Эффективность работы персонала

642
Деятельность любого руководителя должна быть направлена на повышение эффективности труда его подчиненных. Для этого необходимо четко формализовать стратегические цели предприятия и произвести расчет эффективности труда. О том, как это сделать, что такое критерии SMART и как использовать систему KPI – читайте в нашей статье.

Из статьи вы узнаете:

  • Чем отличаются результативность и эффективность работы персонала;
  • Как проводить расчет эффективности работы персонала;
  • Какие приемы повышения эффективности работы персонала использовать.

Деятельность любого руководителя должна быть направлена на повышение эффективности труда его подчиненных. Для этих целей необходимо задействовать как можно больше управленческих механизмов, таких как создание полноценной рабочей обстановки, снабжение персонала всем необходимым и правильное стимулирование рабочей активности всех сотрудников. Каждая компания имеет свои стратегически цели, поэтому весь персонал должен направлять свою деятельность в строго определенное русло. Направление деятельности должно быть четко формализовано, поэтому все стратегические цели и задачи необходимо сформулировать в соответствии с критериями SMART (Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-bound – Конкретный, Измеримый, Достижимый, Актуальный, Ограниченный по времени). Определением стратегических целей компании должно заниматься высшее руководство и владельцы компании с учетом текущих реалий и возможностей.

Эффективность работы персонала оценивается по ключевым показателям эффективности (KPI, Key Performance Indicators), поэтому система KPI неразрывно связана с критериями SMART. А так как именно критерии SMART являются определяющими при внедрении системы KPI, очень важно уделить формализации целей пристальное внимание.

Результативность и эффективность работы персонала

Под результативностью работы персонала следует понимать степень достижения стратегических и текущих целей предприятия, а также соответствие уровня выполненных работ с уровнем запланированных результатов (выполнение плана работ, текущих задач и др.). При определении результативности в расчет не берутся те средства, которые были затрачены на достижение этой цели, т.е. результативность определяет исключительно абсолютные значения. Оценка результативности особенно актуальна во время экспансии компании на новые рынки, расширение присутствия в других регионах, наращивание производительных мощностей.

Эффективность работы персонала – это более сложная система, позволяющая определить не только количественные, но и качественные показатели. Здесь учитывается степень достижения целей предприятия и соответствие уровня выполненных работ с уровнем запланированных результатов, но при этом учитываются затраты, которые были понесены в ходе достижения этих результатов. Данная стратегия подходит для компаний, основной целью которых является стабильное повышение прибыли и четкий контроль над издержками.

.


Как рассчитать эффективность персонала и обосновать расходы на него. Экономический анализ для HR-директора


Расчет эффективности работы персонала

Чтобы успешно применить систему KPI для расчета эффективности работы персонала, необходимо четко определить ключевые результаты для каждого вида деятельности и структурировать бизнес-процессы. На этом этапе очень многие организации сталкиваются с определенными трудностями. Дело в том, что большинство организаций придерживаются модели управления, построенной по функциональному принципу, при которой все отдельные задачи выполняются отдельными функциями, закрепленными за разными отделами (подразделениями, сотрудниками) компании.

Процессный подход к управлению компанией рассматривает всю деятельность предприятия в виде поэтапного (последовательного) выполнения работ, передающих результат каждого этапа от поставщика к потребителю. При таком подходе легко выделить базовые процессы в виде ключевых видов деятельности, определить промежуточные и итоговые результаты каждого этапа работ, выявить обеспечивающие и управленческие процессы.

Структурирование бизнес-процессов и внедрение процессного подхода является обязательным условием для получения объективных оценок KPI, поскольку позволяет:

  • определять промежуточные результаты, необходимые для достижения ключевых результатов;
  • выявлять взаимосвязь между процессами и получаемыми результатами;
  • четко разграничивать зоны ответственности;
  • определять ключевые результаты процессов.

Для отладки управленческих процессов необходимо провести сбор и анализ данных, на основании которых в дальнейшем будет производиться расчет показателей эффективности работы персонала.


6 заблуждений: как повысить эффективность сотрудников. Не все инструменты приводят к нужному результату


Расчет эффективности работы персонала формула

Для расчета эффективности работы персонала необходимо свести воедино следующие показатели:

  • общий объем производства (в денежном выражении);
  • численность персонала;
  • размер фонда оплаты труда;
  • производительность труда каждого сотрудника;
  • производственные показатели на 1 руб. ФОТ руб.

Вебинар 25 января "Подбор руководителей среднего и высшего звена: какие еще компетенции, кроме профессиональных, важны"

Вопросы, которые будут рассмотрены в рамках вебинара:

  1. Понимание истинной мотивации сотрудника, претендующего на роль руководителя – ключ к прогнозу дальнейшего сотрудничества с работодателем
  2. «Рабочий интеллект»: вариативность мышления + способность к восприятию и анализу информации
  3. Модели поведения и ценности кандидата и их соответствие ожиданиям компании - важное условие для успешной адаптации и работы руководителя в компании
  4. Важные метапрограммы: внутренняя или внешняя референция, процесс или результат, достижение или избегание?

Зарегистрироваться на мероприятие >>>

Следует отследить динамику на несколько отчетных периодов, и на основании полученных данных сделать выводы об эффективности работы персонала в текущий период. Причин отрицательной динамики может быть масса – увеличение объема ФОТ, неблагоприятная ситуация на рынке. однако зачастую эффективность труда падает из-за внутренних проблем компании.


Гибкие подходы к рабочему графику сотрудников. Как обеспечить высокую эффективность труда


Приемы повышения эффективности работы персонала

Эффективность работы персоналаДля повышения эффективности деятельности персонала необходимо провести серьезную работу и учесть массу факторов. Среди основных приемов, которые помогают эффективно повысить качество работы можно отметить:

  • введение и подробную формализацию должностных инструкций;
  • проведение мониторинга качества работы персонала;
  • внедрение корпоративной культуры и прогрессивной системы мотивации сотрудников;
  • проведение аттестации и системы периодической оценки работы сотрудников;
  • строгий учет рабочего времени;
  • введение прогрессивной системы материального стимулирования работников;
  • разработку и введение системы отрицательной мотивации (системы наказаний для нарушителей трудовой дисциплины);
  • создание максимально понятной и «прозрачной» системы управления.

Система мотивации должна включать:

  • гарантии сохранения рабочего мета;
  • приемлемый уровень оплаты труда;
  • возможности личностного и профессионального (карьерного) роста в компании;
  • систему материальных и нематериальных поощрений.

Описанные в статье приемы позволят добиться строжайшей дисциплины, отладят рабочие процессы и повысят мотивацию персонала, благодаря чему каждый сотрудник получит возможность повышать качество собственной работы.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Должностная инструкция директора по персоналу.doc
Доступно только подписчикам
  • Должностная инструкция менеджера по персоналу.doc
  • План развития сотрудника.pdf


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Как вы относитесь к своему руководителю?

  • Уважаю. Он образцовый управленец 77.78%
  • Боюсь. Он жесткий, но справделивый 11.11%
  • Откровенно, он мне не нравится. Таких наглых типов еще поискать надо 0%
  • Не замечаю. Он всегда предпочитает оставаться в стороне 0%
  • С удовольствием хотелось бы его заменить 11.11%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль