Сотрудники компании считают, что HR-департамент работает плохо. Что сделать, чтобы доказать обратное?

417

Вопрос

В последнее время в компании растет текучесть персонала, и чтобы узнать, в чем дело, мы провели опрос среди увольняющихся сотрудников. Результаты нас неприятно удивили: большая часть отвечающих считает, что сотрудники HR-департамента плохо работают с персоналом, ничего не делают, чтобы его удерживать в компании. Но я-то знаю, что это не так. Каждый год мы добиваемся, чтобы руководство выделяло все больше средств на соцпакет, отмечаем день рождения компании, организуем обучение для персонала. Но почему-то люди этого не замечают. Как сделать, чтобы работу департамента увидели и оценили все сотрудники?

Ответ

Извлеките из результатов опроса двойную пользу: меняйте работу HR-департамента и одновременно пиарьте то, что Вы модернизируете. Поймите: увеличение расходов на соцпакет и на корпоративы не означает, что автоматически повысится лояльность персонала. Чтобы затраты давали отдачу, периодически выясняйте, каковы ожидания Ваших «внутренних клиентов», с какими проблемами они сталкиваются. Для этого достаточно время от времени посещать совещания в подразделениях,просматривать, что писали в опроснике уволенные сотрудники, просить HR-менеджеров проводить выходные интервью с ними и рассказывать Вам о результатах. Также проводите анкетирование новичков.

Собирайте информацию, анализируйте ее и прикидывайте, что и как надо изменить в работе HR-службы. Сообщите сотрудникам, что информация, предоставленная ими, будет использоваться для преобразований в Вашем департаменте. 

Допустим, руководители жалуются, что HR-служба плохо подбирает персонал. Доведите до их сведения, что Вы сделали. Например, совместно с департаментами разработали профили должностей, в которых подробно описали компетенции. Скажите, что теперь новые работники будут подбираться именно по этим компетенциям.

Еще совет: активно вовлекайте руководителей и ключевых сотрудников в обсуждение проблем HR-службы. И не стесняйтесь хвастаться своими достижениями – опубликуйте информацию на корпоративном сайте или доске объявлений, разместите фотоотчет, расскажите о своих успехах на встрече с руководителями и гендиректором.



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль