Когда психология вредит работе с персоналом?

4043
Психологическое тестирование применяется и при отборе соискателей, и для оценки персонала, и для поддержания нормального психологического климата в коллективе. Но в некоторых случаях психология может оказаться не очень полезной для работы с персоналом, гарантировать эффективность таких методов можно только при соблюдении ряда условий.

В статье рассмотрены следующие вопросы:

  • Когда методы психологии используются в работе с персоналом;
  • Условия, при выполнении которых применение психологии будет результативным;
  • Когда психология в управлении персоналом может принести больше вреда, чем пользы.

Психология управления: область применения

Когда психология вредит работе с персоналом?Чаще всего психология и разного рода психологические тесты используются для оценки личности при приеме на работу – в некоторых компаниях таким испытаниям подвергаются все соискатели. Но и в уже сложившемся коллективе психологическое тестирование помогает контролировать эмоциональное состояние и интеллектуальный потенциал сотрудников, его результаты используются для принятия важных кадровых решений, в том числе: повышение или увольнение, формирование кадрового резерва, направление на обучение, разрешение конфликтных ситуаций. Определив структуру личности, можно подобрать из кандидатов наиболее подходящую кандидатуру, идеально соответствующую требованиям, предъявляемым для той или иной должности. При проведении аттестации психологическое тестирование поможет выявить сильные и слабые стороны сотрудника, сравнить результаты с теми, что были получены в ходе предыдущей аттестации.

Используя такие критерии, как удовлетворенность своей работой, потребность в обучении и карьерном росте, понимание стратегических целей и ценностей компании, штатный психолог в ходе психологического тестирования может с высокой степенью объективности оценить эффективность системы управления персоналом. Другие методики позволяют оценить психологический климат в коллективе, он имеет большое значение и является сильнейшим мотивационным фактором.

Однако не всегда психология управления персоналом может гарантировать однозначный результат или принести действительную пользу. Это зависит от выполнения ряда условий.

Психология управления персоналом: польза или вред

Психологические испытания и тесты, широко используемые в практике управления персоналом, это только инструмент. И как у всякого инструмента, эффективность его применения во многом зависит от профессионализма и опыта человека, который им пользуется. Кроме того, психология – не точная наука, в ней нет формул, позволяющих получать точный ответ, также как и нет правильных и неправильных ответов. На получаемые результаты оказывает влияние не только квалификация тестирующего, но и совокупность личных качеств тестируемого, который может осознанно или нарочно скрывать правду, волноваться или быть не в настроении. Чтобы избежать ошибок, всегда следует воспринимать результаты психологического тестирования с учетом некоторой погрешности.

Психологические испытания, особенно такие сложные, как анализ речи или проективные методики, должен проводить опытный психолог, который сможет правильно интерпретировать не только словарный запас человека, но и его интонацию, темп речи, наличие в ней определенных слов-маркеров.

Как выяснить, нужен ли психолог в компании? Читайте материал из электронного журнала «Директор по персоналу».

Чтобы оценка личности соискателя с помощью психолога, тесты способностей были действительно полезны, тестирующий должен знать нормы и требования организационной культуры,  учитывать корпоративные ценности, иметь четкое представление о взаимоотношениях в коллективе. Благодаря этому, у него будет ясное понимание и того, какой тип личности и модель поведения кандидата гармонично впишутся в предлагаемые условия.

Психологическое тестирование будет полезным, когда используются целевые тесты, позволяющие выявить конкретные качества характера или определить, сможет ли он выполнять ту или иную работу. Для штатного психолога не представит большой трудности подобрать кандидата, отвечающего, например, таким требованиям: «Нужен рефлективный экстраверт, ориентированный на процесс с положительным внешним типом мотивации». Но, к сожалению, не всякий руководитель сможет поставить задачу так грамотно.

Правильно выбранные методики, учитывающие цели, поставленные руководством, а также специфику работы или должности, опыт испытуемого, также повышает эффективность применения психологических тестов. Так, тестируя менеджеров низших уровней, целесообразно применять методики, позволяющие оценить соответствие занимаемой должности, выявить потребности в обучении и профессиональном росте. Психомоторные тесты на координацию помогут оценить работоспособность сотрудников, выполняющих монотонную и однообразную работу.

Вебинар 29 марта "Выстраивание функции HR аналитики в компании"

Вопросы, которые будут рассмотрены в рамках вебинара:

  1. Разработка ключевых HR-метрик компании
  2. Разработка нетипичных HR-метрик для выявления скрытых возможностей
  3. Связь HR-аналитики с бизнес-показателями всей организации. Как превращать данные в бизнес-решения.
  4. Аналитика HR бюджета для его оптимизации
  5. Исследование вовлеченности и решения на основе полученных данных

Зарегистрироваться на мероприятие >>>

Когда пользы от психологии в управлении персоналом немного

В некоторых случаях, даже если выполняются перечисленные выше условия, применение психологических практик в работе с персоналом не поможет достичь поставленных целей и даже может принести вред. Не секрет, что при отборе кандидатов рекрутеры могут использовать некоторые техники манипулятивного воздействия. Эти же техники могут применяться и в работе с персоналом, когда, например, руководство пытается убедить в чем-то своих сотрудников. Но сегодня эти приемы уже не будут иметь должного воздействия, поскольку манипулятивные техники известны всем, кого хоть немного интересует психология управления. Их применение может спровоцировать ответную агрессию, ведь цели манипулятора они совсем не скрывают.

Другой пример – чрезмерное увлечение психологическими тренингами, группами личностного роста. Не всем сотрудникам их посещение пойдет на пользу, поскольку не каждый человек сможет применить полученные знания на практике в силу свойств своей личности. И, вместо того, чтобы совершенствовать свои умения и стараться качественно выполнять свою работу, такие люди будут только анализировать свои неудачи, так и не начав действовать.

Кроме этого, следует отметить, что организаторов некоторых психологических тренингов мало заботит оказание действенной помощи сотрудникам организации, заключившей с ними договор, их больше волнует вопрос заработка. Коучи используют переводные и неадаптированные к российским реалиям методики и программы, пытаясь манипулировать естественным желанием людей достичь успеха, не прикладывая больших усилий. На таких тренингах учат не кропотливой работе по устранению своих недостатков, а умению преподнести себя. От таких занятий пользы также будет меньше, чем вреда, поэтому организуя работу по развитию персонала компании, следует серьезно отнестись к выбору обучающей организации.

Шпаргалка. Подчиненные иногда говорят, как хорошо работать у конкурентов. Зачем? Каков скрытый смысл? Как реагировать?

Когда психология вредит работе с персоналом?


Читайте подробнее о SHL-тестах: как анализировать способности кандидатов в статье >>>


Вам также могут быть интересны и другие материалы по этой теме:

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе О. С. Михалюка и А. Ю. Шалыто.pdf
  • Опросник социально-психологической адаптации личности.pdf
Доступно только подписчикам
  • Тест на выявление психологической совместимости (на основе методики Кеттела).pdf
  • Опросник коммуникативной толерантности В. В. Бойко.pdf


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль