С чего начать выстраивание корпоративной культуры в стартапе?

596

Вопрос

Я руковожу отдела персонала, в подчинении два сотрудника. Наш проект находится на этапе стартап, бизнес процессы не регламентированы, отношения в коллективе собственников не интересуют. В последнее время у нас участились случаи хамства на работе. Сотрудники не соблюдают субординацию и грубят руководителям. В настоящий момент обращаюсь к Вам за советом, как поступить в следующей ситуации. Моя подчиненная, откровенно говоря, позволяет себе повышать голос на меня, грубить, защищаясь, что у нее и так полно работы, в ответ на мои замечания, касающиеся трудовой деятельности. Моя культура не позволяет мне повышать голос. Но, подчиненного необходимо сразу ставить на место. Я пришла в компанию четыре месяца назад и за это время восстановила документы отдела персонала, которые находились в ужасном состоянии. Сотрудники на голову выросли и стали более компетентными благодаря моим стараниям. Я повысила им з/п на 30%. Уровень комфортности максимален, самостоятельно решать ничего не приходится, напротив сидит начальник и поможет. Первое время, когда организовывали работу, я координировала, направляла сотрудников. А когда я стала спрашивать за работу, начались недовольства. Заработная плата состоит только из одного оклада, премиальной части нет, штрафов у нас не предусмотрено. Каким мне инструментом воспользоваться для наказания за проступок и за хамство? Если лишить нескольких рабочих дней, то есть не включить в табель учета рабочего времени. Не хочу, чтоб хамство было безнаказанным, тем более в моем подразделении. Тем более, что хамство - в защиту за проступок. И с чего начать выстраивание корпоративной культуры?

Ответ

К сожалению, такие ситуации в управлении возникают довольно часто именно на этапе стартапа: редко регламентируются процессы, команда выполняет одно дело, обязанности не распределены. И, несмотря на комфортные отношения, хорошую зарплату, находятся такие сотрудники, которые используют отсутствие регламентированных правил и обязанностей в свою пользу.


О Корпоративной культуре и менеджменте читайте подробнее по ссылке.


Лишить сотрудника нескольких рабочих дней нельзя. Для этого должно быть основание – прогул. А если работник присутствовал на своем рабочем месте весь день, то этот день у него считается рабочим и оплачивается в полном объеме. Вам надо набраться терпения и прописать все регламенты: правила внутреннего трудового распорядка, должностные инструкции, и ознакомить с ними Ваших сотрудников не менее чем за 2 месяца до вступления в действие. При нежелании ознакомиться нужно составить акт об этом.


О Корпоративной культуре и управлении изменениями читайте подробнее по ссылке.


После того  как обязанности работников будут расписаны, правила внутреннего трудового распорядка утверждены и вступят в силу, необходимо четко отслеживать выполнение обязанностей Вашими сотрудниками, документировать их невыполнение и в случае систематического нарушения уволить по пункту 5 статьи 81 Трудового кодекса РФ за «неоднократное неисполнение работником без уважительных причин трудовых обязанностей, если он имеет дисциплинарное взыскание». Процесс увольнения надо оформлять четко в соответствии с Трудовым кодексом РФ (фиксация нарушений, объяснительные записки, наложение дисциплинарного взыскания). Этот процесс регулируется разделом VIII Трудового кодекса РФ «Трудовой распорядок. Дисциплина труда». Но до того, как начнете эту процедуру, следует поговорить с подчиненным, объяснить свои требования, задачи и порядок взаимодействия. Нужно сказать о том, что Вы намерены жестко отслеживать исполнение обязанностей. На этом этапе часто удается прийти к обоюдному согласию о прекращении трудового договора. Все эти рекомендации касаются должностных обязанностей.


Подробнее о изменении корпоративных ценностей мы написали в материале по ссылке.


А вот хамство, к сожалению, не наказывается никак. Нет никаких законных регламентов, которые содержали бы нормы этикета и правила поведения. В этой ситуации я советую Вам перейти с сотрудником на формальные отношения, установить дистанцию, исключив любое неформальное общение.

Отвечала Ирина ШЕНДРИК,
заместитель генерального директора по персоналу компании «Колесо Фортуны»


У вас не останется вопросов о сценарии корпоратива после прочтения статьи по ссылке.




Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Как вы относитесь к своему руководителю?

  • Уважаю. Он образцовый управленец 83.33%
  • Боюсь. Он жесткий, но справделивый 16.67%
  • Откровенно, он мне не нравится. Таких наглых типов еще поискать надо 0%
  • Не замечаю. Он всегда предпочитает оставаться в стороне 0%
  • С удовольствием хотелось бы его заменить 0%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль