Собеседование при увольнении

378
Собеседование при увольнении дает компании ценную информацию для совершенствования системы управления и ключевых бизнес процессов компании. Кроме того, беседа с увольняющимся работником поможет снизить накал страстей и сохранить репутацию компании на рынке труда. Расскажем, как правильно организовать и провести выходное интервью.

Из статьи вы узнаете:

  • Зачем нужно собеседование при увольнении;
  • Как организовать собеседование при увольнении;
  • Как провести собеседование при увольнении.

Выходное интервью или собеседование при увольнении помогает не только уладить конфликтные ситуации между руководством и подчиненными, но и защитить сведения о компании, которые нельзя причислить к категории коммерческой тайны. Разберемся подробнее с преимуществами проведения собеседования при увольнении

Зачем нужно собеседование при увольнении

Основной целью финального собеседования является обеспечение обратной связи с увольняющимся сотрудником. В этот период человеку свойственно давать максимально честные и объективные ответы, ведь он уже практически не заинтересован в поддержании официальных отношений. Факт проведения финальной беседы показывает работнику стремление компании понять его стремления, причины недовольства и увольнения. Такое поведение представителей компании свидетельствует о доброй воле сторон и взаимном уважении, что позволяет снять психологическое напряжение между сторонами. Переведение ситуации из эмоциональной плоскости в рациональную поможет сохранить уважительное отношение увольняющегося к компании и застрахует от распространения негативных отзывов о ней.


Увольнение по соглашению сторон: чего требуют сотрудники


Если речь идет об увольнении перспективного сотрудника, выходное интервью может стать последней попыткой компании удержать ценного работника в штате компании. Зачастую такие работники увольняются из-за разногласий с руководителем или коллегами, поэтому HR-менеджер выступает в роли третейского судьи. Главная цель интервью – объективное рассмотрение ситуации совместно с увольняющимся. Спокойное улаживание конфликта в такой ситуации является одной из ключевых задач для компании, поэтому в переговорах следует заинтересовать все стороны конфликта – увольняющегося, руководителя и коллег. Если сделать этого не удалось, можно воспользоваться запасным вариантом – предложить альтернативный способ удержания. Им может стать улучшение условий труда, перевод на другую должность или в другой филиал предприятия.

Собеседование при увольнении

Если компания проводит реорганизацию или запускает процедуру масштабного сокращения персонала, выходное интервью может стать способом достижения договоренностей и информирования. Интервьюеру поручается донести до сокращаемых работников необходимость данного шага со стороны руководства, их права и возможности, а также пути выхода из создавшейся ситуации. Целью интервью становится создание благоприятного эмоционального фона и попытка сохранения репутации компании.

Как организовать собеседование при увольнении

Интервью на выходе чаще всего проводится в виде письменного анкетирования или в форме устной беседы. Для достижения максимального результата рекомендуется совмещать обе разновидности проведения собеседования.


Увольняясь, сотрудники не называют истинную причину, по которой уходят. Проводите выходные интервью так, чтобы люди раскрывались


Крупные компании чаще всего применяют анкетирование. Анкетирование, проводимое в спокойной обстановке, позволяет работнику проанализировать вопросы и точно сформулировать ответы, касающиеся взаимоотношений с компанией и коллегами. Такой подход часто используется в компаниях, старающихся контролировать социально-психологический климат в подразделениях, и используют полученные данные для расчета KPI. Среднее время анкетирования – 20-30 минут.

Устное собеседование чаще всего проводится в тех отделах, в которых наблюдается высокая текучесть кадров. Также этот формат актуален в том случае, если руководство настроено удержать перспективного сотрудника от ухода из компании. В качестве интервьюера должен выступать человек, вызывающий доверие у увольняющегося сотрудника. В некоторых случаях проводится интервью с несколькими интервьюерами поочередно. Важным условием интервью должна стать конфиденциальность, поэтому финальную беседу нужно производить наедине.

Совмещение анкетирования и устного разговора позволяет получить максимальное количество информации. Во время беседы интервьюер может уточнить ответы на некоторые вопросы из анкеты, выяснить дополнительные подробности, мотивы и т.д.

Вебинар 29 марта "Выстраивание функции HR аналитики в компании"

Вопросы, которые будут рассмотрены в рамках вебинара:

  1. Разработка ключевых HR-метрик компании
  2. Разработка нетипичных HR-метрик для выявления скрытых возможностей
  3. Связь HR-аналитики с бизнес-показателями всей организации. Как превращать данные в бизнес-решения.
  4. Аналитика HR бюджета для его оптимизации
  5. Исследование вовлеченности и решения на основе полученных данных

Зарегистрироваться на мероприятие >>>

Как провести собеседование при увольнении

Среди вопросов, которые необходимо задать увольняющемуся работнику, должны присутствовать:

  • просьба описать причины увольнения. Вопрос следует поставить таким образом, чтобы ответ на него был исчерпывающим, т.е. интервьюируемый должен указать не только официальную причину, но и дополнительные мотивы, побудившие его принять решение об уходе;
  • просьба перечислить все положительные моменты работы в компании. Ответ на данный вопрос является одним из способов оценки эффективности проводимой кадровой политики, системы стимулирования, её деталей и т. д.;
  • просьба перечислить недостатки работы в компании, описать, что мешало нормальной трудовой деятельности работника и что, по его мнению, стоит изменить. Мнение сотрудника, хорошо знающего компанию изнутри − это дополнительный ресурс для улучшения внутренних процессов;
  • вопросы о состоянии психологического климата в рабочем коллективе. Полученный ответ поможет принятию управленческих решений и продемонстрирует эффективность действующей системы мотивации;
  • вопросы об уровне эффективности системы управления персоналом, принятой в компании. Ответы помогут выявить недостатки системы управления и укажут на недостаточность управленческих навыков менеджеров;
  • просьба описать опыт, знания и навыки, полученные за время работы в компании.

Не торопитесь увольнять нерадивого сотрудника. Он по-своему полезен. Попробуйте превратить его в эффективного


Проведение финального интервью – хороший способ сбора информации о глубинных процессах в коллективе компании. На основании полученной информации руководство может принять шаги по улучшению системы управления и мотивации.

Собеседование при увольнении – не только способ получить информацию о причинах ухода сотрудника, но и шанс удержать ценного работника. А обратная связь от увольняющихся сотрудников поможет компании оптимизировать бизнес-процессы и даже, возможно, вскроет какие-то критические моменты в компании, которые требуют решения.

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Соглашение о расторжении трудового договора (образец).doc
Доступно только подписчикам
  • Обходной лист увольняющегося сотрудника (образец).doc


Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль