Критерии оценки персонала

465
Критерии оценки персонала, используемые на конкретном предприятии, должны учитывать специфику его деятельности и уровень должности, занимаемой сотрудником. Их верный выбор – залог лояльности и высокой мотивации сотрудников, потребности которых в этом случае будут совпадать со стратегическими целями компании.

Им статьи вы узнаете:

  • Что является основными критериями оценки персонала;
  • От чего зависит структура критериев оценки персонала компании;
  • Что учесть при разработке критериев оценки персонала;
  • Как разработать действительно эффективные критерии оценки персонала.

Основные критерии оценки персонала

Конечно, для оценки сотрудников, имеющих разные специальности и профессии, разные уровни ответственности и выполняющих разные должностные обязанности, используются разные оценочные критерии. Но в любом случае существуют основные критерии оценки персонала, с помощью которых можно получить полное представление о каждом работнике. К таким критериям относятся те, которые характеризуют уровень профессионализма сотрудника, качество и объемы выполняемой им работы.


Оценка персонала: когда проводить


С учетом конкретного рабочего места и должности, в перечень основных критериев оценки персонала могут быть включены и другие показатели, наличие которых обусловлено спецификой выполняемой трудовой функции. Так, например, для Критерии оценки персоналаруководителя важным критерием является умение самостоятельно принимать решения, расставлять приоритеты, делегировать полномочия, наличие коммуникативных способностей. Для специалистов, работающих с заказчиками, к основным критериям можно отнести лояльность, умение слушать и контролировать эмоции.

Структура критериев оценки персонала

Те критерии оценки персонала, которые используются в данной конкретной компании, должны быть отобраны с учетом специфики ее производственной деятельности, долгосрочных планов развития, рыночных реалий и сформировавшейся корпоративной культуры. Их применение должно в наиболее полной мере отражать основные поведенческие и личностные компетенции сотрудников, характеризовать их профессионализм и квалификацию, необходимые для эффективного выполнения конкретных должностных обязанностей.


Как снизить текучесть торгового персонала. Опыт компании «Реал»


Структура критериев оценки персонала, в наибольшей степени отвечающих потребностям компании, зависит от таких факторов, как:

  • специфика деятельности предприятия и требования, предъявляемые к конкретным должностям;
  • стратегические цели предприятия и те цели, с которыми проводится оценка;
  • требования, предъявляемые к качеству кадрового состава;
  • потребность в персонале;
  • профессиональные и личностные компетенции персонала;
  • от личностных предпочтений руководителей высшего звена, под чьим влиянием формируется корпоративная и организационная культура компании.

Автоматизированная оценка персонала


Чтобы в результате оценочных мероприятий получить объективную и достоверную картину, отражающую не только имеющиеся на сегодняшний день компетенции сотрудников, но и их скрытый потенциал, структура критериев оценки персонала должна быть в максимальной степени адаптирована под задачи, стоящие перед компанией.

Разработка критериев оценки персонала

В разработке критериев оценки персонала обязательно должны принять участие руководители высшего звена и структурных подразделений компании, специалисты HR-службы и, в некоторых случаях, опытные и квалифицированные линейные сотрудники. Такой состав разработчиков станет гарантией того, что выбранные критерии оценки будут:

Вебинар 25 января "Подбор руководителей среднего и высшего звена: какие еще компетенции, кроме профессиональных, важны"

Вопросы, которые будут рассмотрены в рамках вебинара:

  1. Понимание истинной мотивации сотрудника, претендующего на роль руководителя – ключ к прогнозу дальнейшего сотрудничества с работодателем
  2. «Рабочий интеллект»: вариативность мышления + способность к восприятию и анализу информации
  3. Модели поведения и ценности кандидата и их соответствие ожиданиям компании - важное условие для успешной адаптации и работы руководителя в компании
  4. Важные метапрограммы: внутренняя или внешняя референция, процесс или результат, достижение или избегание?

Зарегистрироваться на мероприятие >>>

  • учитывать и отражать реальные условия труда;
  • максимально соответствовать принятым в компаниям стандартам работы и ее корпоративной культуре;
  • понятны каждому сотруднику;
  • восприниматься лояльно всеми работниками.

Мы получили формальные ответы на опросник в ходе оценки. В чем причина?


Разработка критериев оценки персонала должна вестись с учетом конкретных целей и задач, стоящих перед предприятием, в том числе, рассчитанных на перспективу. Необходимо определить, для каких должностей будет применяться система оценки и, соответственно, решить, какие профессиональные и личностные компетенции оказывают решающее влияние на эффективность и качество выполнения конкретных должностных обязанностей.

Не следует гнаться за количеством, пусть таких критериев будет немного, но они должны быть действительно ключевыми, оценить которые можно будет с высокой степенью объективности. Важность того или иного критерия можно определить, составив таблицу, в первом столбце которой перечислить предлагаемые критерии, а в остальных трех, озаглавленных: «Важно», «Желательно», «Не важно», проставить по одному плюсу, в соответствии со значимостью характеристики.

Перед тем, как приступить к разработке критериев оценки персонала, необходимо проанализировать миссию и цели развития компании, ее стратегический план развития, изучить регламенты бизнес процессов и применяемые в работе стандарты труда, описание трудовых функций и должностные инструкции сотрудников.


Если сотрудники оценивают друг друга. Снижаем субъективность метода «360 градусов»


Как разработать действительно эффективные критерии оценки персонала

Система оценки персонала, внедренная на предприятии, позволит повысить производительность труда и достичь стратегических целей только в том случае, если она не станет демотивирующим фактором для сотрудников. Не секрет, что неграмотно организованные оценочные мероприятия становятся стрессом для работников, которые воспринимают факт оценки как недоверие и желание работодателя снизить оплату труда, а то и вовсе избавиться от некоторых из них.

Чтобы такого не случилось, персоналу необходимо объяснить цели оценки, при этом привязать эти цели к личным потребностям сотрудников. Например, оценка имеющегося профессионального потенциала, определение возможности ротации и воздания кадрового резерва для разработки обоснованной программы    развития и повышения квалификации сотрудников, совершенствования системы мотивации и пр.


Оценка персонала организации


Внедряемая система оценки и используемые в ней критерии могут быть обсуждены с персоналом. Для повышения эффективности необходим диалог менеджмента с коллективом, должна быть налажена обратная связь, чтобы работники оценили преимущества системы оценки.

Менеджеры, которые будут оценивать персонал, должны пройти обучение и научиться правильно использовать предлагаемый инструментарий и эффективные критерии оценки персонала, объективность которых не будет подвергаться сомнению. Все это будет способствовать повышению мотивации персонала, особенно если величина переменной части оплаты труда будет зависеть от достижения сотрудником ключевых показателей эффективности, оцениваемым по таким критериям.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Положение об аттестации сотрудников (бланк).doc
  • Протокол заседания аттестационной комиссии при аттестации сотрудников (бланк).doc
  • Приказ о проведении аттестации сотрудников (бланк).doc
Доступно только подписчикам
  • Положение об аттестации сотрудников (образец).doc
  • Протокол заседания аттестационной комиссии при аттестации сотрудников (образец).doc
  • Приказ о проведении аттестации сотрудников (образец).doc


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Как вы относитесь к своему руководителю?

  • Уважаю. Он образцовый управленец 83.33%
  • Боюсь. Он жесткий, но справделивый 16.67%
  • Откровенно, он мне не нравится. Таких наглых типов еще поискать надо 0%
  • Не замечаю. Он всегда предпочитает оставаться в стороне 0%
  • С удовольствием хотелось бы его заменить 0%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль