверен в своей безопасности. Что отказавшись от участия в горизонтальной ротации он не пострадает. Потому что в противном случае это превращается в кнут вместо пряника. Поэтому очень важно конечно выяснить, вообще сотрудник хочет развиваться, расти в компании, или все-таки нет.

В "Ситимаркет" мы когда внедряли, решили этот вопрос по принципу онлайн сервиса. То есть у нас есть внутренний корпоративный портал для сотрудников компании, который мы активно используем для общения с нашими сотрудниками. Не всегда, или бывает времени нет, места нет, неудобно, не каждый знает как подойти к своему руководителю сказать. Поэтому мы сделали онлайн сервис, где каждый желающий может заявить, где бы он хотел работать. Вне зависимости, открыта у нас эта вакансия или в данный момент она закрыта.

На первом этапе именно таким образом мы выявили предпочтения и желания сотрудников. А также в компании существует принцип, что сначала на вакантные должности мы рассматриваем своих сотрудников, естественно, при условии наличия у них тех или иных компетенций, которые соответствовали бы данной должности. Все компании в приоритете, неделя, появляются сначала на внутреннем сайте. И сотрудники, даже не работающие в данном отделе, но считающие, что у них есть профессиональная компетенция и те требования, которые выставлены к вакансии, откликаются на нее. Естественно, мы их просматриваем в приоритетном порядке. Но даже если вакансия на сайте не была размещена, мы с удовольствием собираем такие пожелания. В дальнейшем, естественно, проводятся беседы, выявляется уровень соответствия данных сотрудников. В зависимости от этого, если мы видим, что действительно, это отличный кадровый резерв, составляем программу обучения, программу развития, и уже дальше работаем по системе подготовки кадров.

Читать далее: Часть 5

Друие части: Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 5 Часть 6 Часть 7 Часть 8

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентаци (PDF) Аудио (MP3)



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль