Какой способ определения вовлеченности персонала выбрать: опросы или подсчет количества рацпредложений?

286

Вопрос

Директор по персоналу поставила перед менеджерами отдела задачу замерять вовлеченность персонала в дела компании и следить за этим показателем. Во время совещания она попросила подчиненных предложить варианты, как лучше это делать. Предложения были следующие: использовать опросник Q12, наблюдать за активностью сотрудников на корпоративах и пр. Однако менеджер по корпоративной культуре утверждал, что все эти способы не помогут определить уровень вовлеченности работников. Он считает, что необходимо измерять количество рацпредложений, которое выдвигает каждый сотрудник за год. Прав ли он?

Ответ

Не стоит отказываться ни от опросов, ни от других инструментов. Какой из них позволит получить наиболее точную информацию, зависит от того, какой смысл вы вкладываете в понятие вовлеченности. Чтобы сформулировать критерии вовлеченности, проанализируйте стратегические цели и корпоративные ценности компании. Если окажется, что вовлеченный сотрудник в компании – тот, кто выдвигает идеи по усовершенствованию бизнес-процессов, то основным критерием следует сделать количество рацпредложений, которое приходится на одного сотрудника. Например, компания Toyota оценивает вовлеченность по четырем критериям:

– сколько сотрудников сначала участвует в выдвижении идей, а затем в их реализации,
– сколько предложений реализовано за месяц,
– сколько предложений поступило за неделю,
– какое количество проблем выявлено по итогам каждого дня.

Составьте схему вовлеченности, а по каждой ее составляющей сформулируйте утверждения. Затем эти утверждения сделайте частью анкеты, чтобы проводить опросы среди сотрудников. Такой подход поможет узнать, что мешает вовлеченности быть выше. К примеру, чтобы проанализировать влияние на вовлеченность критерия «карьера», в анкету можно включить следующие утверждения:

– Система адаптации помогает новым сотрудникам получить исчерпывающие знания о специфике работы;
– Мне нравится, как в компании организовано обучение.

Задача участника опроса – оценить, насколько он согласен с предложенным утверждением. Результаты анкетирования покажут, все ли благополучно с карьерными перспективами в компании и как это влияет на вовлеченность.

Используйте и неформальные инструменты для определения вовлеченности. Наблюдайте за настроением сотрудников, узнавайте у руководителей, воодушевляют ли их новые задачи.

Читайте также:

Как разработать стройную систему материального вознаграждения. Введите грейды, сформируйте тарифные сетки

Менеджер по мотивации охладел к работе. Подбираем индивидуальные стимулы для подчиненного

Решили реализовать HR-проект – создать систему обучения. Как вовлечь в это руководителей подразделений, получить их поддержку

Еще не подписаны на наше издание? Оформите бесплатный доступ и читайте статьи в течение трех дней!



Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Опрос

Каким главным качеством должен обладать руководитель?

  • Находить подход к любому человеку 24.64%
  • Стрессоустойчивость 2.9%
  • Уверенность в себе 17.39%
  • Отличные ораторские навыки 4.35%
  • Высокий уровень профессионализма 47.83%
  • Находчивость 2.9%
результаты

Рассылка



Вас заинтересует

© 2011–2016 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль