Оценка личностных качеств персонала

1476
Статья дает ответы на основные вопросы, связанные с процедурой оценки личностных качеств персонала при подборе. Расскажем также, как определить, какие свойства характера необходимы работникам и как помочь в их развитии.

Из материала вы узнаете:

  • Для чего нужна оценка личностных качеств персонала в 2016 году;
  • Какие личностные качества персонала ценны для работодателя, и как помочь сотрудникам развивать полезные личностные качества;
  • Как оценить личностные качества персонала при подборе новых сотрудников;
  • Нужно ли выявлять и устранять личностные качества персонала, которым не место в вашей компании.

Оценка личностных качеств персоналаОценка личностных качеств персонала проводится с целью получения информации о свойствах личности каждого работника. Такая информация позволяет руководству компании находить к сотрудникам индивидуальный подход, добиваться полноценного взаимодействия между всеми членами коллектива, принимать успешные кадровые решения. Оценивать личностные качества работников можно как в процессе найма, так и в порядке анализа потенциала действующих сотрудников или коллектива организации в целом.

Какие личностные качества персонала ценны для работодателя

Результаты оценки личностных качеств позволяют понять, обладают ли ваши сотрудники данными, необходимыми для выполнения профессиональных обязанностей. Чтобы извлечь максимум пользы из исследования, которое обычно проходит в формате тестирования или интервью, нужно заранее определить, какие личностные качества персонала ценны для работодателя в 2016 году. Условно их можно разделить на общие и специфические. К общим качествам относятся:

  • эрудиция;
  • общительность;
  • ответственность;
  • организованность;
  • инициативность;
  • эмоциональная устойчивость;
  • вежливость и социальная открытость.

Обладая наряду с необходимыми профессиональными навыками и опытом качествами из списка выше, сотрудник сможет легко прижиться в любом коллективе, наладить отношения с коллегами и руководством, произвести хорошее впечатление на клиентов и добиться успеха в работе. Кроме того, в зависимости от сферы экономики и условий, в которых трудится работник, особую значимость могут приобретать специфические свойства личности, в частности:

  • стрессоустойчивость, способность продуктивно работать в условиях эмоциональной нагрузки;
  • управленческие качества и умение мотивировать коллег;
  • ориентация на результат, амбициозность;
  • ориентация на продажи, умение убеждать.

Узнайте, как понять, обладает ли кандидат таким качеством, как ответственность: простые способы оценки личности

Как оценить личностные качества персонала при подборе сотрудников

Приему на работу очень часто предшествует оценка личностных качеств потенциального сотрудника наряду с его профессиональными навыками. Обычно для первичной оценки персонала достаточно резюме и личного интервью: грамотно составленное резюме создает представление об основных вехах жизненного пути кандидата, его образовании, навыках и способностях, а личное общение помогает заполнить пробелы и уточнить данные.

Вдобавок соискатели склонны преувеличивать свои достоинства и приуменьшать недостатки при составлении резюме, поэтому интервью необходимо, чтобы прояснить ситуацию и понять, о чем умолчал кандидат. Определенную информацию о человеке можно получить, читая резюме «между строк» и обращая внимание на:

  • общее впечатление, полученное при прочтении;
  • объективность требований к заработной плате и условиям работы;
  • стиль написания и уровень грамотности;
  • хобби, увлечения.

Во время интервью спрашивайте соискателя не только о профессиональных навыках, карьере и образовании, но и о жизненных установках, ценностях, привычках. (Мы уже рассказывали о том, как проводится оценка деловых качеств работника). При этом рекомендуется чередовать действительно важные вопросы с незначительными, чтобы слегка усыпить бдительность интервьюируемого и получить более искренние и эмоциональные ответы. Наблюдая за проявлениями эмоций, можно определить темперамент человека и понять, насколько он совместим с коллегами и начальством. Как оценить личностные качества персонала при подборе, если чтения резюме обычного интервью оказалось недостаточно? Можно прибегнуть к тестированию: существуют специальные кейсы для оценки руководителей или работника и их свойств личности, тесты на конфликтность и так далее.

Что делать, если нужно оценить личностные качества кандидатов? Просмотрите их страницы в соцсетях, ценном источнике информации

Как помочь сотрудникам развивать полезные личностные качества

Если результаты оценки личностных качеств персонала неутешительны и свидетельствуют о низком уровне развития полезных для работы навыков, необходимо принимать меры. Это не означает, что следует расставаться с работниками, которые во всем остальном вас устраивают: нужно знать, как помочь сотрудникам развивать полезные личностные качества.

Не надейтесь, что человек начнет менять свое поведение только потому, что авторитетный эксперт или руководитель велит ему это сделать. Не оказывают особого эффекта и обещания-приманки (получение отдельного кабинета, повышение по карьерной лестнице и так далее) – работник может что-то сделать для достижения обозначенной цели, но устойчивыми такие изменения вряд ли будут. Гораздо лучше работают другие методы, например, оказание помощи человеку в составлении личного представления о своем будущем. Важно также помочь работнику понять, благодаря развитию каких личностных качеств будущее его точно не разочарует. Такой подход работает даже с самыми «трудными» сотрудниками.


Еще больше интересных материалов по теме вы найдете в разделе сайта «Психология управления персоналом».


Личностные качества персонала, которым не место в вашей компании

В то время как некоторые личностные качества помогают человеку в деле профессиональной реализации, другие особенности характера могут навредить. Например, излишняя принципиальность в сочетании со склонностью к развязыванию конфликтов может мешать сотруднику работать в команде, а привычка откладывать дела на завтра — приводить к накоплению нерешенных вопросов и незавершенных дел. Сюда же относится стремление сделать все и сразу, нежелание и неумение задавать вопросы даже при решении нестандартных задач, пассивность, низкий эмоциональный интеллект, полное отсутствие самокритики.

Если речь идет о сотруднике, занимающем руководящую должность, список можно дополнить отсутствием лидерских качеств и организаторских способностей, склонностью к перекладыванию ошибок на плечи других, чтобы избежать ответственности или не подорвать авторитет, неготовностью к компромиссам и неспособностью к рискам или новаторству. Важно своевременно выявить личностные качества персонала, которым не место в вашей компании в 2016 году, и заняться их устранением. Анализируя, насколько тот или иной сотрудник соответствует занимаемой должности, нужно принимать во внимание характер задач, которые он решает, и обстановку, сложившуюся в конкретном коллективе.

Развеиваем 8 заблуждений о том, какие качества выдают лидера, и о том, как он должен принимать управленческие решения



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Играют ли ваши сотрудники в рабочее время?

  • Да, иногда ловим айтишников 19.84%
  • Да, сотрудников захватили популярные игры с дополненной реальностью 4.76%
  • Нет, наши сотрудники увлечены работой 46.83%
  • Нет, в компании за это строго наказывают 28.57%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль