Как перевоспитать сотрудника-грубияна?

436

Вопрос

Сотрудники отдела маркетинга жалуются на своего коллегу, который ведет себя с ними некорректно, а иногда даже позволяет себе грубые высказывания в адрес других сотрудников отдела. Как можно повлиять на него?
Мария Сухова, менеджер по персоналу (г. Самара)

Ответ

Во-первых, поговорите с сотрудником, который некорректно себя ведет. Возможно, он даже не подозревает, что своим поведением обижает коллег. Объясните ему, что в компании принято доброжелательное и вежливое отношение друг к другу.

Во-вторых, научите коллег взаимодействовать с сотрудником-грубияном. Попросите их не реагировать на его высказывания, вести себя с ним максимально холодно, демонстрировать равнодушие. Напомните им, что иногда грубияны ведут себя так, чтобы самоутвердиться, и если они будут пасовать перед ним, то таким образом покажут свою слабость. Объясните коллегам грубияна, что, реагируя на его хамство, они играют одну из тех ролей, которые он им навязывает. Поэтому нужно демонстрировать уверенность в себе, говорить с ним спокойно и не читать нотаций.

Для того чтобы вывести грубияна из равновесия, посоветуйте сотрудникам в ответ на его колкости улыбаться или отшучиваться. Кроме этого, рекомендуйте общаться с сотрудником-грубияном по электронной почте, а лучше ставить в копию непосредственного руководителя.

Если сотрудник не прислушался к советам и продолжает вести себя некорректно по отношению к коллегам, то, возможно, стоит принять крайнюю меру – увольнение.



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Как вы относитесь к своему руководителю?

  • Уважаю. Он образцовый управленец 83.33%
  • Боюсь. Он жесткий, но справделивый 16.67%
  • Откровенно, он мне не нравится. Таких наглых типов еще поискать надо 0%
  • Не замечаю. Он всегда предпочитает оставаться в стороне 0%
  • С удовольствием хотелось бы его заменить 0%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль