Как преломить негативное отношение сотрудников к введению KPI?

379

Вопрос

У нас в компании вводится система KPI. Заработная плата теперь зависит от результатов работы сотрудника и от прибыли, полученной компанией в целом. В тех отделах, которые уже перешли на новую систему начисления заработной платы, сотрудники выражают недовольство, а некоторые даже увольняются. Они утверждают, что стали получать меньше. Но бухгалтерия настаивает: общие затраты на зарплату не уменьшились, просто она по-другому начисляется. Что предпринять, чтобы снизить негативные последствия от введения KPI?

Ответ

Негативное отношение персонала к введению KPI – это нормальная реакция людей и главное – прогнозируемая. О том, чтобы минимизировать ее, надо было побеспокоиться заранее, еще до того, как начинать разрабатывать ключевые показатели эффективности. Но если Вы не сделали этого раньше, приступите к этому сейчас. Вспомните, из-за чего возникают кадровые проблемы при введении KPI.Можно выделить две причины. Первая: работников никак не подготовили к этому событию, не поинтересовались их мнением о предстоящем введении KPI, не провели разъяснительной работы, не привлекли к разработке, а просто поставили перед фактом, породив ощущение, что с помощью такой системы оценки хотят сократить зарплаты и подвести «ненужных» сотрудников к увольнению. Вторая причина: ключевые показатели эффективности рассчитаны так, что зарплаты действительно уменьшаются.


Читайте о KPI директора по персоналу еще больше по ссылке.


Чтобы устранить первую причину, объясните сотрудникам смысл введения KPI, цели и принцип работы новой системы (она должна быть объективной и доступной для понимания сотрудника). Попросите специалистов HR-службы или руководителей отделов поговорить с каждым работником, убедить его в том, что введение этих изменений безопасно для него. Покажите, как KPI влияют на заработную плату, как сотрудник может повлиять на эти показатели, какие выгоды получит он и компания.

Проверьте также сами показатели: проведите фокус-группы для выявления грубых ошибок при разработке KPI, скорректируйте их. Конкретизируйте задачи, вместе с каждым сотрудником выберите те показатели, которые реальны и достижимы. И не забывайте, что вознаграждением за достижение ранее установленых KPI могут быть не только деньги, но и льготы, бенефиты или другие инструменты нематериальной мотивации.



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль