Как управлять бизнес-процессом мотивации персонала

271
Бизнес-процесс мотивации персонала – это определенный набор условий, факторов и последовательных действий, с помощью которых осуществляется управление поведением и действиями персонала. Как управлять системой стимулирования сотрудников, расскажем в статье.

В материале вы найдете ответы на вопросы:

  • Как мы управляем системой стимулирования: описание процесса мотивации персонала;
  • Что представляет собой мотивация персонала как бизнес-процесс;
  • Что необходимо для слаженности процесса мотивации персонала в компании.

Описание процесса мотивации персонала

Как не существует в природе ничего идеального, так и невозможно создать абсолютно успешную систему мотивации, которая одинаково бы подходила любой организации. Конечно же, имеют место определенные способы мотивации, которые компании индивидуально создают «под себя» и сочетают, исходя из имеющихся ресурсов.

Процесс мотивации персонала в организации может осуществляться с помощью самых различных способов и методов. Содержание методов процесса мотивации включает в себя: разъяснение, воспитание, личный пример, системы поощрения и наказания персонала.

Мотивация персонала как бизнес-процесс

Для того чтобы организация могла поддерживать должный уровень конкурентоспособности, ей необходим такой персонал, который не только может исполнить поставленные задачи, но и хочет их выполнять. Поэтому необходимо обратить особое внимание на мотивацию персонала как бизнес-процесс. Стимулирование сотрудников к эффективной деятельности на языке менеджмента процессов можно разложить на последовательность действий.


Как подобрать для сотрудника мотивацию, которая сработает?


Этапы бизнес процесса «мотивация персонала»

Этап 1. Проведение анализа мотивационных факторов и определение мотивационного ядра. Процедуру диагностики обычно проводят в организации ежегодно (например, в конце финансового года).Как управлять бизнес-процессом мотивации персонала

Для анализа процесса мотивации персонала есть ряд методик, которые позволяют:

  • Определиться с перечнем актуальных мотивов и потребностей, наиболее характерных для различных категорий работающего персонала;
  • Проанализировать рабочие ситуации, учитывая степень их воздействия на удовлетворенность работников;
  • Выделить мотивационное ядро, чтобы вызвать у работников стремление к повышению эффективности и достижению как личных результатов, так и целей компании.

Этап 2. Организовать и провести рабочие сессии с руководителями структурных подразделений, в ходе проведения сессий изучить полученные исследований и выработать конкретные предложения по всему комплексу мотивации персонала.

Этап 3. Разработка инструментов процесса мотивации. В ходе этого этапа (учитывая результаты диагностики и рекомендации управленцев) нужно разработать структуру процесса мотивации и его составляющих, определиться с методами и инструментами, рассчитать необходимые средства.


Оценка персонала: мотивирован ли он работать эффективно. Как выбрать инструменты и получить адекватный результат


Этап 4. На заседании правления рассмотреть и утвердить комплекс мер процесса мотивации персонала.

Этап 5. Реализации программы – процесса мотивации персонала.

Схема бизнес-процесса мотивации персонала представлена ниже.

Как управлять бизнес-процессом мотивации персонала

Что необходимо для слаженности процесса мотивации персонала в компании

Если вы создаете систему мотивации персонала в компании с нуля или корректируете существующую в условиях кризиса, под стратегические задачи, важно учесть несколько моментов.

Вебинар 25 января "Подбор руководителей среднего и высшего звена: какие еще компетенции, кроме профессиональных, важны"

Вопросы, которые будут рассмотрены в рамках вебинара:

  1. Понимание истинной мотивации сотрудника, претендующего на роль руководителя – ключ к прогнозу дальнейшего сотрудничества с работодателем
  2. «Рабочий интеллект»: вариативность мышления + способность к восприятию и анализу информации
  3. Модели поведения и ценности кандидата и их соответствие ожиданиям компании - важное условие для успешной адаптации и работы руководителя в компании
  4. Важные метапрограммы: внутренняя или внешняя референция, процесс или результат, достижение или избегание?

Зарегистрироваться на мероприятие >>>

1. Специфика вашей компании

Управляя процессом мотивации персонала, обратите внимание на особенности компании. Специфику организации, ее основного продукта и ключевых бизнес-процессов важно учитывать, выстраивая систему стимулирования сотрудников. Определитесь, какие процессы мотивации происходят слаженно без вашего участия, а какие требуют регламентации.

2. Периодичность составляющих процесса мотивации сотрудников

Очертите периодичность и частоту процессов: например, как часто вы будете пересматривать систему мотивации или, конкретнее, систему оплаты труда, требуется ли корректировки KPI и с какой периодичностью и так далее.

3. Последовательность в рамках процесса мотивации персонала

Для корректного менеджмента по процессу мотивации сотрудников необходим регламент последовательности. Важно помнить о контрольных точках – вехах, в которые будет происходить анализ и согласование выбранных методов, процедур, их стоимости с руководителями. Понимать структуру мотивации необходимо как линейным менеджерам, так и руководителю HR-департамента, и директору компании.


Нематериальная мотивация: какие инструменты использовать. Как повышать лояльность, признавая заслуги сотрудников


4. Ответственные по процессам и регламент процедуры

Для слаженного функционирования у процесса должны быть владельцы и регламент движения задачи. Определитесь с участниками процедуры, опишите порядок передачи сведений, каналы, точки входа и выхода процесса.

5. Сделайте процесс мотивации персонала измеримым

Для анализа и управления мотивацией сотрудников нужно также определиться с показателями процесса. У системы стимулирования персонала тоже должны быть свои KPI, и HR-департаменту важно их регламентировать.


Обратный эффект: мотивация отбивает желание работать. Выявляем причины и устраняем их


Выводы:

Систем мотивации персонала существует ни одна и ни две. Но для реального применения в практической деятельности, нужно выбрать ту систему мотивации, которая наиболее подходит для вашей компании. Либо воспользоваться системой мотивации, синтезированной из нескольких теорий.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Положение о материальной мотивации.rtf
  • Мотивационный профиль Ричи и Мартина.pdf
Доступно только подписчикам
  • Положение о нематериальной мотивации.rtf


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Как вы относитесь к своему руководителю?

  • Уважаю. Он образцовый управленец 83.33%
  • Боюсь. Он жесткий, но справделивый 16.67%
  • Откровенно, он мне не нравится. Таких наглых типов еще поискать надо 0%
  • Не замечаю. Он всегда предпочитает оставаться в стороне 0%
  • С удовольствием хотелось бы его заменить 0%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль