Прозрачная система KPI для сотрудников завода

1169
Вебинар журнала «Директор по персоналу» на тему «Нематериальная мотивация рабочих: как подобрать эффективные стимулы», часть 3.

KPI для сотрудников заводаНаталья СУПРУНОВА, HR-директор производственных предприятий, Urban Group

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Смотреть далее: Часть 4

Программа вебинара:
  • Как выделить успехи и достижения сотрудников
  • Как вовлечь работников в принятие решений
  • Поощрение инициативы сотрудников
  • Прозрачная система профессионального роста и карьеры
Иллюстрации к вебинару:

Расшифровка видео:

Ну, еще один метод поощрения инициативы - ну это не новое, это не нами придумано - это копилка идей и рацпредложений. Здесь опять в качестве поощрения – публичный метод признания. Подводятся итоги предложенных идей и рацпредложений, лучшие рацпредложения могут быть реализованы. Даже если они не реализованы, а планируется в будущем их реализация, все равно надо подвести итоги, отметить лучших и обязательно вывесить итоги результатов на информационную доску.

Поощряете ли вы все рацпредложения или только рацпредложения, внедренные в производство? Вопрос от Иры Лукиной.

Мы рассматриваем все рацпредложения. Я сказала, что это не только рацпредложения, но и копилка идей. Поэтому рассматриваем все. За рацпредложение, понятно, это особая идет статья, за другие предложения то же самое – оригинальные, интересные предложения мы тоже отмечаем и выделяем.

Как инициируются предложения рабочих? Что делать в самом начале этого процесса?

KPI для сотрудников завода Рис. 1

Могу сказать, одна из идей – мы повесили, можно так сказать, почтовый ящик. Он висит в нескольких местах у нас в компании. Где написано: «Ваше мнение для нас важно, ждем от вас предложений». И, собственно, мы даже не требуем, чтобы это было обязательно подписано кем-то.

Если человек стесняется, он может это и анонимно. Хотя если затрудняется вопрос о награждении… Ну, все равно какие-то пожелания сотрудники могут оставить и анонимно. Так, я, по-моему, ответила и на второй сразу параллельно вопрос от Юрия Корсакова.

Приведите пример темы общих собраний из Вашего опыта. И периодичность проведения собраний?

Пример темы проведения собраний. Ну, собрания мы проводим общие где-то раз в квартал. На уровне мастеров собрания проводятся значительно чаще. Одна из тем, которую мы обсудили (хоть я и говорю, что тему зарплаты не стоит выносить), но эта тема как раз коснулась заработной платы.

Показатели KPI

Дело в том, что у нас на предприятии достаточно комплексная система всего разработана. Для сотрудников есть KPI. Для всех сотрудников завода, для любой должности разработаны KPI. Для рабочих они практически все количественные: это выполнение планов, сменных планов, это процент брака, ну, и, наверное, количественный (и то его можно померить) - это показатель культуры производства.

Так вот, один из показателей KPI мы решили распределять по КТУ. Причем, у нас была задача - оптимизация штатной численности в линейке производственной персонала. И мы, собственно, чтобы директивно не сокращать численность персонала в линейке, мы пошли таким путем.

Премиальный фонд и аттестация

KPI для сотрудников завода Рис. 2

Мы сформировали фонд, премиальный по этому показателю, и предложили сотрудникам следующее: если вы в меньшем количестве выполняете все производственные задания, то фонд, рассчитанный на, грубо говоря, на 25 человек, а вы выполняете 18 или 21 человек, он сохраняется. Вас устраивает это?

То есть, мы обсудили все возможные с ними варианты. Это вот конкретный пример. Почему это стало возможным, я могу пояснить, я начала рассказывать.. Еще упустила один момент. Дело в том, что мы предварительно провели аттестацию персонала с возможностью им освоения смежных профессий.

То есть на аттестацию выносилась не только их квалификация (я про аттестацию чуть попозже расскажу), но и овладение смежными профессиями. Поэтому, в принципе при оптимизации труда, они могли бы… в меньшем количестве. Вот это предложение мы вынесли, с ними обсудили. Они восприняли это очень позитивно и дальнейшая практика показала, что, «да, мы теперь не стонем, что у нас не хватает двух-трех или четырех человек, мы выполняем план производства, потому что мы за это получаем больше».

Это вот пример конкретного совещания, которое выносилось на обсуждение с рабочими. Вот здесь я как раз, следующий слайд, и хотела… И вот там вопрос есть про измерения. Я тоже к нему вернусь, чуть дальше у меня будет в теме моего выступления.

Система профессионального роста и карьеры

Следующий принцип - это сделать прозрачной систему профессионального роста и карьеры. Ну, давайте рассуждать очень просто. Какой в принципе может быть карьерный рост у рабочих? Тем более, если рабочих десятки или даже сотни, а мастеров, бригадиров – их единицы.

KPI для сотрудников завода Рис. 3

Максимум у рабочего ступенька – это уйти в бригадира, на мастера, ну дальше – начальника цеха. У нас, кстати, прошла такая… некоторые прошли такие ступеньки, правда, не до начальника цеха, но с должности рядовых рабочих прошли позицию бригадира и мастера. Какой может быть карьерный рост у остальных?

Три пути карьерного роста

Так, во-первых, возвращаюсь к тому, что мы создали систему регулярной аттестации на предприятии. То есть, мы ввели разряды и категории внутри профессии. Во-вторых, дали возможность работникам овладеть смежными специальностями. В-третьих, те, кто имеют высшую категорию внутри своей профессии плюс еще владеет смежными специальностями, может дорасти до звания наставника. Это не должность, это определенное назначение.

Наставничество и институт ученичества

Наставник – для нас позиция очень важная, потому что на предприятии у нас внедрена система ученичества, институт ученичества. И должность наставника играет очень важную роль при формировании и обучении новых кадров. Ну, и четвертое – это выдвижение кадрового резерва предприятия. Могу сказать, что все мастера, ведущие на данный момент, у нас выросли именно из рядовых рабочих.

Как повышение квалификации повышает мотивацию?

Ну, во-первых, любой работодатель заинтересован, чтобы у него были высококвалифицированные сотрудники. Но не надо думать, что сотрудникам это тоже безразлично. На самом деле, сотрудник тоже заинтересован в этом не менее.

KPI для сотрудников завода Рис. 4

Потому что высококвалифицированный сотрудник, у него, во-первых, повышается самооценка внутренне, у него появляется желание делать карьеру, у него растет признание и авторитет в кругу коллег, к нему обращаются. И у сотрудников с высокой квалификацией, естественно, выше производительность и качество труда.

Читать далее: Часть 4

Друие части: Часть 1 Часть 2 Часть 4 Часть 5 Часть 6

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентаци (PDF) Аудио (MP3)


Читайте подробнее о KPI в статье >>>




Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль