Как наглядно рассказать сотрудникам о корпоративной культуре в компании

2686
ПЛОТНИКОВ Анатолий
руководитель отдела персонала
Когда компании исполнилось 15 , HR-директор представил генеральному директору план корпоратива, посвященного этой памятной дате. А в конце вдруг добавил: «Предлагаю также материализовать ценности нашей компании, сделать ее корпоративную культуру предметной и осязаемой». Гендиректор вопросительно посмотрел на HR-директора, показывая, что не понимает, о чем речь. Глава службы ожидал такой реакции и охотно пояснил: «Давайте создадим корпоративный музей».

Затем HR-директор рассказал, зачем это делать. Корпоративная культура – это фундамент, на котором все держится. Ее нельзя увидеть, потрогать или подержать в руках. Именно поэтому всегда так сложно объяснить, в чем суть корпоративной культуры компании, чем она отличается от других. Но абстрактная категория может стать вполне конкретной и в прямом смысле слова предметной, если создать корпоративный музей. Ведь в нем Вы выставите предметы, которые связаны с историей компании и которые являются, по сути, материальным воплощением ее культуры. Ведь по фотографиям, кубкам и медалям, по образцам продукции, по видеоклипам о жизни компании и ее героях гораздо легче составить представление о работодателе, чем по длинным словесным описаниям.

Кроме того, музей послужит подспорьем для HR-работы, усилит эффективность инструментов, применяемых службой персонала. Например, если в музей приводить новичков и рассказывать об истории компании, ее стандартах, то начинающие работники быстрее адаптируются. В помещении музея вполне можно проводить и обучение персонала, а также важные совещания. Пребывая в окружении ценных экспонатов, сотрудники будут настраиваться на серьезный лад, станут сознательнее относиться к учебе и работе. Иначе говоря, налицо мотивационный эффект. Если же проводить в музее собеседования с кандидатами, то они сразу поймут, что попали в солидную компанию. В конечном итоге будет укрепляться HR-бренд.

Гендиректор внял доводам HR-директора и одобрил его идею. Но попросил его обрисовать, что и как он собирается делать.

Среди экспонатов музея ЕВРАЗ НТМК – военная землянка. Это подчеркивает связь истории компании с историей страны: во время войны с фашизмом НТМК выпускал сталь для танков

Под музей вовсе не обязательно выделять отдельное большое помещение

Если с помещениями в компании проблема, то можно приспособить под музей, скажем, одну из переговорных комнат. Просто поставьте шкафы со стеклянными дверцами, поместите туда ценные для вашей компании экспонаты и, как и прежде, проводите в переговорной комнате собеседования с соискателями, переговоры, совещания, встречи с коллегами и важными людьми. Иначе говоря, переговорная комната не потеряет своего бывшего предназначения. Она просто приобретет еще одно – представлять ценности компании, отражать ее историю, корпоративный дух. Музей компании можно также расположить в одном из ее просторных холлов, скажем, у ресепшен, либо в одном из широких коридоров, по которому проходят посетители и работники компании.

Пример

В компании «Лекарства Урала» не было возможности выделить какое-либо отдельное помещение под корпоративный музей. Но HR-служба и руководство компании не стали отказываться от идеи создания музея и сделали его в приемной генерального директора. Благодаря этому с ценными экспонатами знакомятся все гости компании, а также сотрудники, которым приходится ждать, когда их примет руководитель. Как правило, у всех экспонаты вызывают интерес, люди с удовольствием разглядывают все, что выставлено на стеллажах, и читают подписи. И ожидание в приемной, даже если оно продолжительное, проходит почти незаметно.

Если собираетесь открыть музей для сторонних посетителей, нужно помещение с отдельным входом

И помещение должно быть отдельным, и вход в него. Тогда посетители не будут идти через весь офис компании, чтобы посмотреть экспозиции. Тем более, что для этого обычно нужно оформлять пропуска. Но мыслимо ли выписывать их для всех желающих?! Например, в аэропорту Шереметьево корпоративный музей открыт для всех. Поэтому руководство компании выделило для этого отдельное помещение, в которое можно войти сразу из залов аэропорта. С офисными помещениями это помещение никак не связано. Некоторые компании умудряются даже прилично зарабатывать на музеях.

Пример

В Дублине много лет пустовало старое здание пивоваренной фабрики 1902 года постройки, и руководство корпорации Guinness уже почти решило его снести. Но потом передумало и организовало в нем музей пива. Он открылся в 2000 году и сейчас стал одним из самых популярных мест среди туристов, приезжающих в ирландскую столицу. И это при том, что плата за вход довольно высока. Своим посещением музей удостоила даже королева Великобритании Елизавета II. И все это благодаря тому, что компания не упустила возможности интересно представить экспонаты, связанные с историей развития пивоварения. Внутри расположен атриум, повсюду интерактивные табло, огромные экраны, на которых демонстрируются краткие видеоклипы о пиве, ультрасовременные инсталляции и, конечно, бар. В нем представлены самые разные сорта пива, а из зала открывается прекрасный панорамный вид на Дублин.

Назначьте хранителя музея. Желательно из числа старейших сотрудников компании

Ведь такой сотрудник знает многое об истории развития компании и является своеобразным «хранителем» ее ценностей. Желательно, чтобы это был такой человек, который готов вложить душу в работу. Иначе экспозиции придут в запустение, и музей станет никому не нужным. Если финансовое состояние компании позволяет, можно ввести в штат отдельную единицу хранителя и установить ему оклад. Издайте приказ за подписью генерального директора, в котором будет сказано, кто именно назначен на эту должность. Например, так поступили в аэропорту Шереметьево. Хранителем музея стал капитан воздушного судна, которое совершило первый полет в аэропорт в 1959 году.

Если же нет смысла вводить отдельную должность хранителя музея (скажем, музей маленький, нет финансовых возможностей), то поручите кому-либо из сотрудников, например, менеджеру по корпоративной культуре или менеджеру по обучению и развитию персонала совмещать эту работу со своей. Если же Вы замышляете создать такой музей, куда будут приходить все желающие, то без должности хранителя либо заведующего музеем не обойтись. Он же может и проводить экскурсии. Иногда это делает на общественных началах не хранитель, а другой сотрудник, который способен доходчиво и интересно рассказывать, а также знает подробности и детали в истории развития компании, может вспомнить что-то такое, что связано с тем или иным экспонатом, и увлечь посетителей.

Собирайте не только грамоты и кубки! Привлеките сотрудников к сбору интересных экспонатов

Постарайтесь найти интересные предметы, которые являются вещественным воплощением истории компании, какой бы долгой она не была – 10-летней или вековой. Например, первые образцы продукции, которую выпустила компания, либо первый договор с заказчиком как память о первой заключенной сделке. Даже решение учредителей о создании фирмы или первый приказ гендиректора могут быть привлекательными экспонатами.

Пример

В 1974 году директор Нижнетагильского металлургического комбината Г.еннадий ОВЧИННИКОВ подписал постановление о создании музея истории предприятия. Сейчас этот документ хранится под стеклом в музее и является, по сути, ценным экспонатом.

Разумеется, наиболее ценные и ветхие экспонаты лучше поместить под стекло. Но то, что можно открыть, не прячьте и если допустимо, позволяйте даже трогать руками.

Без помощи сотрудников компании, особенно старейших, собрать интересную экспозицию Вы вряд ли сможете. Обратитесь к ним с просьбой предоставить в музей ценные (с исторической точки зрения) вещи, чтобы все могли их видеть.

Пример

Администрация международного аэропорта Шереметьево направила по электронной почте сотрудникам, которые много лет работают в компании, письмо с просьбой поделиться ценными с точки зрения истории ее развития предметами из личных коллекций. Организатор музея Анна ЗАХАРЕНКОВА, возглавляющая сейчас центр общественных связей аэропорта, рассказала, что сначала некоторые сотрудники засомневались, передавать вещи музею или нет. Но потом желание поделиться интересными вещами взяло верх, и люди передали в дар музею (то есть навсегда) уникальные авиационные значки, элементы летной формы, полиграфическую продукцию 60–80-х годов, книги, фотоальбомы. Получилась содержательная коллекция.

Молодежь и старшее поколение по-разному воспринимают информацию. Учтите это!

Старшее поколение (от 45 лет) привыкло видеть экспонаты вживую и читать информацию о них, написанную на листах бумаги. Этих людей вполне устроят традиционные способы формирования экспозиций. Но молодежь от 20 лет предпочитает современные интерактивные формы передачи информации. Чтобы заинтересовать молодежь, задействуйте современные технологии – плазменные экраны, тач-панели, Интернет. Этим работникам нужны графика, меняющиеся слайды, видео-сюжеты, представляющие устройство каких-либо деталей или узлов, а также механизм их работы. Часто даже вехи истории молодые сотрудники лучше воспринимают в виде схем, отображаемых на сенсорных экранах, благодаря которым можно подвигать схему из стороны в сторону, увеличить ее ячейки и, не торопясь, еще раз изучить, что в них написано.

Обязательно учитывайте это и используйте разные способы демонстрации экспонатов, сочетайте традиционные экспозиции и электронные, подавайте информацию классическим способом и с использованием современных технологий.

Пример

Корпорация Coca-Cola открыла свой первый музей на предприятии в Атланте в 1991 году, а в 2007 году экспозиция переехала в специально построенный для музея комплекс. К прежним экспонатам, выставляемым как обычно, прибавились интерактивные панели, на которых появляются различные изображения (например, первой этикетки на бутылке с кока-колой), фотографии людей, которые имеют отношение к созданию напитка и которые запускали первый завод по его производству, а также различные графики. Например, о росте востребованности колы в разных странах мира. Кроме того, есть возможность поиграть на тачпанелях в игры, в которых один из персонажей – бутылочка с кока-колой. В определенной ситуации она может зашипеть и выпустить часть напитка.

В музее появилась также галерея поп-культуры, в которой выставлены работы Энди УОРХОЛА, Говарда ФИНСТЕРА и других художников. На создание этих работ художников вдохновил напиток. Когда они впервые попробовали его, он оказал на них сильное впечатление. Таинственная формула кока-колы хранится в «Хранилище секретной формулы» – огромном банковском сейфе, занимающем немало места в музее. Молодежь с удовольствием посещает музей и проводит здесь время.

Такая техника помогала диспечерам в 60-е годы «дирижировать» воздушными полетами

Способы наглядно и доходчиво показать, какова корпоративная культура в компании

По возможности увяжите историю компании с историей страны

Тогда экспозиции, созданные в музее, приобретут особое звучание. Ведь компания живет в стране, где происходят определенные исторические события. Они не могут не затрагивать деятельность организации.

Легче всего увязать свою историю с историей страны тем предприятиям, которые существуют около века и более.

Пример

Во время Великой Отечественной войны 1941–1945 годов Новотагильский металлургический завод ( сегодня компания «ЕВРАЗ НТМК») производил броневую сталь, из которой делали корпуса для танков и использовали для изготовления других видов оружия. Образцы этого оружия выставлены в экспозициях музейно-выставочного центра ЕВРАЗ НТМК и оформлены поособому – с элементами, воссоздающими военные землянки и окопы. Это напоминает о событиях пятилетней войны с фашизмом.

Первым самолетом, который приземлился в Шереметьево, управлял пилот в этой форме

Способы наглядно и доходчиво показать, какова корпоративная культура в компании

В музее должны быть не только постоянные экспозиции. Устраивайте выставки

Те экспозиции, что связаны с историей страны и компании, можно сделать постоянными. Не обязательно их часто менять. Но чтобы интерес к музею не угасал, должны быть и такие зоны, которые время от времени преображаются. В таких зонах устраивайте, к примеру, временные тематические выставки, в которых можно выставлять продукцию не только своей компании, но и других. Если, конечно, это связано с темой и может быть интересно посетителям. Тогда сотрудники компании будут регулярно наведываться в музей.

Пример

Предприятие по изготовлению упаковки создало небольшой корпоративный музей. Изначально в нем размещались кубки, завоеванные на отраслевых выставках, дипломы участников и первые образцы продукции. Однажды один из сотрудников привез из-за рубежа несколько интересных вариантов упаковки и предложил их выставить в музее. Его хранитель с удовольствием сделал это, а затем подумал, что можно регулярно устраивать выставку упаковки, привезенной из различных мест. HR-директор поддержал эту идею и предложил выбирать самое интересное решение по созданию упаковки путем голосования на корпоративном сайте. Тот, кто предоставил экземпляры, признанные самыми интересными, получает приз – отдых с семьей в загородном пансионате на три дня.

Все это не просто повысило интерес к музею со стороны сотрудников, но и сделало его центром новаторства и развития сотрудников. Отдел разработки новинок получал на таких выставках пищу для размышлений и импульс к выработке новых решений.

Учитывайте экспонаты на забалансовых счетах, а самые ценные берите на музейный учет

Заместитель генерального директора аптечной сети «Лекарства Урала» Лариса МИРОШНИКОВА рекомендует составить так называемую забалансовую опись – перечислить все экспонаты (они классифицируются как материальные ценности). Таким образом, Вы возьмете их на учет. А ответственность за них возложите на хранителя музея (неважно, это отдельная штатная единица у Вас или совместитель).

А Ольга РОДИНА, начальник музейно-выставочного центра компании «ЕВРАЗ НТМК», напоминает о действующих нормах права в отношении музейных экспонатов, в соответствии с которым экспонаты, имеющие особую культурно-историческую ценность, ставятся на специальный музейный учет. Именно такой вид учета предполагает, что ценности должны храниться в фондах музея вечно.

Создатель музея в аэропорту Шереметьево Анна ЗАХАРЕНКОВА сразу завела «амбарную книгу». В ней она фиксировала каждый поступивший экспонат, указывала, от кого и когда он поступил, присваивала ему инвентарный номер, прикрепляла к нему бирку с этим номером. Сначала организатор музея вела учет на бумаге, а позже трансформировала «амбарную книгу» в электронный вид и теперь ведет учет поступающих в музей экспонатов на компьютере.

В такие баночки в советское время работники аптек разливали лекарственные средства, подготовленные для покупателей по рецептам врачей. Теперь раритетная аптечная утварь – экспонат музея уральской компании

Способы наглядно и доходчиво показать, какова корпоративная культура в компании
Способы наглядно и доходчиво показать, какова корпоративная культура в компании

Лариса МИРОШНИКОВА, заместитель генерального директора аптечной сети «Лекарства Урала»

— Аптечная утварь, которая была в советских аптеках, арендованных нами, теперь – экспонаты музея

Когда в 1996 году мы увидели эту утварь, то решили сохранить ее, так как понимали: скоро эти мензурки и приспособления для изготовления лекарств станут музейной редкостью. Так
и случилось. Да и сами производственные аптеки, которые по прописям врачей готовят экстемпоральные лекарства для лечебных учреждений, становятся раритетом. Чтобы все это не кануло в Лету, в 2009 году мы оборудовали комнату перед приемной гендиректора под музей и открыли его в День медработника. Персонал компании и ветераны отрасли первыми осмотрели его, подарили нам интересные экспонаты. Полагаю, все, кто посещают музей, затем относятся к нашей компании с большим уважением. Он улучшает ее имидж. А День новичка, который мы устраиваем в музее, показывает, что кредо нашей компании – внедрять новые технологии, сочетая их с аптечными традициями.

Обогатите музей экспонатами, которые связаны с первыми днями работы компании

В корпоративном музее аэропорта Шереметьево хранится модель первого самолета ТУ-114, который совершил первый рейс в аэропорт 11 августа 1959 года. Эта дата считается официальным днем рождения Шереметьево. Кроме него, в числе наиболее ценных экспонатов музея – аппарат диспетчерской связи из комплекта «Желудь» и настоящая форма командира воздушного судна, в которой пилот совершил первый полет в аэропорт.

Способы наглядно и доходчиво показать, какова корпоративная культура в компании

Галина ТИХОНОВА, директор дирекции обучения и развития персонала компании «ЕВРАЗ Холдинг»

— Руководители корпоративных музеев помогают реализовать HR-стратегию ЕВРАЗа

В нашем холдинге несколько корпоративных музеев, история которых насчитывает не один десяток лет. В них собраны уникальные исторические экспонаты, но использовать музеи только для хранения коллекций не эффективно. С таким подходом было трудно защищать бюджеты на развитие музеев, а ведь они могут решать многие задачи, на которые у HR-службы банально не хватало рук. Поэтому год назад мы настроили работу музеев на решение стратегических вопросов HR-cлужбы. Теперь мы проводим в них уроки по технике безопасности, экскурсии для молодежи, тренинги и собрания. Но «апгрейду» музеев предшествовала долгая подготовительная работа, в том числе и развитие, обмен опытом руководителей. Особое внимание мы уделили современным подходам – для этого собрали всех «музейщиков» в Москве, провели для них методические семинары в Планетарии и в Дарвиновском музее.

Способы наглядно и доходчиво показать, какова корпоративная культура в компании

Анна ЗАХАРЕНКОВА, начальник центра общественных связей международного аэропорта Шереметьево

— Наш музей занимает более 500 кв. метров и вмещает библиотеку, зал для прессконференций и кафе

Из кафе открывается вид на взлетное поле. Очень приятно пить ароматный кофе и наблюдать за взлетом и посадкой самолетов. Так как музей открыт не только для штатных сотрудников, он выполняет две функции. Первая – показывает, как функционирует аэропорт
(это интересно пассажирам), делает нашу работу популярнее. Например, люди с любопытством разглядывают срез искусственного покрытия взлетно-посадочной полосы в натуральную величину, модели аэродромной техники и спецтранспорта, форменную одежду сотрудников аэропорта разных времен. Вторая функция музея – мотивация, удержание сотрудников, привлечение молодежи. Мы проводим здесь корпоративные мероприятия и адаптационные занятия для новичков, экскурсии для сотрудников, членов их семей, студентов, воспитанников детских домов.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!