Как внедрить изменения, не растеряв персонал

2147
Как внедрить изменения, не растеряв персонал
Как внедрить изменения, не растеряв персонал
На совещании гендиректор объявил: «Кризис заставляет нас меняться. Начнем развивать новые направления, выпускать другую продукцию. Нужна реорганизация, но лишних средств нет, поэтому прошу предложить схему внедрения изменений, которая не потребует больших затрат и усилий». Модель изменений немецко-американского психолога Курта ЛЕВИНА вполне подойдет. Она проста и понятна, позволяет быстро провести преобразования, сохранив команду.

Этап 1. «Разморозь» + анализ силового поля

На этом этапе HR-служба должна убедить сотрудников – изменения необходимы. Для этого нужно вызвать неудовлетворенность текущей ситуацией. Разъясняйте: сегодня положение компании не удовлетворяет требованиям рынка и законам бизнеса. Развитие может остановиться, финансовое состояние начнет ухудшаться, не будет ни повышения зарплат, ни карьерных перспектив. Значит, нужно меняться.

Такие заявления вызовут в коллективе тревожность. Это и нужно. Во-первых, она формирует потребность в новой информации, заставляет людей думать. Во-вторых, помогает подготовиться к новым условиям. В-третьих, расшатывает старую систему и разрывает устоявшиеся комуникации.

Чтобы инициировать изменения, во-первых, мягко принуждайте к ним, во-вторых, убеждайте, что это полезно. Принуждать можно, используя административный ресурс. Например, издать приказ гендиректора о реорганизации компании. А чтобы убеждать, проведите «анализ силового поля» (Force Field Analysis). Выпишите разные факторы за и против изменений, а потом убедитесь, что факторов «За» больше. Доведите это до работников, показывайте, что результаты изменений будут положительными. Читайте о том, как управлять вовлеченностью персонала в период изменений.

Пример

В концерне «Калина» разработали три оргструктуры: базовую (что есть), конечную (что должно получиться после реструктуризации) и промежуточную. Все варианты вывесили на корпоративном сайте. Люди изучали их, видели, что особых угроз реструктуризация не несет, а логика и четкость в том, что планируется сделать, есть.

Планируя сокращать людей, не скрывайте это. Спросите, какую поддержку они хотели бы получить. Скажем, научиться грамотно составлять резюме, проходить собеседования.

Как внедрить изменения, не растеряв персонал

Развиваем у сотрудников компетенцию change management – управление изменениями. Придерживаемся трех тезисов

— Первый тезис: «Меняется мир вокруг нас, меняемся мы». Второй: «Изменения – это возможности». Третий: «Каждый из нас должен стать лидером изменений». Мы исходим из того, что сегодня выигрывает тот, кто воспринимает вызовы, отвечает на них, предлагает новые решения. Словом, чувствует изменения и адаптируется к ним, готов к инновациям. О возможностях управления знаниями мы рассказываем сотрудникам, используя разные инструменты – от стандартного обучения до workshop и brainstorm, статей в интранете и креативного офис-брендинга. Восточная мудрость гласит: «Когда дует ветер перемен, ставьте не стены, а паруса».

Ирина ПЕТРОВА, директор по персоналу компании Coca-Cola Hellenic в России

Этап 2. «Измени». И будь готов слушать критику

К началу этапа вместе с руководством компании определите роль и функции каждого ключевого сотрудника в преобразованиях, оцените, как изменения повлияют на должностные обязанности. Также обучайте персонал работе в новых условиях: проводите вебинары, коуч-сессии, деловые игры по формированию новой корпоративной культуры. Создайте программу обучения, назовите ее позитивно, скажем, «Достичь большего вместе!». Еще вовлекайте сотрудников в изменения, продолжайте информировать о том, как они проходят и что дают компании. Привлеките к работе агентов изменений (руководители служб, HR-менеджеры, юристы).


Еще больше интересных материалов по теме вы найдете в разделе сайта «Оптимизация HR-работы».


Директор по персоналу и оргразвитию компании «Эконика» Алла БЕДНЕНКО предупреждает: на этом этапе может наступить момент, когда люди уже не могут работать по-старому, но еще не умеют по-новому. От лидера потребуются стрессоустойчивость, вера в свою правоту, готовность выслушивать критику, когда возникают проблемы.

Вебинар 25 января "Подбор руководителей среднего и высшего звена: какие еще компетенции, кроме профессиональных, важны"

Вопросы, которые будут рассмотрены в рамках вебинара:

  1. Понимание истинной мотивации сотрудника, претендующего на роль руководителя – ключ к прогнозу дальнейшего сотрудничества с работодателем
  2. «Рабочий интеллект»: вариативность мышления + способность к восприятию и анализу информации
  3. Модели поведения и ценности кандидата и их соответствие ожиданиям компании - важное условие для успешной адаптации и работы руководителя в компании
  4. Важные метапрограммы: внутренняя или внешняя референция, процесс или результат, достижение или избегание?

Зарегистрироваться на мероприятие >>>

Этап 3. «Заморозь». Но не намертво

Вы закрепляете успех, иначе можно вернуться к прежним порядкам. Проведите с сотрудниками собрания, на которых обсудите, что удалось изменить и как, по итогам изменений выявите лучших сотрудников, которые активно внедряли новое, и публично наградите их. Издайте приказ гендиректора, утверждающий новую оргструктуру компании или новый порядок ее работы. Правила поведения, нормы и процедуры подробно пропишите в локальных нормативных актах компании, утвердите у гендиректора, ознакомьте сотрудников под роспись и потом требуйте, чтобы все неукоснительно им следовали. Но будьте открыты новому и при необходимости корректируйте правила.

Вам также может быть полезен материал «Сокращение HR-расходов как стрельба из пушки по воробьям».

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Акт об отказе сотрудника подписать уведомление о сокращении штата (образец).doc
  • Приказ о сокращении численности сотрудников (бланк).doc
Доступно только подписчикам
  • Приказ о сокращении численности сотрудников (образец).doc
  • Приказ об отмене решения о сокращении (образец).doc


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Как вы относитесь к своему руководителю?

  • Уважаю. Он образцовый управленец 83.33%
  • Боюсь. Он жесткий, но справделивый 16.67%
  • Откровенно, он мне не нравится. Таких наглых типов еще поискать надо 0%
  • Не замечаю. Он всегда предпочитает оставаться в стороне 0%
  • С удовольствием хотелось бы его заменить 0%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль