Что делать, если недовольные бывшие работники хотят устроить «черный PR» компании в соцсетях?

249

Вопрос-ответ по теме

Вопрос

Недавно из нашей компании уволились несколько рабочих, которые ранее пытались исподтишка саботировать рабочий процесс и не выполнять свои трудовые функции. С ними постарались расстаться по-хорошему: они ушли по собственному желанию, а не по статье, получили полный расчет. Еще до этого один из рабочих в социальной сети мельком писал про свое недовольство нашей компанией. В скором времени мы хотим устроить презентацию компании в соцсетях, создать постоянные странички для привлечения персонала и рекламы своих услуг. Но что делать, если недовольные бывшие работники, увидев это, решат объединиться и устроить нам «черный PR» в ответ на наши действия? Как подстраховать себя на этот случай и что делать, если прогноз все-таки подтвердится и наш имидж будет атакован?

Ответ

Не думаю, что один или два недовольных человека способны создать широкомасштабный черный пиар Вашей компании. Даже если соискатели и обнаружат негативную информацию о компании, наиболее серьещзные постараются перепровертить эти сведения. Но бесспорно, сам факт того, что такая информация появится, не очень приятный.

Предпримите контр-меры. Сделайте интервью с лояльными сотрудниками своей компании (уверены, что их большинство). Пусть они расскажут, за что ценят работу в компании, как они сделали блестящую карьеру, хотя пришли когда-то на рядовые позиции. Выложите эти интервью на страничке компании в соцсетях, на сайте компании, на который могут заходить все. Лучше, если эти интервью будут оформлены не как текст, а записаны на видео. Видеоролики всегда вызывают больший интерес, чем текст. Их с большим желанием просматривают.

Кандидаты будут больше доверять Вам. Ведь часто складывается мнение, что хвалебные оды комппании составляют сами участники HR-службы. Чтобы постоянно держать руку на пульсе, заведите гостевую книгу на сайте и возьмите за правило отвечать всем, даже чем-то недовольным. Но при этом общайтесь конструктивно. Спросите, чем именно был недоволен человек, попросите его указать свои контактные данные. Поясните: анонимов никто не воспринимает серьезно.

Если у Вас в компании все нормально, соблюдаются законодателсьтво и корпоративные правила, претензии, которые высказывают уволившиеся, будут выглядеть беспочвенными. Через некоторое время недовольные перестанут размещать в интернете негативную информацию о вашей компании, поняв, что это не имеет смысла.

 

 



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Каким для вашей компании оказался год 2016?

  • Успешным! Повысились продажи, открыли новые офисы 27.27%
  • 50/50: в чем-то выросли, в чем-то надо улучшать показатели 36.36%
  • Стабильным! Основные показатели остались на прежнем уровне 22.73%
  • Пока рано подводить итоги. Для нас год еще не закончился 18.18%
Другие опросы

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль