Адаптация новых сотрудников

310
Новый коллектив является серьезным испытанием для молодого специалиста. Формальные и неформальные взаимоотношения, организационные требования – все это заставляет отказаться от прежних установок и принять обычаи компании. О важности процесса адаптации новых сотрудников и особенностях его организации – в статье.

Из материала вы узнаете:

  • Какие проблемы сопутствуют адаптации сотрудника без опыта работы;
  • Что такое план действий и какова его роль в адаптации работника без стажа;
  • Какие аспекты нужно учитывать при разработке стратегии адаптации молодого сотрудника.

Основные проблемы адаптации новых сотрудников

Частой проблемой, связанной с адаптацией молодых специалистов без стажа, является непонимание ими своих полномочий. Привыкшие принимать решения самостоятельно, они сталкиваются с необходимостью следовать требованиям должностных инструкций, локальных нормативно-правовых актов. Большинство молодых сотрудников испытывают из-за этого внутренний конфликт, который может сформировать негативную установку к работе и отрицательно повлиять на их адаптацию.

При выявлении указанной проблемы менеджеру по персоналу необходимо провести беседу с сотрудником, объяснить ему необходимость соблюдения установленных правил для успешного функционирования бизнес-процессов. Следует разъяснить работнику: кому и в какой форме нужно вносить свои предложения. Стиль взаимодействия с работником при этом должен быть вежливым и уважительным.

Еще одна часто возникающая проблема – соблюдение правил внутреннего трудового распорядка. Распорядок труда на производстве отличается от распорядка учебных занятий: больше промежуток времени до перерыва, однообразнее деятельность, поэтому первые месяцы работы молодые сотрудники могут испытывать трудности. Это может проявляться в периодическом отвлечении от работы для общения в социальных сетях или с коллегами по работе.

При выявлении нарушений правил компании менеджеру по работе с персоналом нужно:

  • С привлечением непосредственного руководителя провести беседу с работником, указав на нарушения и на недопустимость их повторения в дальнейшем;
  • С помощью IT-службы блокировать доступ сотрудника к сайтам развлекательного характера.

Нужно довести до молодого сотрудника тот факт, что эффективность его работы влияет на результат компании. Новичку важно понимать, что о проблемах в рабочей деятельности, невозможности исполнять свои обязанности стоит своевременно сообщать непосредственному руководителю. Это поможет работнику осознать ответственность за свою деятельность.

Еще одним камнем преткновения в вопросе адаптации являются критерии оценки работы сотрудников без стажа. Нужно, чтобы формирование критериев такой оценки осуществлялось руководством, а не сотрудником, так как молодой работник может сконцентрироваться не на том, что нужно организации, а на том, что интересно ему. Так, менеджерам по продажам нужно не просто налаживать контакт с потенциальным покупателем, но и направлять свои усилия на продажу товара.


Адаптация персонала: как ее проводить, чтобы сотрудники оставались


План действий как средство адаптации новых сотрудников

Адаптация новых сотрудниковОдним из ориентиров для работника должен стать план действий, который разрабатывается руководством по принципу декомпозиции (разделения целого на части). Сначала в плане определяются основные цели, для достижения которых формируется задачи и подзадачи. Такой подход поможет понять сотруднику связь его действий с производственными результатами в рамках бизнес-процессов.

Первым шагом разработки плана будет определение направлений деятельности (например, управление взаимоотношениями с клиентами, подготовка отчетности).

Шагом вторым будет декомпозиция второго уровня плана (конкретизация того, что подразумевается под управлением взаимоотношениями с клиентами или подготовкой отчетности). Так, управление взаимоотношениями с клиентами может включать в себя: формирование коммерческого предложения; контроль за подготовкой и заключением договоров, дополнительных соглашений к ним; получение заказов и отслеживание оплаты клиентом; контроль качества обслуживания клиентов; управление клиентской дебиторской задолженностью.

Шаг третий – это декомпозиция третьего уровня плана: подробное и последовательное описание процесса подготовки коммерческого предложения; контроля за подготовкой и заключением договоров и так далее.

Такой подход позволяет работнику без опыта понять как основные цели деятельности, так и способы их достижения.


Сделайте так, чтобы новички реже уходили из компании. Составьте Положение об адаптации, укажите, кто и за что отвечает


Аспекты адаптации новых сотрудников

При адаптации молодых специалистов нужно уделять внимание следующим аспектам:

  • Обеспечению возможности новому сотруднику наблюдать за опытными коллегами, чтобы он усвоил правила поведения в коллективе;
  • Определению критериев принятия решений молодым работником: где он может проявлять самостоятельность, а где он должен согласовывать свои действия с руководством;
  • Контролю соблюдения сотрудником режима рабочего времени в процессе адаптации;
  • Пониманию новым сотрудником ответственности за его работу перед коллективом и организацией;
  • Осознанию новым работником критериев оценки своей деятельности;
  • Составлению плана задач работника на адаптационный период по принципу декомпозиции;
  • Разъяснению корпоративных правил по взаимодействию с руководителями.

Вебинар 25 января "Подбор руководителей среднего и высшего звена: какие еще компетенции, кроме профессиональных, важны"

Вопросы, которые будут рассмотрены в рамках вебинара:

  1. Понимание истинной мотивации сотрудника, претендующего на роль руководителя – ключ к прогнозу дальнейшего сотрудничества с работодателем
  2. «Рабочий интеллект»: вариативность мышления + способность к восприятию и анализу информации
  3. Модели поведения и ценности кандидата и их соответствие ожиданиям компании - важное условие для успешной адаптации и работы руководителя в компании
  4. Важные метапрограммы: внутренняя или внешняя референция, процесс или результат, достижение или избегание?

Зарегистрироваться на мероприятие >>>

При адаптации сотрудников без опыта работы нужно использовать следующие методы:

  • Разъяснение работнику положений его должностной инструкции с опорой на примеры, так как самостоятельное изучение сотрудником должностной инструкции вряд ли даст положительный результат;
  • Назначение наставника для ежедневного взаимодействия и поддержания обратной связи;
  • Планирование деятельности работника.

Как сделать адаптацию молодежи непринужденной и неформальной. Внедрите баддинг: новичка поддерживает сотрудник-приятель


Выводы

Быстрая адаптация молодого сотрудника важна для него: чем быстрее он научится адаптироваться в рабочей обстановке, тем быстрее станет профессионалом в своей сфере. Для компании такая адаптация не менее ценна: когда молодой специалист адаптируется, он сможет эффективно трудиться на благо организации.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Положение о социальной политике в области персонала.doc
Доступно только подписчикам
  • Индивидуальный план развития сотрудника.pdf
  • Положение о адаптации персонала.pdf


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Каким для вашей компании оказался год 2016?

  • Успешным! Повысились продажи, открыли новые офисы 27.27%
  • 50/50: в чем-то выросли, в чем-то надо улучшать показатели 36.36%
  • Стабильным! Основные показатели остались на прежнем уровне 22.73%
  • Пока рано подводить итоги. Для нас год еще не закончился 18.18%
Другие опросы

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль