Как найти сотрудников на непрестижные должности

2436
ЛАРИНА Александра
заместитель генерального директора по персоналу
Чтобы увеличить обороты, руководство завода решило выйти на новые для себя рынки и запустить производство огнестойких кабелей. Все, что необходимо для производства, есть: средства для покупки нового современного оборудования, помещения для станков и склада. Не хватает одного – квалифицированных рабочих, так называемых синих воротничков. Но это самый дефицитный персонал! HR-директору предстоит решить, как привлечь рабочих.

Дело в том, что квалифицированных рабочих, да еще без вредных привычек, очень мало. И получается, что не работодатели выбирают хороших рабочих, а, напротив, хорошие рабочие – работодателей. Значит, надо чем-то привлечь к себе способных работников, сделать свою компанию заметной для них. Как именно?

Зарплата – важный стимул, но не главный. В некоторых компаниях она и так выше, чем у специалистов

HR-директор одного московского банка рассказал, что у них уборщица получает больше, чем кассир-операционист. А в Англии, к примеру, трубочисты (до сих пор востребована такая профессия) и водопроводчики получают до 10 000 фунтов стерлингов – больше, чем большинство менеджеров. В России компании все чаще вводят для рабочих дополнительные выплаты (бонусы) за индивидуальные достижения, и в итоге эти сотрудники получают приличные суммы. Но нельзя же до бесконечности поднимать зарплаты. К тому же известно, что зарплата – это еще не все.

Следовательно, нужно искать другие, нематериальные, способы. Кроме того, необходимо добиваться, чтобы о компании в принципе знало как можно больше людей за ее пределами, особенно в той среде, в которой могут быть потенциальные работники. Значит, потребуется взаимодействовать с PR-отделом и службой маркетинга. Поделюсь своим опытом привлечения «синих воротничков».

Нет смысла искать будущих рабочих в учебных заведениях

Когда сотрудники отдела по персоналу обзвонили профильные колледжи, средние и высшие технические учреждения, то поняли: проблема еще глубже, чем представлялось вначале. Учебные заведения даже не создают группы по подготовке к нужным рабочим специальностям. А те, кто заканчивают вуз, например, по профессии инженера-конструктора, технолога, не идут работать на производство. Гораздо удобнее работать в офисе за те же или даже большие деньги. Кроме того, соискатели часто говорили нам, что на производстве непонятно, есть ли перспективы карьерного роста. Словом, профессии столяров, слесарей, сборщиков аппаратуры не пользуются популярностью у молодежи. Ничего не оставалось, как надеяться на себя. Мы спланировали HR- и PR-мероприятия, которые позволили нам найти нужное количество рабочих.

Разработайте систему разрядов и на собеседовании рассказывайте, как можно расти и развиваться

Так Вы покажете человеку его перспективы, возможности социального лифта. Скажем, сотрудник выходит на работу на должность оплетчика кабелей и получает первый разряд (самый низкий). Но, накапливая опыт и навыки, он может со временем получить более высокий второй, а затем и третий разряд. Для этого нужно сдать квалификационный экзамен. Разумеется, с повышением разряда возрастает и зарплата рабочего. Требования к обладателям каждого разряда, а также правила, по которым повышается разряд, нужно детально прописать во внутреннем нормативном документе – Положении о системе разрядов. Нужно четко указать, что должен уметь делать, скажем, укладчик-упаковщик кабельных изделий каждого разряда.

Пример

Раздел 1. «Укладчик-упаковщик кабельных изделий»
1-й разряд
Характеристика работ. Мерная укладка проводов на армирующий носитель (сетка, резинка) с помощью шаблонов. Заделка муфтовых соединений к сетке и наложение бандажа. Размотка проводов из бухт заданной длины. Контроль длины жил и наличия дефектов по длине кабеля. Перемотка проводов, уложенных на армирующий носитель, из бухт на различную приемную тару под руководством укладчика-упаковщика более высокой квалификации. Должен знать: принцип действия, назначение и применение простых приспособлений и контрольно-измерительных инструментов; порядок крепления кабеля к армирующему материалу, а также назначение и правила обслуживания простых перемоточных станков, основные марки и размеры перематываемых изделий, размеры тары и правила ее использования в технологическом процессе.

Разумеется, HR-менеджеры не смогут сами описать те методы и средства, которые должен использовать рабочий, обладающий тем или иным разрядом. Поэтому привлеките к этой работе линейных руководителей и экономистов. Пусть они обозначат критерии качества работы и приемлемые сроки, за которые необходимо выполнять работу, помогут разобраться с нормированием и планированием труда, составят характеристику разрядов и требования к ним. Обратите внимание: если Ваша компания работает по одному из стандартов ISO (International Organization for Standardization), то не забудьте учесть и требования этого стандарта.

Чтобы Положение о разрядах не было слишком большим, сделайте для каждого цеха свое отдельное положение, а не общий для всей компании документ. Но предварительно разработайте шаблон, порядок составления этого документа и передайте его руководителям цехов. Попросите их составить описание каждой должности в соответствии с разрядной сеткой и требования к ней.

Пусть Ваши менеджеры по подбору показывают Положение о разрядах соискателям на собеседовании. Благодаря этому кандидаты будут видеть возможности карьерного роста, что позитивно повлияет на их решение, выходить к Вам на работу или нет.

Сразу объясняйте, как проводится квалификационный экзамен и присваивается более высокий разряд

Как оценивается сотрудник, чему он должен соответствовать, чтобы повысить свой разряд, подробно пропишите в Положении об аттестации. Этот документ надо разрабатывать практически одновременно с Положением о разрядах. Ведь оба нормативных документа связаны друг с другом. Кроме того, Положение об аттестации менеджеры по подбору могут также показывать соискателям на собеседовании (как и Положение о разрядах). Тогда претенденты поймут, что нужно делать, чтобы получить более высокий разряд и зарплату.

Конечно, чтобы разработать Положение об аттестации (как и Положение о разрядах), Вам придется потратить немало времени и сил. Но это оправданно. Впоследствии Ваш инспектор по кадрам сможет на основании результатов квалификационного экзамена совершать различные юридические действия, не нарушая Трудовой кодекс: к примеру, уволить человека, перевести его в другое подразделение или повысить в должности и увеличить оклад.

Добивайтесь, чтобы с соискателями обязательно общался линейный руководитель

Дело не в том, что соискатель может не доверять менеджеру по подбору. Конечно, рекрутер ответит на все интересующие вопросы кандидата, обозначит возможности его карьерного роста. Но практика показала: соискателю на рабочую специальность очень важно, чтобы все то же самое ему озвучил будущий руководитель. Тогда уровень доверия к информации у рабочего возрастет.

Убедите руководителей пройти тренинг по проведению собеседований с кандидатами

Это нужно для того, чтобы руководители умели правильно интерпретировать поведение и ответы соискателя, уделить в ходе беседы внимание действительно важным вещам, а не тем, которые кажутся руководителю такими в силу субъективизма. Кроме того, научите линейных менеджеров грамотно доносить важные для соискателей сведения: о карьерном росте, обучении. Это позволит избежать многих ошибок, которые, к сожалению, возможны.

Пример

После многих неудачных попыток отдел по управлению персоналом кирпичного завода нашел, наконец, подходящего кандидата на должность технолога. И опыт у человека есть, и рекомендации хорошие, и в пристрастии к алкоголю не замечен. Менеджер по подбору пригласил кандидата на завод и организовал встречу с линейным руководителем. Через 30 минут собеседования оба – и соискатель, и руководитель – вышли из переговорной комнаты без позитивного настроя. Выяснилось, что руководитель отказал кандидату в приеме на работу потому, что тот не захотел отвечать на вопрос о том, почему он развелся. Руководитель посчитал это важным знаком: будто человек скрытный.Менеджер по подбору схватился за голову, так как понимал, что руководитель неправильно расценил поведение кандидата. Он рассказал об этом случае HR-директору, а тот организовал для всех линейных руководителей тренинг по проведению интервью и настоял, чтобы все управленцы в нем участвовали.

Намечаем подходящих кандидатов. Первый тип: молодые люди, отслужившие в армии

Эти молодые люди, как известно, во время службы получают какую-либо простую специальность и привыкают работать руками. Кроме того, они приучены к дисциплине. Работа на производстве в чем-то похожа на обстановку в армии: люди вместе ходят на обед, устраивают перекуры, работают на конвейере. Но не бойтесь отступать от этого типа и предлагать работу тем, кто освобожден от армии или имеет отсрочку. Не забывайте предупреждать, что они будут обязаны периодически проходить медицинский осмотр.

Второй тип Вашего соискателя: выпускник ПТУ независимо от специальности

Ведь, как говорилось выше, в ПТУ, колледжах и техникумах сейчас даже не набирают группы по подготовке к рабочим специальностям. Поэтому то, кем стал выпускник этого учебного заведения, не важно. Главное, что он имеет хотя бы какую-то профессиональную подготовку и нацелен на работу на производстве.

Третий тип привлекательного для Вас соискателя: члены семей работников

Мы не стали следовать правилу: родственников в компанию не брать. Для рабочих специальностей у нас установлен сменный график работы, что позволяет родителям уделять максимум времени детям и не оставлять их без присмотра, работая в разные смены. А если это братья и сестры, то часто срабатывает соревновательный эффект: каждый хочет сделать больше и лучше.

Чтобы о компании узнали члены семей работников и их знакомые, проведите фестиваль на территории компании

Пусть этот фестиваль станет настоящим праздником для сотрудников предприятия и всех гостей. Найдите повод или подходящую дату (например, юбилей завода), пригласите артистов, музыкантов и клоунов, местную самодеятельность, устройте торговлю сладостями, сувенирами, угощайте всех кофе, чаем или пепси-колой. В конце фестиваля организуйте впечатляющие фейерверки.

Такое мероприятие позволит Вам убить двух зайцев. Во-первых, сплотит работников, которые трудятся в разных отделах и цехах, укрепит корпоративную культуру, повысит лояльность. Во-вторых, о вашей компании будут говорить в городе. Ведь источником информации станут не только штатные сотрудники, но и члены их семей, которых Вы пригласите. Они тоже будут рассказывать своим знакомым о фестивале, а те, в свою очередь, своим знакомым. Включится сарафанное радио. Кто-то будет интересоваться у Ваших сотрудников условиями труда, соцпакетом и сможет оценить эти льготы и бенефиты. Словом, Вы сможете заявить о себе как об успешном и стабильном предприятии, привлечь интерес тех, кто может стать сотрудником компании

Кроме того, пригласив людей с детьми, мы избавились от вечной проблемы корпоративов: превращение мероприятия в банальное застолье. Дети задают много вопросов о предприятии, о том, что делают родители, и, сами того не подозревая, начинают приобщаться к профессии, им хочется стать такими, как мама и папа.

Но не забывайте: чтобы праздник удался, надо заранее все продумать и тщательно все организовать. Например, наш отдел по работе с персоналом в течение восьми месяцев готовился к первому фестивалю (основные этапы этой работы см. в схеме).

Схема. Основные этапы организации фестиваля компании

Не удается найти сотрудников на непрестижные должности?

*О том, как организовать корпоратив в городе, в закрытом помещении, читайте в № 1, 2011,
а о том, как подготовить выездное мероприятие за городом, – в № 6, 2012 в архиве электронного журнала на www.e.HR-director.ru

Инициируйте публикации и сюжеты о компании в СМИ. Тогда она будет на слуху

И о ней в первую очередь вспомнят квалифицированные рабочие, когда для них станет актуальным вопрос о трудоустройстве. Помните: газеты и телевидение не станут рассказывать о вашем пред-приятии просто как о хорошем предприятии. Журналистам нужен информационный повод. Найдите или придумайте его. Например, таким поводом может стать все тот же фестиваль, посвященный юбилею компании. Подключите PR-отдел и попросите подготовить пресс-релиз о мероприятии, разослать в редакции СМИ, по возможности лично пообщаться с журналистами и пригласить их.

Инфоповодом для материала в средствах массовой информации может стать и интересный факт из жизни предприятия. Скажем, победа какого-либо сотрудника на конкурсе либо интересный факт из жизни сотрудника, который работает в компании дольше всего. Предположим, рассчитайте, сколько он мог за 35 лет трудовой деятельности выточить на станке деталей. Чем внушительнее цифра, тем лучше – выше вероятность, что на нее клюнут журналисты. А уже в статье или видеосюжете Ваши сотрудники смогут рассказать и об условиях работы на предприятии, и о привлекательном соцпакете, и о возможностях карьерного роста.

Если ваша компания будет на слуху, то выше шансы, что на ваши традиционные объявления о вакансиях на сайтах и в газетах откликнутся именно те, в ком Вы нуждаетесь.

Закрепите правило: «Привел друга – отвечаешь за него!». Каждому новичку – наставника

Этот принцип ответственности за друга Вы можете прописать во внутреннем локальном нормативном акте, например в Положении о наставничестве. Но все равно не насаждайте его директивно. Лучше через публикации в корпоративной газете на примере конкретных историй сотрудников разъясняйте суть принципа: «Если ты привел человека в компанию и “бросил” его, ты создал проблемы либо себе, либо людям, с которыми ты работаешь».

К новичкам прикрепляйте наставника. Им может стать как раз тот, кто привел сотрудника в компанию. Если же он по каким-либо причинам не может быть наставником, то предложите выступить в этой роли опытным сотрудникам предприятия или людям предпенсионного возраста. Это очень важно! С наставником новичок лучше адаптируется и быстрее обучится работать.

Пример

Когда в компании «Специальные системы и технологии» ввели обязательную сдачу квалификационного экзамена, то открыли для себя скрупулезного профессионала в среде рабочих. Этот молодой человек в 2005 году пришел на должность оплетчика проводов и кабелей пластикатами и резиной. На экзамен он пришел с толстой тетрадкой, в которой за шесть лет работы сделал более 200 важных записей о нюансах оплетки кабеля на разных участках и оборудовании, об особенностях различных материалов. Неудивительно, что спустя шесть лет этот рабочий достиг самого высокого разряда, который есть на предприятии, – шестого. Сейчас оплетчик уже занимает должность технолога, а самое главное, является наставником для многих молодых сотрудников. По своим записям он самостоятельно составил учебное пособие, которое помогает передавать новичкам те азы и тонкости, которые когда-то упорно постигал сам.

Афишируйте, что направляете рабочих на конференции, помогаете публиковать статьи

Разумеется, это нужно делать в том случае, если ваша компания действительно в состоянии отпускать рабочих на подобные мероприятия, при необходимости оплачивать командировки. Зная о том, что на предприятии так относятся к сотрудникам, квалифицированные рабочие будут стремиться попасть к вам на работу.

Поощряйте желание рядовых сотрудников бывать на профильных выставках и конференциях, узнавать о новейших тенденциях и разработках, популяризировать свой опыт, выступая на мероприятиях или публикуя статьи в СМИ. Например, «Специальные системы и технологии» издают журнал под названием «Промышленный обогрев». Авторами публикаций являются сотрудники компании, имеющие большой опыт и желающие поделиться им. Со временем журнал стал популярным. На него подписываются другие специалисты, не являющиеся сотрудниками компании. Но так или иначе журнал поддерживает и продвигает имидж фирмы как стабильного и развивающегося предприятия.

Не удается найти сотрудников на непрестижные должности?

Ксения ШЕРЕМЕТЬЕВА,руководитель отдела персонала «Ивановской текстильной компании» (г. Иваново)

Разослали sms, получили 50 откликов и быстро закрыли вакансии

Получить такой невероятный отклик (а это значительно больше, чем требовалось!) с помощью стандартных способов поиска рабочих нам вряд ли бы удалось. А нестандартный ход помог нам быстро закрыть вакансии как на центральной фабрике, так и в регионах. Чтобы сделать sms-рассылку, мы договорились с компанией, обслуживаю щей терминалы QIWI, чтобы она отправляла наше сообщение всем, кто делал платежи за мобильную связь через эти терминалы. Как только человек внес деньги, ему на телефон сначала приходило сообщение, подтверждающее платеж, а затем еще одно – о наших вакансиях. Заключая договор на предоставление такой услуги, Вы можете определить, какие территории города (районы) нужно покрыть, определить временной период, когда sms-сообщение будет распространяться

Направляйте молодых талантливых рабочих на международные профессиональные Олимпийские игры»

Международная ассоциация WSI (WorldSkills International) организует соревнования для «синих воротничков» из 61 страны мира, в числе которых и Россия. К примеру, кто быстрее и качественнее положит кафель или сошьет платье. Комиссия выбирает победителей по 45 рабочим специальностям. Причем в список «видов спорта» входят как традиционные профессии (каменщик, пекарь, ювелир), так и специальности новой экономики (web-дизайнер, мехатроник, робототехник). В состязаниях могут принимать участие молодые люди от 17 до 22 лет. Это и интересно, и весьма полезно: страны-участницы получают лучшие методики обучения по каждой конкретной специальности и доступ к новейшим профессиональным стандартам в каждой из 45 профессий. А победителей состязаний приглашают к себе лучшие работодатели со всего мира. Зная, что ваша компания направляет на такие игры, молодые рабочие будут стремиться попасть к вам на работу.

Не удается найти сотрудников на непрестижные должности?

Нелли КОРОЛЕВА, начальник отдела по работе с персоналом Демиховского машиностроительного завода (Московская обл., г. Орехово-Зуево)

Рабочие ценят, что автобус компании доставляет их на работу и домой. Помимо прочих льгот

Учитывайте пожелания людей, идите им навстречу, и они будут с удовольствием работать в вашей компании. Например, пенсионерки обращаются к нам, чтобы работать уборщицами на полставки. Их это устраивает. Молодые люди после армии интересуются, можно ли будет совмещать работу с учебой, то есть трудиться посменно. Мы стараемся подобрать удобные и для них, и для себя условия труда. Кроме того, предлагаем высокую зарплату (если сравнивать с другими предприятиями города) и достойный соцпакет. Например, по городу курсирует автобус компании, который доставляет всех сотрудников на работу и домой. Такие бонусы привлекают многих, поэтому можно даже сказать, что желающих работать у нас больше, чем открытых вакансий.

Не удается найти сотрудников на непрестижные должности?

Ольга НОВОСАДОВА, Директор по персоналу компании «Русь»

Не скрываю минусы непрестижных должностей, но вместе с соискателем разбираю и плюсы

Например, благодаря сменной работе у человека, занимающего должность дезинфектора или курьера, или уборщика производственных помещений, есть возможность совмещать работу с учебой, уделять время воспитанию детей, хорошая подработка к пенсии. Также не забываю рассказать про соцпакет: оплата проезда и мобильной связи, дополнительное питание. Но мало принять сотрудника, важно заботиться и о его времяпрепровождении после работы. На рабочих специальностях люди очень мало общаются друг с другом, а человеку необходимо ощущать себя в социуме. Поэтому мы особенно тепло отмечаем дни рождения, вовлекаем людей в праздники. Я стараюсь создавать в коллективе теплые отношения, спрашиваю об учебе, семье. Люди ценят это и отвечают преданностью, отличным трудом и благодарностью.

Зарплаты у рабочих растут быстрее, чем у менеджеров

Об этом свидетельствует исследование CASE. Один из выводов: в производственных компаниях за последний год рост заработной платы на рядовых позициях достиг 12%, а на руководящих – составил всего 3%. Это объясняется тем, что людей, имеющих такую подготовку, чтобы занять непрестижные должности, становится все меньше. А значит, ценятся они все выше.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!