Стоит ли маскировать истинную цель исследования, чтобы получить правдивые ответы в опросниках?

187

Вопрос

В компании повысилась текучесть персонала и руководство поставило мне задачу: протестировать климат в коллективе, выявить проблемы, понять, что больше всего не устраивает людей. Даже предоставить возможность сотрудникам оценить своих непосредственных руководителей. Но у меня есть сомнение: если я начну проводить опрос, будут ли люди откровенны. Могу ли я провести исследование как-то завуалированно, не объясняя его истинных целей? Например, объявить, что проводится анкетирование на предмет клиентоориентированности?

Ответ

Если Вы сомневаетесь в искренности ответов сотрудников, можно предположить, что в вашей компании господствует авторитарный стиль руководства, а корпоративная культура не исключает внутренних политических игр. Поймите: если руководство просто играет с персоналом в обратную связь, люди почувствуют это, действительно ничего не скажут и обязательно спросят: «А нам за это ничего не будет? А куда эта информация пойдет дальше?» Конечно, Вы можете провести завуалированное исследование и поставить себе галочку о выполненной работе. Но есть ли в этом смысл? Кроме того, результаты будут необъективными, так как исследовать Вы будете клиентоориентированность. А когда Вы сделаете выводы и истинная цель исследования станет очевидной для сотрудников, они перестанут доверять Вам и всему HR-отделу.

Поэтому советую Вам вести открытый и честный диалог с людьми. Прямо объявите о цели исследования и разъясните людям, какие задачи оно позволит решить компании и чем будет полезно работникам. Приложите усилия, чтобы быть последовательным и чтобы то, что Вы говорите, не расходилось с Вашими делами.



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль