Как наладить коммуникации внутри отдела?

434

Вопрос

Руководитель отдела рекламы недавно обратился к нам с просьбой помочь ему наладить коммуникации в подразделении. Он сказал, что сотрудники умалчивают о проблемах, не проявляют инициативу и невозможно получить от кого-либо обратную связь. Как можно наладить коммуникации?
Ольга Никитина, менеджер по персоналу (г. Новосибирск)

Ответ

Если в отделе практически отсутствуют коммуникации между руководителем и подчиненными, то скорее всего причина кроется в стиле управления. Здесь может быть два момента – либо сам начальник придерживается авторитарного стиля управления, либо он возглавил команду, у которой до этого был авторитарный руководитель. В первом случае вам необходимо поговорить с начальником отдела и порекомендовать ему использовать демократичный подход к общению с персоналом, ну, или некоторые его элементы. Например, меньше контролировать сотрудников, не критиковать по любому поводу, а спокойно реагировать на ошибки, обсуждая, как их можно исправить, не просто давать задание, а совместно обсуждать предстоящую работу над проектом или проводить мозговые штурмы.

Если руководитель пришел в уже сформировавшийся коллектив, который возглавлял авторитарный начальник, то ему необходимо будет заново построить взаимодействие внутри отдела, чтобы инициировать общение с сотрудниками. Например, еженедельно проводить совещание в отделе, чтобы работники могли обсудить возникшие проблемы, поделиться мнением с коллегами и руководителем. Кстати, такое общение будет намного эффективнее, если оно будет иметь неформальный характер.

В любом случае необходимо объяснить руководителю отдела, что быстрых результатов ждать не стоит, это кропотливый процесс, и сотрудникам нужно дать время перестроиться на новый рабочий лад.


О менеджере по внутренним коммуникациям читайте подробнее здесь.




Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Каким для вашей компании оказался год 2016?

  • Успешным! Повысились продажи, открыли новые офисы 27.27%
  • 50/50: в чем-то выросли, в чем-то надо улучшать показатели 36.36%
  • Стабильным! Основные показатели остались на прежнем уровне 22.73%
  • Пока рано подводить итоги. Для нас год еще не закончился 18.18%
Другие опросы

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль