Как мотивировать сотрудников работать много, долго и с удовольствием

7169
УГЛОВА Татьяна
директор по персоналу
Руководители производственного холдинга постоянно жалуются: сотрудники только и ждут, когда будет 18.00, чтобы встать и уйти. Причем даже если есть работа, которую нужно доделать сегодня, а не завтра. Когда об этом в очередной раз услышал гендиректор, он сказал HR-директору: «Мы сделали шикарный дорогой соцпакет, повысили зарплаты, а люди формально относятся к работе. Разберитесь, в чем дело!» HR-директор провел опрос и выяснил: причина – в офисе. Тесно, душно, темно (мало окон), некомфортно.

Поэтому люди ждут, когда закончится рабочий день, чтобы побыстрее вырваться из офисного ада. При этом у них нет установки халтурить. Напротив, опрос показал, что подавляющее большинство сотрудников лояльны компании, ценят свою работу и стремятся быть максимально полезными. Но после девяти часов, проведенных в одном положении за рабочим столом, да еще в душной, плохо освещенной комнате, где, если следовать нормам, должны располагаться пять сотрудников, а фактически сидят 10, задерживаться на работе нет смысла. Организм устал, внимание притуплено, тонус на нуле. Даже если что-то и удастся сделать, все равно придется переделывать на следующий день.

Для руководства компании результаты опроса были полной неожиданностью. Собственникам и акционерам казалось, что неудобный и душный рабочий кабинет – это такая малость, с которой можно смириться и потерпеть, если зарплата – самая высокая в регионе, а в ДМС включено все, что можно.

Между тем исследование, проведенное Берлинским университетом ГУМБОЛЬДТА, показало, что главная причина, по которой люди норовят уйти с работы как можно раньше, даже не в том, что есть домашние дела или нужно присмотреть за детьми, а в том, что хочется элементарно отдохнуть. Просто расслабиться, побыть в тишине наедине с собой, отвлечься, послушать музыку. Если же сделать офис таким, что в нем можно и отдохнуть, так сказать, сделать перезагрузку, и сменить обстановку, и послушать музыку, и уединиться хотя бы на время, то люди не будут торопиться уходить с работы, и задерживать их не придется. Предлагаем некоторые идеи и варианты оформления офисного пространства. Не все требуют больших затрат.

Пусть офис будет многоликим! Разделите его на разные функциональные зоны

Как минимум четыре зоны желательны: рабочие помещения, зона отдыха, зона питания (кафе, бар и/или столовая), переговорные комнаты. Если позволяют финансовые возможности и площадь, можно предусмотреть еще помещение, где можно подвигаться (заняться спортом), и места для уединенной работы (если пространство организовано по типу open space).

Разумеется, зоны должны различаться. Помещения для работы могут выглядеть несколько аскетично, а вот зона отдыха, кафе и бар должны отличаться от других и оформлением, и атмосферой. Иначе эффекта смены обстановки не возникнет.

Добавьте цвет в интерьер, привлеките к его оформлению самих сотрудников

Конечно, лучше, если стены и потолки окрашены в нейтральные цвета, чем в депрессивные и навязчивые, скажем в темно-зеленый, или в вызывающий насыщенно-красный. Но и недостаток цвета – тоже плохо. Нет ничего хуже однотонных безликих стен в коридорах и в кабинетах. Поэтому покрасьте стены в теплые тона – персиковый или кремовый, можно сделать вставки с нежнофиолетовым оттенком. Это оживляет и вызывает созидательный настрой.

Пример

В небольшом, но амбициозном рекламном агентстве IQ-marketing, получившем двух Каннских львов, офисное пространство организовано по типу open spaсe: большое помещение, в принципе оформленное как обычно. Но есть изюминка. В центре помещения созданы три комнаты, их стены – из стекла определенного цвета. Есть оранжевая, фиолетовая и зеленая комнаты. Зеленая – для релаксации, там любят играть дети сотрудников. Оранжевая – для повышения настроения и выработки креативных идей, фиолетовая – для размышлений, философствования. Это цвет мудрости.

Расставить цветовые акценты можно и иначе – купить диваны ярких цветов, повесить красочные картины или фотографии, расставить пальмы и цветущие растения, обзавестись аквариумом с золотыми рыбками. Например, в компании Intel Corporation стены украшают постеры, созданные на основе фотографий сотрудников, которые были сделаны в турпоездках или в родном городе, но привлекают внимание необычным сюжетом. Так у людей появится ощущение, что личное и производственное неразрывно связано, что в компании есть частичка души каждого сотрудника.

Капсулы для сна, музыка, кресло-качалка. Придумайте для зон отдыха интересные названия

В Google работают программисты. Их работа специфическая и напряженная. Чтобы отдохнуть, порой требуется хотя бы 30 минут подремать. Во-первых, компания сделала комнату отдыха с диваном и телевизором. Но одной комнаты мало. Тогда компания установила особые кресла со звуко- и светонепроницаемым «капюшоном». Они созданы специально для непродолжительного дневного сна. Руководство Google сразу заметило позитивные результаты: у сотрудников восстанавливается работоспособность, уходит утомление, словом, открывается второе дыхание. Проекты реализуются быстрее.

Пример

Среди сотрудников компании «Афиша-Рамблер» подавляющее число – творческие работники, у которых рабочий день редко укладывается в привычные рамки. Дизайнерам и верстальщикам приходится порой оставаться и на ночь. Для них руководство приобрело специальные боксы – капсулы для сна.

Расставьте по всей зоне отдыха напольные пуфы, как бы невзначай разбросайте кресла-мешки, в которых можно развалиться и которые приобретают форму вашего тела. В компании «2ГИС» в комнатах для отдыха устроили гамаки. В углах поставили имитаторы каминов, а рядом с ними – кресла-качалки. Здесь царят умиротворение и спокойствие. И это резко контрастирует с той атмосферой, которая господствует в рабочих помещениях. Смену обстановки нельзя не заметить. Для усиления этого эффекта включайте классическую музыку или сделайте отдельную музыкальную комнату, где можно выбрать альбом какого-либо исполнителя и послушать его, либо самому поиграть на фортепиано, постучать в барабан. Это лишает рабочие будни монотонности, помогает взбодриться и генерировать новые идеи.

Чтобы снимать стресс у сотрудников и стимулировать активность правого полушария, отвечающего за творчество, компания IBS установила в зоне отдыха аппарат для рисования песком – специальный стол с подсветкой, за которым можно поиграть в песочек.

Повысить эмоциональную привлекательность зон отдыха Вы сможете, если интересно их назовете. Например «Райский сад» или «Старая Гавана». Но тогда надо подобрать такое оформление, которое соответствовало бы этим названиям.

Обязательно должно быть место, где можно перекусить и выпить чай, кофе

Вариантов множество – организовать кафе или бар, открыть столовую. А лучше и то, и другое. И третье. Без точки питания назвать современный офис комфортным нельзя. И какими будут работники, которым приходится каждый день думать, как обедать, где перекусить вечером, когда надо задержаться. По крайней мере оборудовать кухню, где можно хранить продукты и разогревать блюда, просто необходимо.

В кафе пусть играет музыка. Повесьте видеопанель, чтобы можно было посмотреть видеоклипы или новости (зависит от направления деятельности компании), почитать поздравления сотрудников с днем рождения либо анонсы событий в компании.

Пример

В компании Philips есть «Русская зона», где стоит основательный деревянный стол и стулья вокруг него. Меню соответствующее. А в «Парижском кафе», где, как на Монмартре, расположились несколько маленьких круглых столиков, так приятно в рабочий полдень выпить чашечку ароматного кофе.

Если у Вас open spaсe, сделайте комнаты тишины

Чтобы сотрудник мог уединиться и без суеты обдумать проект или какое-то решение. Или сделать звонок по личным делам.

Пример

Компания Philips сделала в своем офисе много переговорных комнат и разрешила каждому сотруднику бронировать переговорные комнаты для индивидуальной работы. Время работы ограничено – не больше четырех часов.

По решению генерального директора и HR-директора компании Siemens в рабочее пространство были встроены несколько мини-кабинетов. В них умещаются только небольшой стол и стул. Но этого достаточно сотруднику, чтобы побыть в тишине и сосредоточиться.

Пусть сотрудники больше двигаются! Какой сделать зону спорта

Конечно, идеальный вариант – оборудовать в компании свой тренажерный зал. В Лондоне, например, офисные здания изначально проектируются так, что на первом этаже отводится место для велотренажеров и других приспособлений для фитнеса.

Но собственный тренажерный зал – это дорогое удовольствие. Тогда можно, например, арендовать зал в ближайшем офисномцентре. В своей компании установите только настольные игры – теннис, хоккей. Для этого много места не надо.

Если в офисе компании есть небольшой обычный зал, организуйте и проводите там занятия йогой, преподавателя приглашайте со стороны. Занятия снимают стресс.

Пример

В российском офисе Intel гендиректор и HR-директор придумали программу «10 000 шагов». Она направлена на то, чтобы заставить сотрудников больше двигаться в течение рабочего дня и таким образом стимулировать умственную деятельность. Каждому сотруднику выдают специальный прибор – шагомер. 10 000 шагов – это минимум, который надо выполнить. Того, кто наберет самое большое количество шагов, премируют. В программе принимал участие даже бывший президент компании Стив ЧЕЙЗ.

Колготкомат, помощь детям с уроками и другие приятные удобства для сотрудников

Руководство компании «Еnter Связной» помогло сотрудницам решить извечную проблему под названием «затяжка». В холле рядом с ресепшен установили необычный вендинговый автомат, который выдает за небольшую плату колготки. Сотрудницы очень оценили такую заботу о себе.

А в вологодской компании «Транзит–8» ввели в штатное расписание должность «няня», которая придет на помощь молодым мамам в случае форс-мажора и посидит с ребенком.

Пример

Компания Intel Corporation провела опрос сотрудников – задала всего один вопрос: «Что больше всего нервирует Вас, когда надо задержаться на работе и доделать начатое?» Как выяснилось, чаще всего люди беспокоятся, что не смогут помочь ребенку сделать школьное домашнее задание и проверить его. Тогда компания создала службу помощи детям с уроками. На работу приняли трех человек с педагогическим образованием. Сами сотрудники или их дети связываются с этими специалистами по телефону либо по скайпу, списываются по ICQ, задают вопросы, получают нужные разъяснения и подсказки, уточняют, правильно ли сделано задание и исправляют ошибки. Теперь работники иногда даже специально задерживаются на работе, чтобы воспользоваться помощью специалистов и помочь детям выполнить домашнее задание.

Одна из компаний Москвы организовала bookcrossing – безвозмездный обмен книгами и фильмами между работниками. Для этого рядом с секретарем компании поставили шкафчик. Туда сотрудники ставят свои книги, которые уже прочитали, или диски с фильмами, а взамен могут взять то, что их заинтересует из принесенного коллегами.

Чтобы сотрудники не относились к работе как к казенному месту, где надо отработать положенные часы, а потом побыстрее уйти, московский филиал британского рекламного агентства Мindshare сделал chalk-wall-стену. Она покрыта плотным слоем ворса и на ней можно прямо пальцем написать свое личное или производственное объявление для коллег, например: «Обменяю iPhone 4 на iPone 5 с доплатой», «Кто возьмет (за вознаграждение) мою чиху-хуа на время моего отпуска?». Таким образом сотрудники могут решить на работе и свои личные проблемы, общаться, поддерживать друг друга. Благодаря этому работники относятся к компании позитивно и более личностно.

А IBS время от времени устраивает для сотрудников выступления любимых артистов. Причем выбирают звезд, которых надо пригласить, сами сотрудники – путем голосования.

Как мотивировать сотрудников  работать с удовольствием и сколько нужно?

Как мотивировать сотрудников  работать с удовольствием и сколько нужно?

Как мотивировать сотрудников  работать с удовольствием и сколько нужно?

Даниил КОЛЕСНИКОВ, заместитель HR-директора объединенной компании «Афиша-Рамблер»

В новом офисе создали «точку силы», куда всем хочется приходить, мини-отели для работающих допоздна

Мы создали принципиально новый офис, учитывая пожелания людей, а с навигацией помогла Британская школа дизайна. У нас есть зоны «Контора», «Коммуналка», «Яхта», «Галерея». У каждой из них уникальный неповторимый интерьер. Как именно все это выглядит, думаю, Вы можете предположить по названиям зон. Для удобства тех, кто работает допоздна, создали мини-отели. Там можно переночевать и утром снова быть готовым к работе. «Точкой силы», привлекающей всеобщее внимание, стало кафе «Мансарда», в котором днем предлагают национальные блюда разных стран, а вечером проходят лекции, семинары и праздники. Все это позволило снять стресс, который был у сотрудников от объединения компаний «Афиша» и «Рамблер» в 2010 году и от переезда в новый офис.

Как мотивировать сотрудников  работать с удовольствием и сколько нужно?

Анна БАРАНОВА, руководитель отдела по работе с персоналом компании «ПФ “СКБ Контур”»

Разрешаем сотрудникам выбирать себе стол и кресло, заниматься спортом и ходить в тапочках

Дизайнеры нашей компании сами проектируют переговорные комнаты. Например, переговорка, в которой мы проводим собеседования, представляет собой уютную комнату с креслами, камином и общими фотографиями сотрудников с корпоративных мероприятий. Оказавшись здесь, кандидат сразу понимает, каковы ценности нашей компании. Ориентироваться на этажах помогают красивые навигационные таблички, в лаунж-зоне можно полистать или взять домой книги, которые принесли в общее пользование другие сотрудники. Мы стремимся поддерживать в компании особую творческую среду, которая помогает делать уникальные продукты. Такой подход эффективен там, где важно, чтобы сотрудники придумывали что-то новое и чувствовали себя свободно. Им надо давать возможность самим создавать пространство вокруг себя.

Как мотивировать сотрудников  работать с удовольствием и сколько нужно?

Ольга КРАЕВА, Директор по персоналу банка «Викинг»

Вывешивайте фотографии сотрудников, попросите их обыграть символику компании

Например, проведите конкурс фотографий. Интересными работами украсьте холлы или переговорные комнаты. Кстати, творческие сотрудники и без всякого конкурса помогут Вам оформить переговорки, скажем, по названиям городов: «Париж», «Брюссель» или «Санкт-Петербург». Попросите энтузиастов придумать интересные постеры с использованием фирменной стилистики организации и учитывая специфику бизнеса. Опять же можно объявить конкурс. Обязательно вручите призы тем, кто займет три первых места. Прекрасным подарком может быть годовой запас чая или кофе для отделапобедителя. Для остальных участников необходимо продумать разные номинации и провести награждение памятными дипломами. Такая работа сплачивает коллектив, формирует общие интересы и темы для обсуждения, создает хорошее настроение на долгое время, а, следовательно, повышает эффективность работы персонала.

Кьюбиклы как компромисс между open-space и отдельными кабинетами

Когда компания Intel приобрела новое большое здание, руководство стало думать, как все устроить в офисе. Он представлял собой огромный просторный квадрат. «Когда мы представили себе, как понастроим в нем отдельных комнат-офисов, то поняли, что все это будет очень похоже на тюрьму. Но и open-space не годится», – рассказывал прежний руководитель Intel Гордон МУР. Тогда на помощь позвали изобретателя Роберта ПРОПСТА. Он и придумал кьюбиклы – невысокие ограждения, благодаря которым видно все, что происходит в офисе, и в то же время создается ощущение уединения.

Как расставлять столы: нормы законодательства

Если соседи часто ссорятся, вероятно, их столы стоят слишком близко, и им не хватает личного пространства. Существуют нормы, установленные законодательством. Например, экран монитора должен находиться на уровне 500–700 миллиметров от глаз пользователя, площадь одного рабочего места – не менее 4,5 кв. м. При этом расстояние между офисными столами должно быть не менее двух метров, а между ребрами плоских мониторов (если столы стоят в ряд) – 1,2 м. Нормальная температура – от +22 до +250С. Яркость в рабочей комнате должна составлять 400 лк и распределяться равномерно (измеряют люксометром). Недостаток света способствует депрессии. Столы размещайте так, чтобы люди не сидели прямо напротив друг друга (глаза в глаза) – это вызывает напряжение и дискомфорт.

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль