Менеджер по корпоративной культуре: функции, навыки, компетенции

1591
Целенаправленным формированием и развитием корпоративной культуры компании должен заниматься человек, имеющий специальные навыки и компетенции. Только в этом случае корпоративная культура становится эффективным инструментом управления персоналом и важной частью системы мотивации.

В статье рассмотрены следующие вопросы:

  • Какие функции выполняет менеджер по корпоративной культуре;
  • Что входит в должностные обязанности менеджера по корпоративной культуре;
  • Какими компетенциями должен обладать специалист по развитию корпоративной культуры;
  • Нужен ли в штате компании специалист по корпоративной культуре.

Функционал менеджера по корпоративной культуре

Менеджер или специалист по корпоративной культуре – относительно новая должность. Она стала востребованной в последние годы, когда формированию и развитию своей организационной культуры компании начали уделять особое внимание, осознав ее важность для достижения стратегических целей.

Необходимость таких специалистов объясняется тем, что стихийно формирующаяся корпоративная культура не всегда соответствует этим целям и тем изменениям, которые происходят на рынке и в социуме. Поэтому определение общих для коллектива сотрудников компании ценностей корпоративной культуры, установление организационных норм и правил, разработка и внедрение поведенческих стандартов должно быть целенаправленным действием, учитывающим как внутренние, так и внешние факторы воздействия.

Менеджер по корпоративной культуреРазработкой системы корпоративных ценностей и внедрением их в повседневную деятельность персонала и занимается менеджер по корпоративной культуре. Обязанности его заключаются в постоянном взаимодействии с руководством компании и ее сотрудниками, выяснении направлений и целей развития предприятия и потребностей работников, разработка таких вариантов сплочения коллектива, когда эти цели и потребности совпадают в максимальной степени. Основная задача такого специалиста – создание такой внутренней корпоративной культуры, которая сама по себе является сильнейшим мотивационным фактором и позволяет, объединяя коллектив, значительно повысить эффективность деятельности предприятия.

Результат достигается за счет создания визуальных, эмоциональных и организационных регламентов, совокупное воздействие которых оказывает объединяющий и стимулирующий эффект. Для визуального воплощения корпоративной культуры используется, например, единая форма сотрудников, фирменные цвета и логотип компании, другая символика, в том числе, это может быть совместное исполнение гимна, особая форма приветствия. Эмоциональные регламенты включают в себя систему материального и нематериального стимулирования, и стратегию корпоративных мероприятий, в том числе, специальные поездки, конференции, семинары, тренинги и тому подобное. Организационные регламенты устанавливают правила и нормы поведения как в обычных, так и в форс-мажорных обстоятельствах. Они основываются на тех общих ценностях, которые установлены руководством и которые разделяет большинство сотрудников компании.

Как правило, управленческому звену не приходится объяснять, для чего необходима выстроенная корпоративная культура в организации. Если в вашей компании противоположная ситуация, вот Способы убедить топ-менеджеров, что нужно заняться корпоративной культурой.

Что должна содержать должностная инструкция менеджера по корпоративной культуре

Поскольку корпоративная культура должна объединять персонал, при ее формировании необходимо учитывать представления руководства и сотрудников о миссии компании, ее целях и задачах, месте в деловой и общественной жизни. Кроме того важно, чтобы внутренняя культура организации отвечала потребностям в обучении персонала, а также развитии, поощрении и вовлеченности. Поэтому должностная инструкция менеджера по корпоративной культуре должна содержать проведение разного рода анкетирований и опросов, на основе которых анализируется существующее положение и разрабатываются рекомендации по дальнейшему развитию корпоративной культуры.

Кроме этого, в обязанности такого специалиста должны входить организация и контроль внедрения корпоративной культуры в среде сотрудников, корректировка этой деятельности, отслеживание эффективности реализации проекта, подготовка аналитических справок и статистических отчетов по достижению целей. Важное место в деятельности менеджера по корпоративной культуре также занимает повышение лояльности персонала, разработка и проведение корпоративных мероприятий: тимбилдинг, дни рождения компании, общенациональные праздники, специальные поездки.

Как формировать душевную атмосферу в коллективе и удерживать сотрудников

Ключевые навыки, которыми должен обладать менеджер по развитию корпоративной культуры

К специалистам, в должностные обязанности которых входит формирование и развитие корпоративной культуры, предъявляются общие требования:

  • высшее социологическое или психологическое образование;
  • умение работать как в команде, так и автономно;
  • наличие аналитических способностей и навыков работы с социологической информацией;
  • развитые организационные способности;
  • навыки преподавания, проведения тренингов;
  • скрупулезность, внимание к мелочам и деталям, умение выделить главное.

Еще больше интересных материалов по теме вы найдете в разделе сайта «Корпоративная культура».


Среди ключевых навыков, необходимых для эффективного исполнения должностных обязанностей менеджера по корпоративной культуре, можно выделить:

  • Диагностика корпоративной культуры;
  • Сбор и систематизация социологической информации;
  • Проведение аналитических исследований
  • Разработка рекомендаций по развитию корпоративной культуры, повышению лояльности персонала и совершенствованию системы мотивации;
  • Организация и проведение корпоративных мероприятий;
  • Подбор персонала в соответствии с корпоративной культурой;
  • Формирование благоприятного климата в коллективе.

Есть несколько факторов, которые помогут вам проанализировать, насколько эффективно работает ваш специалист HR-департамента, ответственный за корпоративную культуру. Подробнее о них – в статье «Эффективен ли Ваш менеджер по корпоративной культуре? Оцениваем то, что, казалось бы, не поддается оценке».

Нужен ли компании менеджер по корпоративной культуре. Обязанности, которые можно передать на аутсорсинг

Менеджер или специалист по корпоративной культуре – человек, обладающий высокой квалификацией и достаточно узкой специализацией. Таких профессионалов на рынке труда найти достаточно сложно, поэтому ввести такую должность в штатное расписание могут позволить себе только крупные предприятия, характеризующиеся горизонтальной системой управления, где работает большое количество высококвалифицированного персонала.

Небольшим компаниям для формирования и развития корпоративной культуры целесообразно заключать договоры с фирмами, специализирующимися на предоставлении таких услуг и имеющими в штате профессиональных управленцев такого рода. В некоторых крупных PR -агентствах и консалтинговых фирмах также есть подразделения, занимающиеся разработкой и внедрением корпоративной культуры.

Но чтобы разрабатываемый сторонней компанией проект в максимальной степени отвечал потребностям стратегическим целям предприятия, в его штате  должен быть сотрудник, в обязанности которого входил бы мониторинг ситуации в этой сфере. Информация, получаемая им, в дальнейшем станет основой для формирования такой корпоративной культуры, которая станет действенным и эффективным инструментом управления. Эти функции могут выполнять сотрудники служб персонала, прошедшие специальную подготовку и обучение.

Вам также будут полезны материалы:

Положение о корпоративной культуре. Какие правила и нормы включить, чтобы они «работали»

Проводим диагностику культурного кода компании. Что именно выявлять и какие выводы делать

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Положение о корпоративной культуре (бланк).pdf
Доступно только подписчикам
  • Тест-анкета для выявления уровня корпоративной культуры.pdf
  • Положение о корпоративной культуре (образец).pdf


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Играют ли ваши сотрудники в рабочее время?

  • Да, иногда ловим айтишников 20.45%
  • Да, сотрудников захватили популярные игры с дополненной реальностью 6.06%
  • Нет, наши сотрудники увлечены работой 45.45%
  • Нет, в компании за это строго наказывают 28.03%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль