Как быть, если персонал допускает негатив и нарушает субординацию?

222

Вопрос

Что стоит сделать, когда сотрудники допускают негативные эмоции, переходят планку субординации и уважения?

Ответ

Вряд ли речь о персонале в целом. Скорее всего, это кто-то конкретный или несколько человек. В такой ситуации можно начать с разговора наедине. Поговорите с человеком, выясните причины такого поведения, спросите, как работник сам его расценивает, что он по этому поводу думает, если это уместно.

Итогом беседы должна быть договоренность, что допустимо в ваших деловых отношениях, а что нет с вашей точки зрения, например, как руководителя. Если договоренности достичь не удается, скорее всего есть скрытый мотив, и нужно вам присмотреться.

Если говорить о том, почему люди вообще транслируют негативные эмоции и нарушают социальные нормы, принятые в коллективе, то дело может быть в низкой культуре проявления эмоций. Для кого-то ситуация может выглядеть иначе, чем для вас. Человек может не считать, что для вас это нарушение субординации.


Пример

В компании был коуч-руководитель, который практически оскорблял людей, говорил ужасные вещи всем в лицо. При личной беседе HR-директор попытался выяснить, почему возникала такая реакция. Руководитель ответил: «Зато я честный, говорю все прямо и ничего не держу в себе». В представлении управленца его прямота и честность были важным качеством, которым он гордился, и его поведение должно было питать эти ценности.


Без учета того, что чувствует другая сторона, невозможно выяснить причины поведения и прийти к соглашению.

Читайте также:

Правила внутренних коммуникаций. Как составить, чтобы они не были лишь декларацией

Правильно ли в вашей компании управляют подчиненными? Проверьте это с помощью решетки БЛЕЙКА – МОУТОН

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатный доступ и читайте статьи в течение трех дней!



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Каким для вашей компании оказался год 2016?

  • Успешным! Повысились продажи, открыли новые офисы 27.27%
  • 50/50: в чем-то выросли, в чем-то надо улучшать показатели 36.36%
  • Стабильным! Основные показатели остались на прежнем уровне 22.73%
  • Пока рано подводить итоги. Для нас год еще не закончился 18.18%
Другие опросы

Рассылка



© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль