Методы и технологии анализа корпоративной культуры

757
Корпоративная культура организации может быть проанализирована с использованием различных методов. Рассмотрим в этой статьей самые распространенные.

Из материала вы узнаете:

  • Какие методы и технологии используются для анализа корпоративной культуры организации;
  • Как можно интерпретировать результаты анализа корпоративной культуры, ее количественные и качественные характеристики.

Основные методы анализа корпоративной культуры

Самые популярные методы, с помощью которых может быть проанализирована корпоративная культура организации, это:

  • анкетирование;
  • интервьюирование;
  • изучение организационно-распорядительной документации;
  • изучение сложившихся в компании норм поведения, традиций, ритуалов;
  • изучение практики управления.

О том, для чего анализировать корпоративную культуру, подробнее читайте в материале «Анализ корпоративной культуры».

Как использовать методы анализа корпоративной культуры

Методы анализа корпоративной культурыВ ходе проведения интервью с сотрудниками и анкетирования следует выяснить, насколько сотрудники:

  • Понимают стратегические цели компании;
  • Разделяют ее стратегические ценности и ценности корпоративной культуры;
  • Имеют понятие о существующих организационных символах, фольклоре, традициях, поведенческих стандартах и нормах;
  • Представляют то, как в компании они могут строить свою карьеру, какие качества и компетенции им требуются для профессионального роста;
  • Знают тех работников, которые являются носителями корпоративной культуры компании, считают ли они их образцами для подражания, пропагандистами ее ценностей и приоритетов.

Корпоративная культура компании отражается во всех сферах функционирования. В том числе и в том, как ведется внешний и внутренний документооборот. Изучение организационно-распорядительной документации: распоряжений, приказов, локальных нормативных актов, планов, программ, договоров поможет составить точное представление о методах руководства, о степени бюрократизации организации. Анализ документов выявит имеющиеся расхождения между декларируемыми принципами ведения бизнеса и той управленческой практикой, которая сложилась реально. Организационно-распорядительная документация компании является отражением отношения к сотрудникам, того, насколько последовательно и целенаправленно на предприятии формируется и поддерживается корпоративная культура.

Изучение формальных и неформальных правил, по которым осуществляется внешняя и внутренняя деятельность компании, сложившихся в ней традиций и ритуалов позволит сделать выводы о том, насколько они разделяются большинством и «комфортны» для сотрудников, насколько способствуют сохранению и поддержанию спокойной рабочей атмосферы, насколько мотивируют к производительному труду, повышают лояльность.

Анализировать и развивать корпоративную культуру особенно важно в кризис. Вам пригодится материал «Нужно, чтобы сотрудники работали коллективно и лучше, чем до кризиса. Сформируйте корпоративную культуру, которая сплачивает людей».

Практика управления, сложившаяся в компании, также является источником информации о ее корпоративной культуре. Анализируя методы управления, используемые на разных уровнях, можно сделать выводы о степени их авторитарности, о том, насколько они эффективны в данных условиях производства, насколько вовлечены работники в процесс управления, участвуют ли они в принятии важных решений и насколько осведомлены о положении дел в организации. Все это является важными характеристиками управленческой практики, оказывающими существенное влияние на организационную культуру, постоянно находящуюся в динамическом развитии.

Специалисты используют несколько методик, позволяющих проанилизировать и оценить корпоративную культуру организации. В некоторых случаях для этого применяется метод «погружения», когда исследователь добивается полного сопричастия; в других – исследуются документы, ритуалы и традиции, в третьих – выводы делаются по результатам анкет и собеседований. Представляется наиболее достоверной комбинированная технология, когда используются все три перечисленных подхода к изучению корпоративной культуры компании.

Использование результатов анализа корпоративной культуры

Для оценки результатов анализа корпоративной культуры организации, в силу ее специфических особенностей, чаще всего используются качественные характеристики, носящие описательный характер. Невозможность использования только количественных параметров, конечно, затрудняет анализ и оценку степени влияния организационной культуры на эффективной производственной деятельности данного предприятия.

На практике корпоративная культура организации часто оценивается с применением концепции ситуационной балльной системы, при которой каждой ее характеристике присваивается оценка по пятибалльной шкале. В этом случае 5 баллов соответствует выдающимся результатам, 4 – очень хорошим, 3 – средним, 2 – на грани необходимых, 1 – неудовлетворительным. Оценку может выставлять специально созданная комиссия, в состав которой входят авторитетные сотрудники компании и приглашенные эксперты.


Еще больше интересных материалов по теме вы найдете в разделе сайта «Корпоративная культура».


Какие параметры взять за основу при анализе корпоративной культуры

В перечень основных параметров, которыми характеризуется корпоративная культура компании и которые требуют оценки, можно включить:

  • Стратегические направления, по которым развивается бизнес предприятия, разрабатываются планы по быстрейшему достижению поставленных целей;
  • Подбор, расстановка, оценка кадров, их адаптация, развитие и продвижение;
  • Используемый руководителями всех уровней стиль управления, определяющий отношение к линейному персоналу и условия труда;
  • Организационная структура компании, иерархическая субординация между отдельными подразделениями, оптимальность распределения между ними власти;
  • Система поощрения, используемые критерии успеха, их справедливость и понятность для персонала;
  • Внешняя и внутренняя деятельность предприятия, процессы, протекающие в нем, в том числе: эффективность действующей информационной системы, коммуникационные связи между подразделениями и отдельными сотрудниками, система принятия управленческих решений, поведенческие и этические стандарты и нормы, правила и процедуры управленческих процессов.

Анализ и оценка этих параметров позволит получить достоверное и адекватное представление об эффективности корпоративной культуры организации и оперативно внести необходимые корректировки.

Вам будет полезен материал «Компания объединяется с другой фирмой. Люди боятся перемен. Продумайте, как адаптировать сотрудников к переменам и удержать».

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Положение о службе персонала (бланк).doc
Доступно только подписчикам
  • Положение о службе персонала (образец).doc


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль