Можно ли использовать ролевые игры для оценки продавцов-консультантов при массовом подборе?

421

Вопрос

Мы набираем новый персонал в магазины сети. Скажите, можно ли использовать ролевые игры для оценки соискателей и какие навыки можно оценить с их помощью?

Ответ

Для массового подбора и оценки продавцов-консультантов можно и даже нужно использовать ролевые игры. Для этого сформируйте группы по 10–12 человек и проведите игру продолжительностью 1–1,5 часа для выявления навыков продаж, умения решать конфликтные ситуации, коммуникативных и прочих навыков.

Вы можете использовать несколько коротких игр, это позволит оценить поведение кандидатов с разных сторон. Для максимально точной оценки составьте игры так, чтобы они отражали рабочие ситуации, с которыми на практике сталкиваются продавцы.


О Методиках массового подбора персонала читайте подробнее по ссылке.


Можно ли использовать ролевые игры для оценки продавцов-консультантов при массовом подборе?

Светлана ЧЕРНЯК, директор по персоналу компании PROPLEX (Москва):

«Можно предложить соискателю побыть в роли продавца-консультанта, а менеджеру по персоналу изобразить разных по характеру покупателей, тем самым моделируя всевозможные ситуации диалога “продавец – покупатель”. Такой подход даст мгновенный результат. Вы сможете выявить у кандидата коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров, клиенто-ориентированность, стрессоустойчивость, активность, аналитические способности, управление отношениями, лидерство, креативность и пр.


Эксперт делится важной информацией о Критериях оценки персонала в материале по ссылке.


Уже сама реакция кандидата на предложение поучаствовать в игре может стать достаточно информативной и позволит на первом этапе произвести некоторый “отсев” неподходящих кандидатов. Но менеджеру по персоналу, проводящему ролевую игру, необходимо владеть всеми инструментами методики, быть компетентным в вопросах данного бизнеса и психологии продаж, иначе оценка навыков превратится в пустую трату времени, а портрет соискателя будет неполным».



Статьи по теме в журнале «Директор по персоналу»

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль