Оценка деловых качеств работника, менеджера, руководителя

4458
Система управления персоналом компании основывается на результатах оценки квалификационных, деловых и личностных качеств сотрудников. Сопоставляя эти результаты с теми стратегическими целями, которые стоят перед предприятием, работники службы по персоналу формируют его кадровую политику с помощью индивидуальных планов обучения и развития.

В статье рассмотрены вопросы:

  • Для чего проводится оценка деловых качеств персонала;
  • Какие популярные методы используются для деловой оценки руководителей и сотрудников;
  • По каким критериям оцениваются деловые качества работников предприятия.

Для чего необходима деловая оценка работника

Оценка деловых качеств работника позволяет получить объективное представление о том, насколько его профессиональные и личностные компетенции соответствуют тем требованиям, которые необходимы для эффективного выполнения трудовой функции, оговариваемой должностной инструкцией. Кроме того, оценка деловых качеств менеджера производится с целью выявления уровня его потенциальных возможностей и включения его в кадровый резерв компании. На основании такой оценки разрабатывается план кадровых мероприятий, направленных на достижение перспективных целей кадровой политики.

Оценка деловых качеств работника, менеджера, руководителяКак правило, деловая оценка руководителей, специалистов и линейного персонала совмещается с оценкой эффективности их деятельности, что самым наглядным образом позволяет проследить, как имеющиеся деловые качества сотрудника коррелируются с результатами его трудовой деятельности. Анализ результатов помогает выявить, какие компетенции и навыки того или иного работника требуют дополнительного развития. Обучение и развитие кадрового нематериального актива компании является инвестицией, в короткие сроки позволяющей реализовать такие стратегические цели, как повышение производительности и качества труда, конкурентоспособности, рентабельности и прибыли.

Популярные методы, по которым производится деловая оценка руководителей и специалистов


Читайте подробнее об оценке персонала в статье >>>


Для оценки деловых качеств сотрудников используются самые разные методики, как правило, они комбинируются для достижения наиболее точного и объективного результата. К распространенным относится описательный метод, по сути, являющейся характеристикой испытуемого, в которой отражены его положительные и отрицательные качества. Для этого часто используется оценочная анкета, в которой заполняющий анализирует наличие или отсутствие тех или иных качеств сотрудника по предложенному списку. Метод классификации предполагает ранжирование по определенным критериям с проставлением баллов.

К популярным методам также можно отнести метод независимых судей, в котором комиссия, состоящая из опытных специалистов, оценивает испытуемого в разных сферах деятельности. Оценка деловых качеств работника также может производиться с помощью метода интервью или тестирования, когда анализируются варианты ответов на структурированные вопросы. С этой же целью используется и метод оценки на основе моделей компетентности. Такая модель описывает деловые качества человека, а также наличие у него навыков практической деятельности и межличностной коммуникации, необходимые для эффективного исполнения его должностных обязанностей.

Оценка деловых качеств менеджера проводится методом сравнения по парам. Для этого формируются группы аттестуемых, чьи должностные обязанности схожи. Каждый участник группы сравнивается с каждым из остальных участников по тому или иному критерию. Рейтинг каждого участника формируется как сумма случаев, когда он оказывался лучшим в сравниваемой паре.

Подробно о проведении в компании процедуры оценки сотрудников читайте в материале «Оценка кандидатов и сотрудников компании: алгоритм действий, формы документов».

Вебинар 12 апреля "Создание и развитие успешной команды в сложных экономических условиях"

Вопросы, которые будут рассмотрены в рамках вебинара:

  1. Практики командообразования серьёзно меняются в последние 2-3 года. Создание и управление командами в компаниях становятся более нацеленными на увеличение эффективности, практикоориентированными, совмещенными с проектами компании. На мероприятии мы обсудим новые принципы работы с командами, такие, как: динамическая оценка, событийное научение, взаимные тренировки, метод маленьких глотков, вовлеченность в обучение, self-коучинг и сквозное командообразование

Зарегистрироваться на мероприятие >>>

Оценка деловых качеств руководителя

Для оценки деловых качеств сотрудников, занимающих руководящие должности или претендующих на них, часто используются методики, позволяющие определить наличие специальных компетенций, необходимых этой категории работников. Достоверные результаты можно получить с помощью метода центров оценки. Он позволяет не только выявить наличие тех или иных деловых качеств, но и разработать индивидуальную программу тренировок, позволяющих развить нужные компетенции. Метод ключевых показателей эффективности также часто применяется для оценки деловых качеств руководителей.

Помните, что не стоит автоматически делать руководителями тех, кто успешно прошел оценку. Рассказываем, почему.

По каким критериям производится оценка деловых качеств работника

Выбор критериев, параметров и компетенций, по которым будет производиться оценка деловых качеств работника, зависит от специфики производства и требованиям к должности, занимаемой сотрудником, или к должности, на которую он претендует. Оценка деловых качеств руководителя в общем случае, например, может учитывать такие показатели, характеризующие его профессионализм и личные качества, как:

  • Образование;
  • Опыт работы по специальности;
  • Знание законодательства и нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность отрасти;
  • Знакомство с отечественными и зарубежными методическими и технологическими разработками;
  • Умение ставить стратегические задачи, видеть пути их выполнения, оперативно принимать решения по их достижению;
  • Способность оперативно адаптироваться к инновациям и изменению рыночной конъюнктуры;
  • Ответственное отношение к работе, своевременное и качественное ее выполнение;
  • Высокая производительность труда, умение организовать свой рабочий график;
  • Знание профильных программных продуктов, компьютера, умение работать с документацией;
  • Способность к обучению, умение применять технические средства, способствующие повышению качества и производительности труда;
  • Способность анализировать информацию и составлять на ее основе верные прогнозы;
  • Организационные и административные способности, умение контролировать работу подчиненных, эффективно мотивировать их;
  •  Владение основами производственной этики, делового стиля общения;
  • Способность творчески подходить к решению поставленных задач;
  • Способность к самокритике и объективной самооценке.

Если же речь идет о специалисте, от него уже не требуется особых организационных и административных способностей; умения ставить стратегические задачи или оперативно принимать решения по их достижению. Линейный специалист, кроме этого, может и не иметь представление об отечественных и зарубежных наработках в своей отрасли, ему не потребуется способность контролировать других и анализировать их деятельность.

Деловая оценка работника, имеющего рабочую специальность, может учитывать такие критерии, как:

  • Профессиональная квалификация;
  • Стаж работы по специальности;
  • Умение оперативно принимать правильные решения в нестандартных и аварийных ситуациях;
  • Ответственность за рациональное использование материальных ресурсов;
  • Соблюдение требований техники безопасности и трудовой дисциплины;
  • Интенсивность труда.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Положение о кадровой политике организации.pdf
Доступно только подписчикам
  • Положение об оценке персонала (образец).pdf


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль