Как выяснить причину спада интереса сотрудников к обучению?

172

Вопрос

Мы организовали обучение менеджеров по продажам навыкам работе с рекламациями клиентов. Пару недель сотрудники с энтузиазмом походили на занятия, а потом посещаемость упала в разы. Как выяснить причину спада интереса к обучению?

Ответ

Рекомендуем вам провести опрос работников. Вы можете это сделать в устной форме, но лучше применить анонимное письменное анкетирование. Так вы сможете получить более правдивые ответы. В анкету обязательно включите вопросы о времени проведения занятий, так как, возможно, оно было выбрано неправильно или не всем сотрудникам подходит.


Более подробно о коучинге и консалтинге вы можете узнать в статье.


Также узнайте мнение о преподавателе и программе занятий. Эффективность обучения также зависит от методики подачи материала. Даже самый разрекламированный курс будет обречен на провал, если материал подается скучно, монотонно, неинтересно и без реальных примеров.


Читайте о обучении персонала в организации больше информации в статье по ссылке.


Выясните, близка ли к непосредственной деятельности сотрудников тема обучения и смогут ли они применять полученные навыки на практике. Возможно, тема занятий далека от реальной жизни, поэтому работники и потеряли интерес к обучению.


Читайте о Системе обучения персонала еще больше по ссылке.




Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Каким для вашей компании оказался год 2016?

  • Успешным! Повысились продажи, открыли новые офисы 27.27%
  • 50/50: в чем-то выросли, в чем-то надо улучшать показатели 36.36%
  • Стабильным! Основные показатели остались на прежнем уровне 22.73%
  • Пока рано подводить итоги. Для нас год еще не закончился 18.18%
Другие опросы

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль