Как проводить горизонтальную ротацию, чтобы мотивировать персонал #4

291
Вертикальная ротация vs горизонтальная ротация | Принцип добровольности

Как проводить горизонтальную ротацию, чтобы мотивировать персонал #4Оксана СЕРГЕЕВА, Директор по персоналу, «Ситимаркет»

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Смотреть далее: Часть 5

Программа вебинара:
  • Мотивация сотрудников и профессиональные компетенции, как повод для горизонтальной ротации
  • Вертикальная ротация vs горизонтальная ротация
  • Опыт внедрения системы горизонтальной ротации в компанию
Иллюстрации к вебинару:

Расшифровка видео:
Как проводить горизонтальную ротацию, чтобы мотивировать персонал #4 Рис. 1

С чем-то опять сталкивалась непосредственно на опыте. Мы, например, приняли в свое время в компании решение, что мы ротируем директоров магазинов один раз в год. Это было обусловлено целями компании, и задачами, которые ставились в том числе и перед компанией. По выходу мы получили, что часть директоров все равно воспринимала данный перевод негативно. Он был связан с тем, если кому-то доставался очень хороший магазин, и в удачно расположенном месте, то воспринималось очень положительно. Если доставался магазин, где очень низкий трафик, есть проблемы с персоналом, то это воспринималось непосредственно как наказание.

Поэтому задача - рассказать, доносить и беседовать. О чем стоит рассказывать сотрудникам в первую очередь? Во-первых, о том, что общение с коллегами из других отделов и навыков работы в новой команде, укрепит коммуникации между ними, а также сплотит коллектив.

Кассир гипермаркета (назовем ее Олеся) проработала целый год на кассе. Отличный сотрудник, обучаемый, целеустремленный. Задачи построить как таковой карьеры у нее нет. На первом месте стоит образование семьи и какие-то личные интересы. Но свой функционал выполняет полностью. Ровно через год она достаточно сильно устала. Она устала. И возникает такое ощущение, что в других отделах все проще, легче и так далее. Мы с удовольствием при освобождении места перевели ее на должность оператора. Потому что у нее были определенные компетенции, которые вполне подходили для данной должности, а ее высокая обучаемость, позволила ей освоить азы работы буквально в течении месяца. Пообщавшись с коллегами из другого отдела, став их частью, она поняла, как взаимодействует, что там работают очень хорошие люди, которых у них часто возникает конфликты на кассе, когда она звонит и не может пробить, и найти какой-то товар. А самое главное, она наладила коммуникацию в дальнейшем, между двумя отделами: между кассирами и операторами. То есть это пошло на пользу самой компании.

Что еще рассказать? О том, что горизонтальная ротация – это возможность стать универсальным специалистом и знать особенности работы на разных участках, а также возможность заменить своего коллегу. Я всегда говорю, что впереди очень большая жизнь. В том числе и профессиональная. И вы никогда не знаете, какие навыки в дальнейшем вам могут понравится. Потому что, если мы говорим о периоде 2008 года, когда был кризис, то были очень сильно востребованы специалисты, которые обладали очень многими компетенциями. И почему бы не иметь в запасе дополнительный опыт по тем или иным должностям.

Когда еще можно рассчитывать на горизонтальную ротацию? Если работа стала неинтересной, если она стала монотонной. А вам не хочется совершенно менять компанию, вас устраивает то, что у вас есть, то вот горизонтальная ротация как раз помогает добиться новизны на новом месте и избежать того самого профессионального выгорания, а также внести желание работать. Как я уже говорила, переходя на новое место, мы начинаемо снова с первой ступени. Мы чего-то не знаем, то есть у нас есть потребность узнавания, роста. Но при этом у нас огромная активность к чему-то стремится и чего-то расти.

Ну и конечно, так как мы говорим все-таки, что мы внедряем горизонтальную ротацию как ценность, необходимо донести до сотрудника, что участие в горизонтальной ротации является основой повышения по службе. И как правило после проведения ряда лекций, после проведения различных встреч, личных встреч, не остается вопросов зачем нужна ротация и чем она будет полезна компании либо конкретно вам.

Принцип добровольности

Как проводить горизонтальную ротацию, чтобы мотивировать персонал #4 Рис. 2

Сотрудникам мы рассказали, определили. И тут самое главное - сообщить им о принципе добровольности. Главное - объявить о том, что каждый сотрудник сам решает, воспользоваться этой ротацией или нет. Конечно, руководитель вправе порекомендовать, рассказать, объяснить плюсы и минусы. Но если у человека не клеится, или что-то не получается, он должен всегда знать, что он может вернутся, или что он может отказаться. И каждый сотрудник должен быть уверен в своей безопасности. Что отказавшись от участия в горизонтальной ротации он не пострадает. Потому что в противном случае это превращается в кнут вместо пряника. Поэтому очень важно конечно выяснить, вообще сотрудник хочет развиваться, расти в компании, или все-таки нет.

В "Ситимаркет" мы когда внедряли, решили этот вопрос по принципу онлайн сервиса. То есть у нас есть внутренний корпоративный портал для сотрудников компании, который мы активно используем для общения с нашими сотрудниками. Не всегда, или бывает времени нет, места нет, неудобно, не каждый знает как подойти к своему руководителю сказать. Поэтому мы сделали онлайн сервис, где каждый желающий может заявить, где бы он хотел работать. Вне зависимости, открыта у нас эта вакансия или в данный момент она закрыта.

На первом этапе именно таким образом мы выявили предпочтения и желания сотрудников. А также в компании существует принцип, что сначала на вакантные должности мы рассматриваем своих сотрудников, естественно, при условии наличия у них тех или иных компетенций, которые соответствовали бы данной должности. Все компании в приоритете, неделя, появляются сначала на внутреннем сайте. И сотрудники, даже не работающие в данном отделе, но считающие, что у них есть профессиональная компетенция и те требования, которые выставлены к вакансии, откликаются на нее. Естественно, мы их просматриваем в приоритетном порядке. Но даже если вакансия на сайте не была размещена, мы с удовольствием собираем такие пожелания. В дальнейшем, естественно, проводятся беседы, выявляется уровень соответствия данных сотрудников. В зависимости от этого, если мы видим, что действительно, это отличный кадровый резерв, составляем программу обучения, программу развития, и уже дальше работаем по системе подготовки кадров.

Читать далее: Часть 5

Друие части: Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 5 Часть 6 Часть 7 Часть 8

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентаци (PDF) Аудио (MP3)



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Каким для вашей компании оказался год 2016?

  • Успешным! Повысились продажи, открыли новые офисы 27.27%
  • 50/50: в чем-то выросли, в чем-то надо улучшать показатели 36.36%
  • Стабильным! Основные показатели остались на прежнем уровне 22.73%
  • Пока рано подводить итоги. Для нас год еще не закончился 18.18%
Другие опросы

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль