Нормирование труда

804
Всем компаниям время от времени необходимо оценивать свои трудозатраты. Это позволяет грамотно планировать штатное расписание и фонд зарплат, обеспечивать оптимальный сервис, рассчитывать себестоимость продукции. Одним из оптимальных подходов к оценке трудозатрат является нормирование труда.

Из материала вы узнаете:

  • Какие HR-задачи помогает решить нормирование труда;
  • Как с помощью нормирования труда устранить текучесть персонала, сократить затраты и повысить производительность;
  • Как проводить в компании перспективное планирование.

Методики нормирования труда персонала можно применять не только для производственного, но и для офисного персонала – маркетологов, юристов, секретарей, а также для сотрудников, обслуживающих клиентов – например, операционистов в банках. Как показывает практика, потребность в нормировании труда возникает, когда компании нужно решить одну или несколько задач:Нормирование труда

  • сокращение затрат;
  • снижение текучести кадров;
  • перспективное планирование;
  • введение гибких графиков обслуживания;
  • повышение производительности труда на каком-то участке работ.

Мы рассмотрим предпосылки нормирования труда офисных сотрудников при решении каждой из указанных задач.

Сокращение затрат при нормировании труда

В условиях кризиса сократить затраты стремится любая компания. Специалисты считают, что поздно проводить нормирование труда, когда уже возникла необходимость сокращать персонал. Однако если потенциальные потери компании от увольнения работников будут высокими, стоит оценить, сколько же сотрудников необходимо для качественного выполнения планируемого количества работ.

Нормирование труда позволит определить и устранить основные источники потерь рабочего времени. Специалисты выделяют четыре основных источника потери рабочего времени:

  1. Несанкционированные перерывы. Так, сотрудники тратят много времени на перекуры, особенно это стало заметно после введения запрета на курение в помещениях – людям необходимо одеться, дойти до разрешенного места и вернуться обратно.
  2. Необходимость переделывать работу. Часто сотруднику приходится выполнять задачу несколько раз из-за отсутствия стандартных требований к результату.
  3. Ожидание. Частые собрания, общий принтер, ожидание руководителя – все это необоснованные траты времени.
  4. Некорректная работа техники или системы. Работники вынуждены перезагружать компьютер, заново вводить информацию, пересчитывать данные вручную из-за нарушений работы автоматизированной системы.

Для сокращения затрат путем нормирования труда также можно определить, какие задачи не требуют высокой квалификации и нанять для их выполнения работников, чей труд будет стоить дешевле.


Как понять, мало или много работают сотрудники? Рассчитайте норму труда. Простые практичные способы


Как нормирование труда поможет снизить текучесть персонала

Регулярные задержки после работы могут возникать из-за недостаточной организованности сотрудника или руководителя, отсутствия у сотрудников необходимой информации или инструментов, постоянно возникающих срочных задач. Все это отрицательно сказывается на трудоспособности, увеличивает вероятность ошибок и часто приводит к массовым увольнениям. Также сотрудники могут начать задерживаться на работе, демонстрируя свою занятость и незаменимость во время грядущих сокращений.

Вебинар 25 января "Подбор руководителей среднего и высшего звена: какие еще компетенции, кроме профессиональных, важны"

Вопросы, которые будут рассмотрены в рамках вебинара:

  1. Понимание истинной мотивации сотрудника, претендующего на роль руководителя – ключ к прогнозу дальнейшего сотрудничества с работодателем
  2. «Рабочий интеллект»: вариативность мышления + способность к восприятию и анализу информации
  3. Модели поведения и ценности кандидата и их соответствие ожиданиям компании - важное условие для успешной адаптации и работы руководителя в компании
  4. Важные метапрограммы: внутренняя или внешняя референция, процесс или результат, достижение или избегание?

Зарегистрироваться на мероприятие >>>

В данном случае нормирование труда поможет руководству оценить, действительно ли сотрудники настолько загружены, а также определить количество персонала, необходимое для выполнения данного количества работы. Нормирование также позволит сократить количество увольнений из-за несоответствия сотрудников квалификации или неравномерного распределения нагрузки в отделе.

Как проводить перспективное планирование

Компании, которая составила перспективный план работы, необходимо определить, сколько сотрудников необходимо, чтобы его выполнить. Методики нормирования позволяют вывести определенные формулы зависимости числа сотрудников от плановых показателей. Такими показателями могут быть объем продаж, число новых позиции, новые клиенты.


Сокращение штата: сколько и каких сотрудников уволить. Принимайте решение, исходя из норм управляемости


Например, можно определить зависимости числа сотрудников юридических фирм от таких показателей, как количество заключенных договоров и количество поставщиков и покупателей предприятия. Составив формулу и имея на руках данные о показателях текучести, компания сможет заблаговременно спланировать поиск и прием на работу нового персонала.

Введение гибких графиков обслуживания

Гибкий график работы позволит в любой момент соотнести количество обслуживающего персонала и поток клиентов. Так, удобно применять методики нормирования для операционистов в банке. Расчет позволит определить, сколько клиентов посещает банк в то или иное время, сколько сотрудников в это время находится в банке, а также, сколько сотрудников не хватает для оптимальной работы отделения.

Благодаря внедрению гибкого графика руководство банка сможет распределить нагрузку равномерно в течение всего рабочего дня, что сократит трудозатраты и улучшит качество обслуживания. К тому же, гибкий график позволит принять на работу студентов, молодых матерей и других сотрудников, которые, в силу обстоятельств, не могут работать целый день.

Исследования показывают, что гибкий график работы сильно повышает удовлетворенность трудом и уровень лояльности в компании, а также привлекает большое количество сотрудников поколения Y.

Нормирование и повышение производительности труда

Для повышения производительности труда, нормирование, помимо выявления источников потерь рабочего времени, поможет определить целесообразные методы выполнения работ и организации труда для дальнейшего распространения среди всего коллектива, а также выявить частичное совмещение выполняемых функций для эффективного перераспределения нагрузки.

Например, в процессе выдачи кредита в банке нагрузка на разных этапах является неравномерной. Методы математического моделирования могут помочь построить модели, позволяющие прогнозировать объем нагрузки на каждом этапе. При этом, если обучить некоторых сотрудников, они смогут в случае необходимости помогать загруженным работой коллегам. Это не только позволяет гибко управлять нагрузкой, но и мотивирует сотрудников к расширению зон обслуживания.


Как повысить производительность труда сотрудников. Составляйте для них индивидуальные рабочие планы


Нормирование труда имеет ряд преимуществ, как для работодателя, так и для офисных сотрудников. Так, руководители смогут понять, где и почему «теряется» время и как этого избежать, найдут дополнительные источники мотивации, смогут эффективно перераспределить трудовые ресурсы, а также точно рассчитать необходимую численность персонала компании. Сотрудники, в свою очередь, смогут отказаться от переработок, получить работу в соответствии с квалификацией, и добьются равномерного и справедливого распределения задач в коллективе.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Должностная инструкция инженера по нормированию труда (общеотраслевая) (бланк).doc
Доступно только подписчикам
  • Должностная инструкция инженера по нормированию труда (общеотраслевая) (образец).doc


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Как вы относитесь к своему руководителю?

  • Уважаю. Он образцовый управленец 100%
  • Боюсь. Он жесткий, но справделивый 0%
  • Откровенно, он мне не нравится. Таких наглых типов еще поискать надо 0%
  • Не замечаю. Он всегда предпочитает оставаться в стороне 0%
  • С удовольствием хотелось бы его заменить 0%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль