Какая вовлеченность вам не нужна

255
Какие ошибки делают компании, повышая степень вовлеченности сотрудников.

Что такое вовлеченность и как ее воспитать в сотрудниках

Термин «вовлеченность» появился в практике управления персоналом недавно, но особый интерес к этому понятию проявляется в последнее время в связи с продолжающимся экономическим кризисом. В текущем году многие компании приняли участие в соответствующих исследованиях и программах, а некоторые уже использовали вовлеченность для повышения производительности труда, показатели которой остаются в России достаточно низкими.

Вовлеченность – естественное состояние работника, при котором он полностью предан своему делу, заинтересован в работе и результатах своего труда. Это позволяет сотрудникам не только работать с энтузиазмом, выполняя большие объемы с высоким качеством, но и постоянно проявлять инициативу, используя накопленные знания и опыт, учитывая специфику производственной деятельности компании и своего рабочего места. Вовлеченные сотрудники не только лояльны компании сами, но и способны повысить степень лояльности у клиентов предприятия. В коллективе, состоящем из вовлеченных сотрудников, отсутствует текучесть, вакантные места закрываются путем ротации кадров, что позволяет существенно сэкономить на подборе персонала. В случае когда нужного кандидата на открывшуюся вакансию внутри компании не находится, внешних соискателей на нее будет вполне достаточно, чтобы сделать оптимальный выбор. При этом стоит отметить, что соискатели готовы занять вакантное место в компании без повышения уровня своей заработной платы, а иногда даже готовы работать и за меньшие деньги. Западные аналитики подсчитали, что в иностранных компаниях, характеризующихся высоким уровнем вовлеченности сотрудников, зарплаты находятся на среднем уровне, в то время как прибыль у них выше среднего на 10–20%.

Как организовать систему подбора в компании с нуля

Российский рынок консультационных услуг уже предлагает проведение аналитических исследований, позволяющих оценить уровень вовлеченности сотрудников той или иной компании. Эта услуга достаточно затратная, но если у организации таких денег нет, она может самостоятельно провести такие исследования, руководствуясь методиками, которые можно найти в свободном доступе. Результаты проведенных исследований однозначно подтверждают, что залогом успеха деятельности предприятия является вдохновляющее лидерство. Это означает, что прежде всего руководитель предприятия должен оценить собственную вовлеченность и повысить ее до максимального уровня. Это также можно сделать самостоятельно, воспользовавшись технологией самокоучинга. Такая работа над собой принесет пользу всему коллективу компании.

Формирование и управление вовлеченностью сотрудников – задача не из легких. Но тут нужно вспомнить поговорку о том, что всякий большой путь начинается с маленького шага. Главное, необходимо достоверно оценить проблему и начать действовать, не пытаясь форсировать процесс и достичь максимального уровня вовлеченности, ломая естественный ход событий. Насильно или волевым решением это сделать не удастся.

Удовлетворенность работой и вовлеченность в работу – разные понятия

Не следует путать такие понятия, как вовлеченность в работу и удовлетворенность от работы. Различия между ними существуют и на уровне исследований, и на уровне программ, поэтому при заключении договора с консультантами необходимо акцентировать внимание именно на вовлеченности.

Вовлеченность должна формироваться сама по себе, а не для бизнес-целей

Эту ошибку можно рассмотреть на следующем примере. В компании, характеризующейся высоким уровнем вовлеченности, были проведены исследования того, насколько рационально расходуется рабочее время линейных руководителей – мастеров участков. В ходе исследования выяснилось, что почти половину рабочего дня они тратят на решение актуальных производственных вопросов, общаясь между собой по телефону. Если рассматривать эту ситуацию формально, можно сказать, что мастера вовлечены в работу и переживают за общее дело, вот только их действия никак не отражаются на достижении стратегических целей компании.

По результатам исследований проводилось собрание, и председатель правления закономерно поинтересовался, почему показатели достижения стратегических целей остаются на прежнем уровне, в то время как уровень вовлеченности в работу увеличивается. Ответ на этот вопрос лежал на поверхности: потому что сотрудники вовлечены в работу, которая никак с достижением этих целей не связана.

Очень часто сотрудники HR-служб  не понимают до конца суть термина «вовлеченность», оперируя им к месту и не к месту. Один из них как-то сформулировал перед консультантом задачу так: «По результатам проводимых вами исследований нам нужно будет повысить показатели вовлеченности». Но для повышения производительности следует повышать вовсе не показатели вовлеченности, а показатели достижения стратегических целей.

Для чего нужно повышение уровня вовлеченности в работу

Перед тем как начать процесс повышения уровня вовлеченности сотрудников в работу, необходимо четко определиться, с какой целью будет проводиться работа в этом направлении. Конечно, повышение уровня вовлеченности положительно скажется на результатах спортивных соревнований, социальных проектах, тиражах корпоративных газет, количестве развлекательных мероприятий. Но целью повышения уровня вовлеченности в 2016 году должно стать выполнение практических проектов, напрямую влияющих на производственные процессы и решение стратегических задач.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Играют ли ваши сотрудники в рабочее время?

  • Да, иногда ловим айтишников 7.14%
  • Да, сотрудников захватили популярные игры с дополненной реальностью 7.14%
  • Нет, наши сотрудники увлечены работой 52.38%
  • Нет, в компании за это строго наказывают 33.33%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль