Определение потребности в обучении персонала: в кого вкладываться?

4005
Определение потребности в обучении персонала: цели, методы, предпосылки
Определение потребности в обучении персонала: цели, методы, предпосылки
Эксперты называют определение потребности в обучении одним из важнейших этапов развития персонала: работодатель получает информацию о показателях эффективности инструментария, с помощью которого осуществляется реализация тактических и стратегических целей компании, находит пробелы в системе компетенций сотрудников и оптимизирует затраты на их обучение.

Из этой статьи вы узнаете:

  • какими методами определяется потребность в обучении персонала;
  • как аналитические мероприятия по выявлению потребности в улучшении компетенций сотрудников влияют на процесс обучения персонала;
  • когда необходимо проводить выявление потребности в обучении персонала.

Что дает работодателю выявление потребности в обучении персонала?

Современные бизнес-процессы отличаются динамичностью: чтобы компания оставалась на плаву и приносила прибыль, необходимо адекватно реагировать на постоянные изменения внешней ситуации. Модернизация производства и структуры управления компанией зачастую подразумевает корпоративное обучение. Чтобы разработать рациональную учебную программу и приступить к ее реализации, следует определить потребность в обучении кадров.

Организация процесса обучения персонала практически всегда включает в себя аналитический блок (подготовку), частью которого является выявление потребности в обучении. Исключение данного этапа из подготовительного блока мероприятий нежелательно: чтобы с пользой потратить деньги и прочие ресурсы на организацию обучения, работодателю необходимо видеть четкую картину, сложившуюся на предприятии, и понимать, кого и чему он будет учить.

Оптимизировать затраты на обучение и добиться максимального соответствия разрабатываемой учебной программы реальным потребностям компании можно только после получения ответов на следующие вопросы:

  • Кто из сотрудников нуждается в обучении или повышении квалификационного уровня?
  • Какие конкретные цели будет преследовать обучение, какие результаты необходимо получить?
  • Какие методики и технологии целесообразно применять в процессе обучения?
  • Какие направления обучения следует считать приоритетными?

Чтобы оперировать объективными данными и грамотно планировать бюджет учебных мероприятий, необходимо опираться на четко сформулированный для каждой должности стандарт компетенций и принятую в компании систему оценки персонала. Основанием для планирования обучения сотрудника считается наличие разницы между фактическими показателями, демонстрируемыми работником, и регламентированными значениями компетенций.

Подробно об организации процесса обучения менеджеров по продажам мы писали в одном из материалов.

Когда следует проводить определение потребности в обучении персонала?

Иногда вполне успешные работодатели даже не подозревают, что используют потенциал своих работников недостаточно эффективно, поскольку не создают благоприятных условий для повышения уровня профессиональных знаний и навыков персонала. Существуют ли индикаторы, свидетельствующие о необходимости срочного изучения потребности компании в повышении квалификации кадров? О том, что пора начинать процесс обучения персонала, сигнализируют следующие маркеры:

  • ухудшение финансовых показателей;
  • снижение производственных показателей всего предприятия или его отдельных структурных подразделений;
  • освоение новых рынков сбыта, техническое перевооружение и модернизация производственных процессов;
  • расширение или смена сферы деятельности;
  • изменение курса и стратегии развития компании.

Еще больше интересных материалов по теме вы найдете в разделе сайта «Обучение персонала».


Опытные руководители знают, что проведение обучения персонала может приносить пользу в условиях неблагоприятной экономической ситуации, поэтому стараются своевременно проводить оценку результатов деятельности работников с целью дальнейшего повышения их профессионального уровня.

Вебинар 25 января "Подбор руководителей среднего и высшего звена: какие еще компетенции, кроме профессиональных, важны"

Вопросы, которые будут рассмотрены в рамках вебинара:

  1. Понимание истинной мотивации сотрудника, претендующего на роль руководителя – ключ к прогнозу дальнейшего сотрудничества с работодателем
  2. «Рабочий интеллект»: вариативность мышления + способность к восприятию и анализу информации
  3. Модели поведения и ценности кандидата и их соответствие ожиданиям компании - важное условие для успешной адаптации и работы руководителя в компании
  4. Важные метапрограммы: внутренняя или внешняя референция, процесс или результат, достижение или избегание?

Зарегистрироваться на мероприятие >>>

Какой метод позволяет наиболее точно определить характер и содержание потребности в обучении персонала?

Существует немало действенных методов выявления потребности в обучении кадров, среди которых самыми простыми и распространенными считаются:

  • аудит личного дела и результатов собеседования сотрудника;
  • обратная связь с персоналом (сбор заявок руководителей структурных подразделений и самих работников);
  • тестирование, анкетирование, решение тематических задач, проведение аттестации.

Из перечня основных методов, применяемых на практике, наиболее показательным и точным является анализ исполнения работы. Обычно анализируются показатели деятельности сотрудника за определенный период. Полученные данные выявляют этапы рабочего процесса, на которых сотрудник не справляется с поставленными перед ним задачами.

Руководствуясь выводами, основанными на результатах анализа, работодатель утверждает учебную программу, призванную усилить «слабые места» конкретных сотрудников. Такой подход делает процесс обучения персонала максимально эффективным.

Помните также, что для дальнейшей корректировки процесса развития персонала нужно проанализировать текущее положение дел. Проводите оценку эффективности обучения персонала.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Как вы относитесь к своему руководителю?

  • Уважаю. Он образцовый управленец 83.33%
  • Боюсь. Он жесткий, но справделивый 16.67%
  • Откровенно, он мне не нравится. Таких наглых типов еще поискать надо 0%
  • Не замечаю. Он всегда предпочитает оставаться в стороне 0%
  • С удовольствием хотелось бы его заменить 0%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль