Как делать больше: преодолеваем 7 ментальных ловушек на работе

381
Каждый день на работе мы начинаем с обещания успеть сегодня больше. Но череда звонков, офисная рутина, вопросы коллег разбивают в прах сосредоточенность и пагубно сказываются на результативности. В статье HR-Director.ru вы найдете советы, как убрать раздражающие факторы и работать эффективнее.

Один из лучших американских психологов и психотерапевтов, бизнес-консультант Марк Гоулстон в своей книге «Ментальные ловушки на работе» описывает наиболее распространенные ситуации, с которыми в ходе исполнения трудовых обязанностей хотя бы однажды сталкивался каждый. Гоулстон призывает читателя проанализировать свои поступки и помогает понять, как бороться с возникающими сложностями, грамотно обходить «острые углы» и обрести уверенность в себе.

Ловушка № 1: Постоянные отсрочки

Марк Гоулстон объясняет, что постоянно откладывая работу, мы просто боимся сделать что-то не правильно. Сотрудникам, попавшим в эту ловушку, проще решать проблемы в авральном режиме, но рано или поздно они просто не справятся с поставленной задачей.Как делать больше: преодолеваем 7 ментальных ловушек на работе

Что делать? С постоянно откладывающими работу сотрудниками нужно говорить. Руководитель или коллега должен контролировать то, что он делает, помогать решить возникающие проблемы, выявить приоритетные задачи из всего списка. Со временем работник перестанет бояться вслух говорить о своих проблемах, и начнет решать задачи по мере их поступления.


Еще больше интересных материалов по теме вы найдете в разделе сайта «Библиотека директора по персоналу».


Ловушка № 2: Неспособность разделить свою власть

С данной ловушкой хотя бы раз сталкивался руководитель любого уровня – отказ от части работы в пользу других кажется признанием своей слабости, поэтому управленцы так часто «зашиваются» в работе. Часто это ловушка связана с банальным недоверием к сотрудникам.

Что делать? Гоулстон говорит: когда кажется, что научить других сотрудников ничему невозможно, сделайте глубокий вдох и попробуйте снова – у вас обязательно получится. Для грамотного делегирования полномочий руководитель должен составить план с четким определением того, что именно и кому нужно делегировать. Также важно, чтобы доверенный сотрудник изучил этот план, взялся за его реализацию под присмотром руководителя и попытался «обучить» полученным навыкам кого-то еще. Борьба с данной ловушкой во многом зависит от упорства.

Как правильно делегировать ответственность и не бояться за успех проекта, читайте в статье «Разгрузить себя и развивать, мотивировать сотрудников».

Ловушка № 3: Неумение слушать

Неспособность слушать других людей, воспринимать их эмоции, чувствовать их приводят к тому, что в работе часто возникают ошибки, ведь люди просто перестают друг друга понимать. Часто на совещаниях некоторые сотрудники поглядывают на часы – им неинтересно все происходящее, а некоторые начинают воспринимать все на свой счет, что может даже привести к конфликту.

Что делать? По мнению эксперта, научиться быть восприимчивым слушателем вполне реально. Для этого необходимо проанализировать, как слушаете вы и как слушают вас, обратить внимание на то, какие чувства и эмоции вызывают у вас люди и их слова. Во время разговора автор книги советует смотреть собеседнику в глаза и раскладывать полученную информацию «по полочкам». Не бойтесь переспрашивать и просить собеседника разъяснить свою позицию – это пойдет вам только на пользу.

Вам пригодится материал: Что сделать, чтобы сотрудники внимали и верили Вам. Станьте харизматичным руководителем, развивайте 5 качеств

Ловушка № 4: Неспособность принять отказ

Как правило, у людей, неспособных принять отказ, никогда нет запасного плана. У них всегда есть только один вариант развития событий, поэтому в случае отказа они попадают в довольно непростую ситуацию. Невозможность адекватно встретить отказ часто приводит к проблемам в карьере и бизнесе.

Что делать? Иметь запасной план. Что бы кто ни говорил, реальность такова, что один вариант решения проблемы – это мало. Важно понять, что отказ – это еще не поражение, и чем лучше запасной план, тем больше шансов, что его примут. Для того чтобы научиться правильно реагировать на отказ, проанализируйте свои последние просьбы к кому-либо: постарайтесь вспомнить свою реакцию на ответ, составьте запасной план для уже свершившейся беседы, поставьте себя на место собеседника. Это поможет подготовиться к следующему отказу.

Как организовать систему подбора в компании с нуля

Ловушка № 5: Неспособность учиться на своих ошибках

Люди часто настаивают на своей правоте, даже понимая, что они действительно не правы. Они не готовы принять свою ошибку, и тем более признаться в ней кому-то еще. Причина возникновения этой ловушки, по мнению Гоулстона, – стыд. Людям кажется, что если они ошиблись однажды, то вполне возможно, что они ошиблись в более серьезной ситуации.


Стремясь достичь совершенства, руководитель изнуряет себя и подчиненных, упускает важное. Как помочь ему усмирить свой перфекционизм, не вредить делу


Что делать? Автор книги советует вырабатывать храбрость признать и исправить свои ошибки. Гоулстон напоминает: признав свою неправоту, вы добьетесь гораздо большего уважения со стороны окружающих. И чувство, которое испытывает человек, которого уважают, намного сильнее любого стыда.

Ловушка № 6: Непонимание ваших идей

Часто, объясняя какую-то задачу или идею коллегам или подчиненным, людям кажется, что все очень просто, и не понять то, что они хотят донести – просто невозможно. Однако зачастую люди, в силу каких-либо обстоятельств, боятся или не хотят ничего уточнять по теме, что приводит к полному непониманию или превратному восприятию информации.

Что делать? Для избавления от данной ловушки достаточно просто попросить слушателя повторить вашу мысль или идею – важно также сохранять спокойствие и проявить терпимость, если вас поняли совершенно не так. Не будет лишним и проверить, насколько понятна ваша речь – это можно сделать дома с близкими или же записать свою речь на видео или диктофон, это поможет выявить основные ошибки и научит вас более ясно излагать свои мысли.

Читайте по теме: Руководители неуклюже общаются с клиентами и подчиненными. Организуйте управленческие поединки, научите убеждать

Ловушка № 7: Страх перед чужим мнением

Чувствительность перед чужим мнением может, по мнению Гоулстона, серьезно отразиться на качестве выполняемой работы. Так, обращая внимание только на чужие мнения – не важно, истинные они или только кажущиеся – нормальная работа становится невозможной.

Что делать? Важно научиться хвалить себя и бороться с самобичеванием. В случае ошибки нельзя опускать руки, помните: никто не совершенен. Эксперт советует учиться адекватно воспринимать чужое мнение – услышав что-то о себе, не спешите спорить или доказывать свою правоту, лучше спросите, как, по мнению человека, вы должны были поступить. Это может сыграть вам на руку.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Разрабатывали ли вы систему развития персонала?

  • Да, был такой опыт 33.33%
  • Да, мне это предстоит 16.67%
  • Нет, но эта тема для меня актуальна 41.67%
  • Нет, мне это не интересно 8.33%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль