Как помочь секретарю полюбить подавать кофе и чай?

269

Вопрос

В нашей компании прекрасный секретарь. Делопроизводство ведет со знанием дела, с документами всегда полный порядок, вовремя выполняет все поручения, при этом чем они сложнее, тем с большим интересом за них берется. Однако я стал замечать, что когда прошу ее приготовить кофе или чай для меня и моих гостей, она расстраивается и угрюмо опускает голову. Что можно сделать, чтобы это поручение она выполняла с таким же удовольствием, как и другую работу?

Ответ

Действительно, многие секретари считают, что необходимость готовить и подносить напитки не только не входит в их обязанности, но даже унижает их. Однако нужно признать, что эта обязанность является неотъемлемой функцией для большинства секретарей, насколько унизительной бы они ее не считали. Для того чтобы ваш замечательный и высокопрофессиональный секретарь не испытывала отрицательных чувств по поводу этой безобидной обязанности, можно использовать следующие приемы:

  • хвалить приготовленные ею напитки, особенно при гостях;
  • подчеркивать, как важно для вас ее внимание, которое она выражает в заботе о вас и ваших партнерах, подавая напитки;
  • пояснить, что когда она готовит чай или кофе, она на некоторое время перестает быть секретарем и становится хозяйкой дома в вашем офисе.

О Собеседовании секретаря читайте подробнее по ссылке.


Смена внутренней установки поможет снять напряжение у секретаря, она пересмотрит свое отношение к подаче напитков и с удовольствием будет выполнять эту обязанность.



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль