Методы анализа корпоративной культуры

463
Корпоративная культура организации может быть проанализирована с использованием различных методов. Рассмотрим в этой статьей самые распространенные.

Из материала вы узнаете:

  • Какие методы и технологии используются для анализа корпоративной культуры организации;
  • Как можно интерпретировать результаты анализа корпоративной культуры, ее количественные и качественные характеристики.

Основные методы анализа корпоративной культуры

Самые популярные методы, с помощью которых может быть проанализирована корпоративная культура организации, это:

  • анкетирование;
  • интервьюирование;
  • изучение организационно-распорядительной документации;
  • изучение сложившихся в компании норм поведения, традиций, ритуалов;
  • изучение практики управления.

О том, для чего анализировать корпоративную культуру, подробнее читайте в материале «Анализ корпоративной культуры».

Как использовать методы анализа корпоративной культуры

Методы анализа корпоративной культурыВ ходе проведения интервью с сотрудниками и анкетирования следует выяснить, насколько сотрудники:

  • Понимают стратегические цели компании;
  • Разделяют ее стратегические ценности и ценности корпоративной культуры;
  • Имеют понятие о существующих организационных символах, фольклоре, традициях, поведенческих стандартах и нормах;
  • Представляют то, как в компании они могут строить свою карьеру, какие качества и компетенции им требуются для профессионального роста;
  • Знают тех работников, которые являются носителями корпоративной культуры компании, считают ли они их образцами для подражания, пропагандистами ее ценностей и приоритетов.

Корпоративная культура компании отражается во всех сферах функционирования. В том числе и в том, как ведется внешний и внутренний документооборот. Изучение организационно-распорядительной документации: распоряжений, приказов, локальных нормативных актов, планов, программ, договоров поможет составить точное представление о методах руководства, о степени бюрократизации организации. Анализ документов выявит имеющиеся расхождения между декларируемыми принципами ведения бизнеса и той управленческой практикой, которая сложилась реально. Организационно-распорядительная документация компании является отражением отношения к сотрудникам, того, насколько последовательно и целенаправленно на предприятии формируется и поддерживается корпоративная культура.

Изучение формальных и неформальных правил, по которым осуществляется внешняя и внутренняя деятельность компании, сложившихся в ней традиций и ритуалов позволит сделать выводы о том, насколько они разделяются большинством и «комфортны» для сотрудников, насколько способствуют сохранению и поддержанию спокойной рабочей атмосферы, насколько мотивируют к производительному труду, повышают лояльность.

Анализировать и развивать корпоративную культуру особенно важно в кризис. Вам пригодится материал «Нужно, чтобы сотрудники работали коллективно и лучше, чем до кризиса. Сформируйте корпоративную культуру, которая сплачивает людей».

Практика управления, сложившаяся в компании, также является источником информации о ее корпоративной культуре. Анализируя методы управления, используемые на разных уровнях, можно сделать выводы о степени их авторитарности, о том, насколько они эффективны в данных условиях производства, насколько вовлечены работники в процесс управления, участвуют ли они в принятии важных решений и насколько осведомлены о положении дел в организации. Все это является важными характеристиками управленческой практики, оказывающими существенное влияние на организационную культуру, постоянно находящуюся в динамическом развитии.

Специалисты используют несколько методик, позволяющих проанилизировать и оценить корпоративную культуру организации. В некоторых случаях для этого применяется метод «погружения», когда исследователь добивается полного сопричастия; в других – исследуются документы, ритуалы и традиции, в третьих – выводы делаются по результатам анкет и собеседований. Представляется наиболее достоверной комбинированная технология, когда используются все три перечисленных подхода к изучению корпоративной культуры компании.

Как формировать душевную атмосферу в коллективе и удерживать сотрудников

Использование результатов анализа корпоративной культуры

Для оценки результатов анализа корпоративной культуры организации, в силу ее специфических особенностей, чаще всего используются качественные характеристики, носящие описательный характер. Невозможность использования только количественных параметров, конечно, затрудняет анализ и оценку степени влияния организационной культуры на эффективной производственной деятельности данного предприятия.

На практике корпоративная культура организации часто оценивается с применением концепции ситуационной балльной системы, при которой каждой ее характеристике присваивается оценка по пятибалльной шкале. В этом случае 5 баллов соответствует выдающимся результатам, 4 – очень хорошим, 3 – средним, 2 – на грани необходимых, 1 – неудовлетворительным. Оценку может выставлять специально созданная комиссия, в состав которой входят авторитетные сотрудники компании и приглашенные эксперты.


Еще больше интересных материалов по теме вы найдете в разделе сайта «Корпоративная культура».


Какие параметры взять за основу при анализе корпоративной культуры

В перечень основных параметров, которыми характеризуется корпоративная культура компании и которые требуют оценки, можно включить:

  • Стратегические направления, по которым развивается бизнес предприятия, разрабатываются планы по быстрейшему достижению поставленных целей;
  • Подбор, расстановка, оценка кадров, их адаптация, развитие и продвижение;
  • Используемый руководителями всех уровней стиль управления, определяющий отношение к линейному персоналу и условия труда;
  • Организационная структура компании, иерархическая субординация между отдельными подразделениями, оптимальность распределения между ними власти;
  • Система поощрения, используемые критерии успеха, их справедливость и понятность для персонала;
  • Внешняя и внутренняя деятельность предприятия, процессы, протекающие в нем, в том числе: эффективность действующей информационной системы, коммуникационные связи между подразделениями и отдельными сотрудниками, система принятия управленческих решений, поведенческие и этические стандарты и нормы, правила и процедуры управленческих процессов.

Анализ и оценка этих параметров позволит получить достоверное и адекватное представление об эффективности корпоративной культуры организации и оперативно внести необходимые корректировки.

Вам будет полезен материал «Компания объединяется с другой фирмой. Люди боятся перемен. Продумайте, как адаптировать сотрудников к переменам и удержать».

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Положение о службе персонала (бланк).doc
Доступно только подписчикам
  • Положение о службе персонала (образец).doc


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Играют ли ваши сотрудники в рабочее время?

  • Да, иногда ловим айтишников 21.05%
  • Да, сотрудников захватили популярные игры с дополненной реальностью 6.02%
  • Нет, наши сотрудники увлечены работой 45.11%
  • Нет, в компании за это строго наказывают 27.82%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль