Как убедить подчиненных HR-департамента, что CRP-система поможет им в работе?

237

Вопрос

Гендиректор разрешил мне внедрить автоматизированную CRP-систему в HR-департаменте. Я заказала разработать программу согласно нашим требованиям, и сейчас пришло время внедрять ее в работу. Но когда я объявила своим подчиненным, что программа будет установлена на их компьютеры, столкнулась с волной недовольства. Одна из моих менеджеров заметила, что уже работала в этой программе (в прежней версии), но система часто зависала, поэтому приходилось тратить намного больше времени, чем без нее. Другая сказала, что быстрее заполнит документы на бумаге, чем в электронном виде. Подскажите, как убедить сотрудников, что CRP-система им на пользу и вызвать доверие к ней?

Ответ

Подчиненные понимают, что CRP-система дает руководителю инструменты для контроля за их работой. Это вряд ли их воодушевляет, поэтому они и сопротивляются. Действуйте решительно. Во-первых, не пытайтесь никого уговаривать. Скажите четко, что руководство компании поставило цель, которой вы все вместе должны достичь.


Статья о неисполнении подчиненным приказа начальника поможет вам не допускать ошибок в работе.


Во-вторых, установив систему на компьютерах, не пускайте все на самотек. Сразу объясните сотрудникам, с какой целью она разрабатывалась, какие задачи поможет им решать. Не медлите с этим. Организуйте обучение персонала работе с CRP. Привлеките внешнего провайдера – IT-компанию или службу, которая разрабатывала для вас программу. Позаботьтесь, чтобы во время обучения HR-ам не только показали, каковы возможности системы, но и объяснили ее преимущества.


Интересная информация о Личной эффективности HR-директора размещена здесь.


В-третьих, закрепите за HR-департаментом IT-специалиста, который будет оперативно решать проблемы, возникшие в связи с работой в программе. Разработайте подробный регламент, в котором пропишите, что и в какой последовательности нужно заполнять, как вести учет, какие данные и куда вбивать. Это должно быть что-то типа инструкции.


Также прочитайте о разработке системы адаптации персонала более подробно.


И наконец, введите KPI «Эффективность», который рассчитывается в зависимости от того, насколько хорошо ваши подчиненные освоили программу, правильно ли ведут в ней учет, сколько операций проведено. Словом, поощряйте тех, кто начнет эффективно работать в CRP-системе.

Главное: делайте все без промедлений. Стоит дать сотрудникам месяц-другой на то, чтобы они привыкли к программе, все сойдет на нет, а деньги, потраченные на автоматизацию, можно будет считать выброшенными на ветер.

Читайте также материалы электронного журнала «Директор по персоналу» по теме:

Как контролировать сотрудников, чтобы их мотивация возрастала. А также повысились вовлеченность и лояльность

Все сотрудники очень удовлетворены работой в компании? Возможно, вы создали пристанище для лентяев

HR-директор сменил работу, новые подчиненные его тихо саботируют. Всех не уволишь. Как же правильно себя повести?

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатную подписку и читайте статьи в течение трех дней!



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Как вы относитесь к своему руководителю?

  • Уважаю. Он образцовый управленец 83.33%
  • Боюсь. Он жесткий, но справделивый 16.67%
  • Откровенно, он мне не нравится. Таких наглых типов еще поискать надо 0%
  • Не замечаю. Он всегда предпочитает оставаться в стороне 0%
  • С удовольствием хотелось бы его заменить 0%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль