Как отказать в приеме на работу неадекватному соискателю?

935

Вопрос

С таким кандидатом столкнулся недавно наш менеджер по подбору. Он подошел ко мне за советом и рассказал, в чем проблема. Изучив резюме, рекрутер пригласил кандидата на собеседование. Он приехал, но сразу отказался заполнять тест. Сказал, что это глупо. Разумеется, такому соискателю HR-менеджер не сделал предложения о работе. Но человек видит, что вакансия висит на работном сайте, а значит, не закрыта, и периодически звонит рекрутеру. Соискатель утверждает, что подходит по всем требованиям, настаивает на том, что его должны взять на работу, угрожает. Менеджер по подбору спросил, как лучше отказать такому кандидату с неадекватным и неуравновешенным поведением, чтобы избежать негативных последствий. Что мне ему посоветовать?

Ответ

Ни в коем случае не придумывайте что-то и не лгите настойчивому, неуравновешенному кандидату. Скажем, не отмахивайтесь со словами: «Ой, мы просто забыли снять вакансию». Такое объяснение может вызвать конфликт. Отказывая любому соискателю, включая не совсем адекватного, придерживайтесь трех главных принципов: объективность, непредвзятость и тактичность. Лучше честно скажите, что приняли решение нанять другого кандидата и ждете, когда он выйдет на работу. А вакансию не убираете с сайта, чтобы подстраховаться. Ведь случиться может всякое.

Успокойте кандидата: «Ваше резюме останется в базе, к которой мы регулярно обращаемся. Если откроется аналогичная вакансия, мы рассмотрим вашу кандидатуру снова».

Возможно, кандидат будет возмущаться, потребует объяснить, почему вы предпочли другого. Запаситесь терпением, а также объективными и неоспоримыми аргументами, которые спокойно озвучьте. Например, опыт работы. Скажите, что у кандидата, которого вы выбрали, опыт работы богаче и точно соответствует тому, который нужен работодателю. В качестве дополнительных аргументов скажите, что, например, другой кандидат знает иностранный язык или конкретные компьютерные программы. Или у него есть своя база клиентов. Говорите уверенно, даже если в чем-то лукавите.

Имейте в виду: кандидат ведет себя несколько агрессивно, так как есть причины личного характера. Наверняка он имеет негативный опыт трудоустройства в другие компании либо обижен на прежних работодателей и/или HR-специалистов. Возможно, он испытывает материальные трудности, потому нервничает, стремясь быстрее найти работу.

Общаясь с нервным кандидатом, во-первых, дайте понять, что ваше решение основано на четких критериях и не имеет ничего общего с его опытом. Во-вторых, постарайтесь избавить от чувства обиды. Беседуйте так, чтобы морально поддержать человека, побыть для него коучем. Отметьте достоинства, которые вы заметили на собеседовании, дайте пару советов по поиску работы, искренне пожелайте успехов.

Нельзя дать гарантий, что все это избавит вас от негативных последствий общения с таким кандидатом. Но в том, что вы минимизируете риски, можно не сомневаться.

Читайте также:

5% HR-менеджеров давали соискателям письменный отказ в работе, в 1,6 раза зарплаты у руководителей больше, чем у их прямых подчиненных и другие факты

Кандидату на вакансию сначала направили job-offer, затем отозвали. Он просит письменный отказ, грозит судом. 6 доводов в Вашу пользу

7 неприятных ситуаций, в которые попадают рекрутеры. Порой кандидаты болезненно реагируют на отказ

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатную подписку и читайте статьи в течение трех дней!



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Как вы относитесь к своему руководителю?

  • Уважаю. Он образцовый управленец 80%
  • Боюсь. Он жесткий, но справделивый 10%
  • Откровенно, он мне не нравится. Таких наглых типов еще поискать надо 0%
  • Не замечаю. Он всегда предпочитает оставаться в стороне 0%
  • С удовольствием хотелось бы его заменить 10%
результаты

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль