Уволенные сотрудники внесли компанию в черный список работодателей в Интернете. Что предпринять?

253

Вопрос

Рекрутер нашего департамента недавно узнал от соискателей, что наша компания числится в черном списке работодателей на известном интернет-портале. Я посмотрела те негативные отзывы, которые там пишут, и поняла, что авторы – бывшие сотрудники, которых уволили и которые затаили обиду на экс-начальников. Но в реальности положение дел неплохое: в компании конкурентные зарплаты, есть бонусы и хороший соцпакет. Рассказала об этом факте руководству компании. Гендиректор попросил, чтобы наш департамент выработал и реализовал контрмеры против такого черного пиара. Но какие именно меры можно выработать в такой ситуации? Подскажите, пожалуйста.

Ответ

Сначала решите, стоит ли вообще реагировать на негативные отзывы. Для этого посмотрите, насколько активно обсуждают эти отзывы, какие комментарии пишут. Если индекс цитируемости невелик, то, возможно, не нужно реагировать на них, чтобы не привлекать к обсуждениям дополнительное внимание. Если же тема оказалась горячей, то надо действовать. Причем в трех направлениях.

Во-первых, опубликуйте на форуме максимально корректный и взвешенный ответ от имени сотрудника, работающего в компании, и доведите Вашу точку зрения до аудитории. Ни в коем случае не переходите на негатив!

Во-вторых, поработайте с сотрудниками вашей компании, чтобы повысить их лояльность. Например, разошлите по электронной почте информационное письмо, в котором напомните об их возможностях получить бонусы, льготы. Либо опубликуйте это письмо на корпоративном сайте. Там же откройте «горячую линию» в Интернете, пользуясь которой сотрудники смогут задать вопросы на тему компенсаций и получить ответы. И конечно, подвергните ревизии и при необходимости пересмотрите практику прощания с уходящими сотрудниками.Правильно проводите финальное интервью. Используйте его для того, чтобы сгладить противоречия, продемонстрировать уважительное отношение к сотруднику и подчеркнуть важность выполненной им работы.

В-третьих, постарайтесь инициировать в СМИ позитивный поток новостей. Свяжитесь с редакторами интернет-сайтов, предложите им интересную тему для публикаций. Либо дайте интервью, предоставьте комментарии о вашей системе мотивации или о возможностях для молодых сотрудников построить карьеру. Разумеется, эффективной будет не одноразовая акция, а регулярная налаженная работа со СМИ, освещающими HR-процессы.



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Как вы относитесь к своему руководителю?

  • Уважаю. Он образцовый управленец 77.78%
  • Боюсь. Он жесткий, но справделивый 11.11%
  • Откровенно, он мне не нравится. Таких наглых типов еще поискать надо 0%
  • Не замечаю. Он всегда предпочитает оставаться в стороне 0%
  • С удовольствием хотелось бы его заменить 11.11%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль