Как быть, если эффективность работника снизилась, когда он по собственному желанию перешел на позицию с меньшей зарплатой?

256

Вопрос

В компании открылся филиал, и один из успешных менеджеров по продажам сам попросил его туда перевести. Сказал, что давно хотел что-то изменить в привычной работе. Мои подчиненные в HR-службе предупредили сотрудника: филиал пока не вышел на нужные объемы производства и продаж, поэтому сразу платить такую же зарплату, что и в головном офисе, нет возможности. Успешный sales-менеджер заверил, что это его не пугает. Однако сейчас он показывает в филиале довольно скромные результаты. Руководители знают, что этот сотрудник способен на большее. Но он говорит: «Выкладываться за такие деньги не хочется!» Скажите, как поступить с менеджером по продажам? Увольнять? Но не хочется это делать, так как на него завязаны клиенты и, в итоге, выручка. Можно ли добиться, чтобы он работал с прежней высокой отдачей?

Ответ

Чтобы найти верное решение, проанализируем ситуацию. Возможно, дело не только в менеджере по продажам, но и в некоторых недоработках HR-департамента. Может так случиться, HR-ы не выяснили истинные мотивы, из-за которых успешный sales-менеджер решил перейти в филиал с понижением в зарплате. Скорее всего дело не в том, о чем сказано общо – «давно хотел что-то изменить в привычной работе». За этим скрывается, вероятно, другая причина, более конкретная. Например, филиал находится ближе к дому сотрудника, либо он хотел получить руководящую должность. Выясните истинную причину сейчас. И если окажется одна из названных, не торопитесь увольнять человека.


Подробнее о повышении эффективности персонала мы написали в материале по ссылке.


Кроме того, HR-специалистам не стоило всецело доверять желанию сотрудника перевестись в филиал. Нужно было проверить, насколько его желание взвешенно. Сделайте это сейчас. Запросите у sales-менеджера план действий на новой позиции, анализ внутренней/внешней среды и рисков (хотя бы по двухфакторной модели – «вероятность наступления» и «масштабы последствий»). Вы поймете, настроен ли сотрудник добиваться результатов.


Также прочитайте о методах материальной мотивации более подробно.


Очень ценно, что вы получили откровенное признание от сотрудника: «Выкладываться за такие деньги не хочется!» Получается, и работа не устраивает сотрудника, и он – работодателя. Чтобы понять, что предпринять дальше, сделайте PMI-анализ проблемы (разложите ситуацию на три составляющие – плюсы, минусы, интересные стороны). Для этого оцените лояльность сотрудника (например, с помощью опроса), затем его эффективность как специалиста (показатели работы, компетенции), проведите опрос, используя метод оценки персонала «360 градусов». Затем посмотрите, как результаты согласуются с корпоративной культурой компании, с общим уровнем лояльности персонала (выше он у sales-менеджера или ниже), прикиньте, какими будут затраты на поиск нового специалиста по продажам. Сделайте и GAP-анализ: констатируйте, какова ситуация с сотрудником сейчас, определите, какой Вы ее хотели бы видеть в идеале, разработайте план, как можно этого достичь, и определите, как и в чем может выражаться результат.

Если выяснится, что специалист не нацелен на результативную работу, недостаточно лоялен и ему можно найти замену в разумный срок, то увольняйте его. Чтобы сохранить клиентскую базу, договоритесь полюбовно о том, что sales-менеджер передаст ее новому сотруднику (или коллеге), пообещайте за это «примирительную премию». Ее размер – максимум 10% от среднего месячного объема продаж, получаемого от этой клиентской базы.


Подробнее о эффективности работы персонала мы написали в материале по ссылке.


Если же вы и руководство решите удержать сотрудника, не бойтесь перевести его обратно. Как правило, возвращение из менее благоприятной среды назад заставляет человека более высоко ценить прежнее место и работать эффективно. Сделайте выводы из этой ситуации и для HR-службы.

Вам могут быть полезны материалы:

Гибкий график работы: как перевести сотрудников, чтобы они не стали работать хуже

За любую дополнительную работу сотрудники хотят доплату



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль