Корпоративные ценности: составляем книгу компании

349
Необходимо внедрить систему ценностного управления сотрудниками и с ее помощью улучшить качество работы, повысить лояльность и усилить HR-бренд компании? Создайте книгу корпоративных ценностей организации вместе с персоналом. Коллеги из Системы Кадры рассказывают, с чего начать и как действовать, в этом материале.

Из материала вы узнаете:

  • Как и кто пишет Книгу корпоративных ценностей компании;
  • Какие три подхода в помощь книге корпоративных ценностей стоит использовать.

Начните с того, что «зашейте» корпоративные ценности во все бизнес-задачи и показатели личной эффективности сотрудников всех уровней. Для этого поставьте подразделениям и сотрудникам четкие задачи, подробно опишите их в должностных инструкциях, установите соответствующие ценностям KPI.

Но этого мало! Чтобы внедрить ценности, недостаточно закрепить их в умах сотрудников. Ценности должны проникнуть в сердца, вызвать эмоциональный отклик. Только при этом условии они «оживают» и становятся критерием внутренней оценки качества работы и коммуникаций между сотрудниками и клиентами.

Как же вызвать эмоциональный отклик у сотрудников? Возьмите пример с успешных сильных корпораций, например – Сбербанка, и используйте их лучшие инструментами управления. В данной компании чтобы вызвать эмоциональный отклик, в решили объединить все ценности в уникальной «Книге ценностей компании». С помощью данной книги удалось в простой, понятной и увлекательной форме сформировать культуру ценностей, а также повысить уровень вовлеченности и приверженности компании.

Подробнее о KPI см. материал ВИП-версии Системы Кадры: Как управлять результативностью сотрудников. Performance management и Как разработать систему ключевых показателей эффективности.

Как и кто пишет Книгу корпоративных ценностей компании

Корпоративные ценности: составляем книгу компанииВ Сбербанке «Книгу ценностей» предложили написать всем сотрудникам. Сначала за основу взяли реальные истории Операционного центра в г. Новосибирске и далее присоединились специалисты других филиалов. Все желающие описали ситуации, в которых смогли позитивно разрешить нестандартные рабочие вопросы, проявив в поведении ценности компании.

Процесс длился с марта по сентябрь 2015 года. Было собрано огромное количество информации. Много потрачено сил на ее обработку. Но результат не заставил ждать. Такая трактовка ценностей через рабочие истории реальных людей, коллег, друзей по работе – оказался сильным инструментом управления вниманием, который не вызвал сопротивление в коллективе и упростил формирование культуры ценностей в компании.

Три подхода в помощь книге корпоративных ценностей

После того, как Книга была готова, чтобы закрепить описанную в ней культуру ценностей, использовали три ключевых подхода:

1. Личный пример руководителя. «Начни с себя!» – именно с этого шага руководителей стартуют проекты по развитию корпоративной культуры в компании.

2. Визуальное воздействие. Большое влияние на формирование культуры ценностей оказывает среда, в которой сотрудники находятся ежедневно. Поэтому было принято решение транслировать тему ценности через цвета. С этой целью рабочие места и помещения для переговоров Центра были оформлены в различных цветовых гаммах. Например, тепло-зеленые оттенки создают уютную атмосферу, а ярко-оранжевые добавляют энергии и динамики. Выдержки и цитаты из «Книги ценностей» размещены в общедоступных местах и теперь находятся всегда на виду, перед глазами сотрудников, гармонично вписываясь в общий стиль оформления офиса.

3. Корпоративные традиции и мероприятия. Для трансляции «Книги ценностей» были проведены специальные стратегические сессии и командообразующие квесты, на которых сотрудники оценивали себя и свою команду на предмет соответствия ценностям компании. Делали они это творчески – сотрудники рисовали идеальное состояние компании: какой она станет, когда все сотрудники на 100% начнут демонстрировать описанные в книге паттерны поведения. Такая творческая коллективная работа вызвала много положительных эмоций и на эмоциональном уровне закрепила желание помнить и соблюдать ценности, благодаря чему находиться именно в этом позитивном состоянии, стремиться к «компании будущего».

Затем группы сформировали план действий, реализация которого поможет создать среду, где все сотрудники соответствуют ценностям компании. На итоговой же конференции, посвященной проекту, эти планы были презентованы и запущены в реализацию. А закрепил позитивные эмоции сотрудников кинофестиваль короткометражных роликов на тему «Гармония ценностей. Ценность гармонии». В данном фестивале приняли участие коллеги из разных городов страны. Мероприятие помогло ярко продемонстрировать тот факт, что ценности компании стали неотъемлемой частью жизни каждого из сотрудников компании и проявляются в различных ситуациях за рамками рабочих взаимоотношений.

Подробнее о корпоративных мероприятиях и развитии корпоративных ценностей см. материал ВИП-версии Системы Кадры: Какие инструменты использовать для развития корпоративной культуры.

Вебинар 25 января "Подбор руководителей среднего и высшего звена: какие еще компетенции, кроме профессиональных, важны"

Вопросы, которые будут рассмотрены в рамках вебинара:

  1. Понимание истинной мотивации сотрудника, претендующего на роль руководителя – ключ к прогнозу дальнейшего сотрудничества с работодателем
  2. «Рабочий интеллект»: вариативность мышления + способность к восприятию и анализу информации
  3. Модели поведения и ценности кандидата и их соответствие ожиданиям компании - важное условие для успешной адаптации и работы руководителя в компании
  4. Важные метапрограммы: внутренняя или внешняя референция, процесс или результат, достижение или избегание?

Зарегистрироваться на мероприятие >>>

Самое ценное в идее «Книги ценностей» и трех подходах внедрения ценностей, то, что их можно реализовать в компании любого масштаба и сферы деятельности. Ведь четко сформулированные ценности, пара реальных историй сотрудников, пример руководителя, любой вариант визуализации и корпоративные мероприятия – эффективны всегда и везде!

Также см. материал ВИП-версии Системы Кадры:

101 пример успешного опыта управления сотрудниками российских и зарубежных компаний см. в разделе HR-идеи. Учитесь у лучших с Системой Кадры!


Корпоративные ценности: составляем книгу компанииСистема Кадры
Электронная система готовых практических решений для службы персонала с мгновенной экспертной поддержкой

Попробуйте бесплатно на vip.1kadry.ru


Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Варианты корпоративных мероприятий.pdf
  • Корпоративные правила компании.pdf
Доступно только подписчикам
  • Положение о корпоративной культуре (образец).pdf
  • Знаки корпоративной культуры.pdf


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Каким для вашей компании оказался год 2016?

  • Успешным! Повысились продажи, открыли новые офисы 27.27%
  • 50/50: в чем-то выросли, в чем-то надо улучшать показатели 36.36%
  • Стабильным! Основные показатели остались на прежнем уровне 22.73%
  • Пока рано подводить итоги. Для нас год еще не закончился 18.18%
Другие опросы

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль