Решили сменить работу и идете на собеседование с гендиректором? Как на первой встрече понять, сработаетесь ли Вы с ним

4084
HR-директору торговой компании поступило предложение возглавить HR-службу крупной IT-компании. Новая сфера, новые задачи! Гендиректор пригласил HR-директора на беседу и сказал, что нужно укомплектовать сеть дистрибуции и наладить обучение в филиалах. HR заметил, что гендиректор отстраненно говорил обо всем, без подробностей, но не придал этому значения. А через 5 месяцев пришлось уходить из компании

Бюджет у HR-службы был минимальным, руководитель компании приговаривал: «Сотрудники – топливо для бизнеса». Но без затрат подобрать большое количество сотрудников и наладить дистанционное обучение нельзя. Усилия нового Директора по персоналу не дали нужного результата. Сеть дистрибуции укомплектовали лишь на 68%, дистанционное обучение не запущено, хотя материалы все есть. HR-директор понял, что напрасно не придал значения тому факту, который заметил во время собеседования, – отстраненность гендиректора, когда тот говорил об HR-работе. Он попал в «ловушку лояльности»: так хотел работать в компании, что не заметил тревожные сигналы. И вот наш герой снова в поисках работы. Теперь он не хочет так ошибиться. Конечно, впервые увидев гендиректора и переговорив с ним, нельзя составить точный его портрет и понять, как он относится к HR-работе, легко ли с ним работать. Но по тому, как руководитель задает вопросы и слушает, можно уловить его поведенческий стиль и понять, сработаетесь ли Вы с ним.

Решили сменить работу и идете на собеседование с гендиректором? Как на первой встрече понять, сработаетесь ли Вы с ним

Антон СТОРОЖЕНКО,
генеральный директор Kienbaum в России

HR-директор – проекция личности генерального. Они редко обладают противоположными качествами

Успех работы генерального директора и Директора по персоналу на треть зависит от их личностных характеристик. Если генеральный директор – открытый человек с развитыми коммуникативными навыками, то он хочет, чтобы такими же навыками обладал и HR. С интровертом, даже гениальным, гендиректор рискует ни о чем не договориться. Просто потому, что эти люди не поймут друг друга, и переговоры зайдут в тупик. Если гендиректор вспыльчивый, придерживается авторитарного стиля управления, надо понять (собрав рекомендации), сможет ли HR-директор проявлять гибкость и сработаться с таким руководителем. Остальные составляющие успеха совместной работы – это компетенции Директора по персоналу. Надо понять, какова ситуация в компании, на какой стадии оргразвития она находится, что ждут от HR-директора и в состоянии ли кандидат решить эти задачи

Если гендиректор заметно опаздывает на собеседование, HR-директора в компании, возможно, ценят невысоко

Если руководитель появился на 25 минут позже, чем было намечено, и не извинился, то это плохой знак. И дело не только в невежливости. Гендиректор привык считать себя хозяином, которому все позволено, и нормы этикета не для него. Но самое главное – человека на позиции HR-директора в компании невысоко ценят, и положение этого топ-менеджера не самое лучшее.

Пример

Валентину пригласили на собеседование в торговую компанию, в которую искали Директора по персоналу. Когда женщина пришла, ее попросили подождать в холле. Словно претендентку на рядовую вакансию. Она ждала более 20 минут. Наконец, за ней спустилась дама, работающая, как оказалось, HR-generalist-ом. Она вкратце рассказала о компании и службе персонала, затем объявила, что надо переговорить с заместителем генерального директора. Еще 15 минут ждали в приемной заместителя. У Валентины остался неприятный осадок от посещения компании, но когда ей позвонили и предложили приехать еще раз, чтобы поговорить с гендиректором, согласилась. Все повторилось: ожидание, когда кто-то встретит в холле, заняло 15 минут, затем в приемной гендиректора – 20 минут. Валентина решила не дожидаться встречи с гендиректором, извинилась и ушла. Постоянные ожидания женщина справедливо расценила как свидетельство того, что в компании несерьезно относятся к человеку, возглавляющему HR-службу

Как представляется генеральный директор: акцент на себе или на деле. И то и другое – не очень хорошо

Если гендиректор мимоходом назвал свое имя, то, видимо, он не придает значения своему статусу. Для него главное – дело.

Пример

Гендиректор рекламного комплекса пригласил Дмитрия, претендующего на вакансию HR-директора, к себе в кабинет. Затем бегло сказал: «Меня зовут Сергей Трофимович, я тут работаю местным боссом (улыбнулся). Но перейдем к делу». Дмитрий подметил, что гендиректор говорил о своем статусе с иронией. Должности и посты для такого руководителя не важны. В пользу этого говорили и другие факты, например, одежда. Гендиректор был в джинсах (дорогих) и свитере. Но что-то насторожило Дмитрия

Причины для настороженности (в примере) есть. Так называемые демократичные гендиректора часто требуют от сотрудников 100-процентной преданности делу, могут звонить своим приближенным по делу в любое время дня и ночи. Ведь Вы – член команды! Честно ответьте: готовы ли Вы к этому? Кроме того, такой шеф постоянно ждет от подчиненных креативных решений. Если не фонтанируете идеями, руководитель начнет думать, что Вы не свой.

Другая крайность – когда руководитель сосредоточен на своем статусе и всячески его подчеркивает – тоже должна насторожить.

Пример

Надежда пришла на собеседование в строительную компанию, где открылась вакансия руководителя HR-службы. Как только она зашла в кабинет гендиректора, была ослеплена сертификатами и дипломами (выданными лично гендиректору), которыми были увешаны две стены, а также наградными кубками. Руководитель компании стал сходу рассказывать о своих достижениях: как он создавал эту компанию, какими «семимильными шагами» компания двигалась к процветанию. Именно благодаря ему! Ясно, что за этим стоит. Искренняя вера в свое величие либо страх руководителя, что его не оценят по достоинству. Чтобы работать с таким руководителем, надо либо постоянно демонстрировать, что Вы осознаете его величие, либо устранять основания для страха, убеждать, что руководителя компании ценят. Надежда работала с таким типом людей, знает, как с ними правильно вести себя. Поэтому она приняла это предложение о работе

Индикатор 1. Лицо гендиректора и Ваша интуиция. Вас ничто не настораживает?

Интуиция – это процесс, в ходе которого мозг мгновенно собирает и сопоставляет различные микрофакты о человеке и выдает заключение: «все в порядке» или «что-то не так». Происходит это в первые 30 секунд. Первичная оценка собеседника формируется, в том числе, по чертам лица. К примеру, если глаза гендиректора близко посажены, то он целеустремленный, настроен быстро получать результат, настоящий боец. Идите работать к нему, если готовы подчиняться и прессинговать сотрудников. Если глаза у гендиректора широко посажены, то он – философ и миротворец, но, скорее всего, медленно принимает решения. Вы готовы его подталкивать? Уголки рта сильно опущены? Перед Вами типичный пессимист. Вы хотите стать еще одним «энергетическим донором»? Если у гендиректора V-образный подбородок, это признак упрямства. Такой человек не потерпит, чтобы ему перечили, с сотрудниками он часто деспот и тиран. Вам будет трудно проталкивать свои идеи

Когда представляетесь Вы, как гендиректор слушает Вас?

 Если руководитель компании внимательно слушает, задает вопросы, вводит фразы-поддержи типа «да, понимаю», это хорошо. Перед Вами человек, открытый к диалогу. Он может встать на позицию собеседника. С ним можно обсуждать сложные вопросы и даже спорить.

 Если же гендиректор прерывает Вас фразами типа «это-то ясно», значит, ему не интересно, что Вы думаете. Он cчитает, что именно его мнение – закон. С таким шефом работать непросто. Придется либо «брать его приказы под козырек», выполнять их, либо ставить себя в ситуацию конфликта с ним. Если Вы хотите получить самостоятельность, то вряд ли такой шеф даст ее Вам.

 Если  руководитель слушает формально, смотрит не Вам в глаза, а вниз, то это вовсе не означает, что ему не нравится то, что он слышит. Просто он либо умеет хорошо скрывать свои эмоции, считая, что в бизнесе им не место, либо он по складу характера аналитик и не умеет общаться. Взаимодействуя с таким руководителем, Вам потребуется сосредотачиваться на содержательной части информации, приводить факты, примеры, цифры.

Есть еще один тип руководителя: беседуя с Вами, он делает сразу несколько дел. Это показывает, что руководитель не умеет концентрироваться на вопросе. Половину из того, что Вы рассказываете, он пропускает. Будьте готовы к тому, что Вам придется повторять одно и то же несколько раз. В конце каждого логического абзаца нужно делать краткий вывод и выделять его голосом. Это заставит шефа обратить внимание на то, что Вы говорите.

Решили сменить работу и идете на собеседование с гендиректором? Как на первой встрече понять, сработаетесь ли Вы с ним

Екатерина СТРАХОВА,
директор по подбору и развитию персонала компании «Рекадро»

Выбирая новое место работы, прежде всего изучите информацию о компании-работодателе – ее ценностях, корпоративной культуре. Соотнесите все это с Вашими личностными ценностями и установками, подходами к работе. Если совпадение есть, это хорошо. Есть вероятность, что Вы будете успешны в новой компании. Но все же еще рано делать сколько-нибудь однозначные выводы. Не забывайте об индивидуальных особенностях лидера компании – гендиректора. Ценности и стандарты, которые транслирует компания в целом, преломляются через его субъективное восприятие. И важно, чтобы Ваши ценности и установки совпадали именно с тем, как воспринимает компанию и ее миссию, ценности, руководитель. Если здесь есть несовпадения, то рано или поздно между Вами и гендиректором возникнет конфликт, Ваше сотрудничество прекратится.

Спросите, что гендиректор ждет от Вас и HR-службы. Следите, четко ли он отвечает

Это показывает, понимает ли вообще руководитель компании, чем занимается служба персонала, что от нее можно ждать. Например, он всерьез сказал, что хочет, чтобы «никто не увольнялся и все были счастливы». Это, во-первых, показывает, что у руководителя очень поверхностные представления о роли HR-службы. Он не увязывает ее работу с бизнес-целями. Во-вторых, его желания не совсем осуществимы.

Пример

Когда Валентина, выразившая желание занять должность Директора по персоналу крупного туроператора, во время беседы с гендиректором прямо спросила о том, какие задачи он намеревается поставить перед руководителем службы персонала, тот стал «растекаться мыслью по древу». То он говорил о важности мотивации персонала, затем о том, что хотелось бы наладить обучение сотрудников, затем перешел на то, как важно все прописать в регламентах. Он перескакивал с одной темы на другую и, казалось, сам путался в том, что говорит. Выудить в его речи рациональное зерно было сложно. У Валентины сложилось впечатление, что гендиректор – человек с несистемным мышлением, принимающий решения очень долго. Сама Валентина была очень системным человеком, поэтому на работу к такому шефу не пошла

Если же будущий шеф слушает внимательно, но ответы на Ваши вопросы дает короткие, это может означать, что он обладает техническим складом мышления. Но ему сложно выступать перед большой аудиторией, ему нужен помощник, способный транслировать его идеи персоналу. Эту функцию Вы вполне можете взять на себя, не правда ли?

Если руководитель компании задает только общие вопросы, у Вас не будет поддержки топ-менеджмента

Потому что такие вопросы («Ну, расскажите, чем Вы занимались?»), заданные без желания углубиться в детали, говорят о том, что гендиректору и не интересно то, о чем Вы говорите, и не разбирается он в этом, и сам не знает, зачем он Вас берет. Его логика: «Я Вам поставлю какие-нибудь задачи, а как Вы их будете решать – Ваша забота».

Ваши плюсы: Вы будете предоставлены сами себе, полная свобода – творите, что хотите.

Ваши минусы: финансирование – по остаточному принципу (так как руководитель компании не в курсе, какой объем работы Вам приходится делать), Ваши действия не поддерживаются топ-менеджментом, а значит, внедрять крупные проекты (мотивации, обучения) будет сложно. Готовы Вы постоянно доказывать пользу от своего подразделения и заставлять гендиректора и топов прислушиваться к Вам?

Пример

Станислава пригласили возглавить HR-службу, и на собеседовании с ним гендиректор сказал, что главное, чего он хочет от Станислава, – чтобы были прописаны регламенты работы с персоналом, грейды. Все собеседование гендиректор зевал. Новый HR-директор с рвением взялся за работу. Гендиректор никак не транслировал управленцам, как важна работа над локальными нормативными актами. Он говорил, что у него «своих задач хватает». Такого же принципа придерживались и топ-менеджеры. В итоге HR-директор силами службы персонала составлял таблицы грейдов, прописывал должностные инструкции. Пришло время, и HR-директор вынес почти завершенный проект на обсуждение руководителям. Они посмотрели, что сделано, и высказались против. По их мнению, все разработано некорректно. Проект отклонили. Тогда Станислав вспомнил, как гендиректор зевал на собеседовании с ним. И зря он не придал этому большого значения

Индикатор 2. Личные вещицы в кабинете

Они – повод перевести разговор на отвлеченные темы, интересные гендиректору. Разговор покажет, какой он человек. Начните, например, так: «Какой у Вас интересный кинжал на стене висит! Восточный? Я когда-то интересовалась историей холодного оружия. Только не пойму: грузинский он или осетинский?» Подходящих вещей нет – вспомните, например, о достопримечательностях города, где у компании есть филиал.

Если у гендиректора много уточняющих вопросов о нюансах, он будет вникать во все!

Может показаться, что гендиректор все так подробно выспрашивает, так как хочет понять, насколько богат Ваш профессиональный опыт, подловить Вас на чем-нибудь. Но это не так. Перед Вами человек тревожный, который любит вникать во все до мелочей и контролировать все, что происходит в компании.

Ваши плюсы: пока Вы будете вникать в курс дела на новой должности, руководитель Вам все разъяснит, поддержит Вас.

Ваши минусы: когда Вы войдете в курс дела, гендиректор по-прежнему будет вникать во все детали и требовать отчета о ходе выполнения задач. Вы рискуете стать чисто номинальным руководителем без права самостоятельных действий.

Не стоит беспокоиться, если гендиректор в строгой логической последовательности задает Вам свои вопросы, не дает Вам уйти в те области, в которых Вы чувствуете себя наиболее уверенно. Такой руководитель обладает системным мышлением, ставит конкретные задачи и требует, чтобы они выполнялись. Он держит людей в тонусе.

Индикатор 3. Речевые клише и крылатые фразы. Не говорите о Ваших не самых удачных проектах

Если речь руководителя компании пестрит подобными высказываниями и словосочетаниями («Без труда не выловишь и рыбку из пруда», «Без вины виноватые», «Скрестить ужа с носорогом»), это говорит о том, что он склонен все типизировать, упрощать и наклеивать ярлыки. Лучше не рассказывайте ему, почему на прежней работе Ваш проект не получил развития, – в любом случае он сочтет, что виноваты Вы, и подумает про Вас – «Не по Сеньке шапка» (имея в виду, что Вы еще не дозрели до того, чтобы работать HR-директором) или «Нет нерешимых задач – есть некомпетентные сотрудники»

Чтобы понять, как руководитель относится к персоналу, заведите речь об «этих проблемных сотрудниках»

Это нужно, чтобы понять, насколько серьезно смотрит на сотрудников руководитель, понимает ли, что людьми надо заниматься – обучать, мотивировать. Расскажите о какой-нибудь проблеме, связанной с удержанием персонала, из своей практики, спросите, какие проблемы считает наиболее важными гендиректор в своей компании. Подыграйте ему, попеняйте на то, что «сотрудники стали капризные, мало что могут, а зарплату подавай им большую». Пусть руководитель компании выскажет, что думает. Если он смотрит на сотрудников как на шестеренки в механизме, работу HR-подразделения он высоко ценить не будет.

Предложите реализовать какой-либо проект. Оцените намерения гендиректора

Скажем, расскажите, как на прежней работе Вы создали центр оценки. Предложите сделать то же самое в этой компании. Следите за реакцией гендиректора. Заинтересуется он или предпочтет уйти от разговора. Первое говорит о том, что он не прочь попробовать новое в работе с персоналом, второе – о том, что не хочет ничего менять. Чтобы убедиться в этом, в разговоре несколько раз упомяните про HR-бюджет, который составляли. Можете смело спросить, есть ли такой бюджет в компании. Опять же реакция гендиректора о многом скажет Вам. Задайте и другие вопросы по работе (смотрите в схеме ниже)

Схема. Вопросы по работе, которые нужно задать генеральному директору на собеседовании

Решили сменить работу и идете на собеседование с гендиректором? Как на первой встрече понять, сработаетесь ли Вы с ним

Индикатор 4. Эмоциональные слова. Признак неискренности

Предположим, гендиректор в разговоре постоянно использует яркие экспрессивные слова, выражает свои эмоции, скажем, «Чудесно!», «Просто замечательно!», «Восхитительно!». Это, а также многочисленные уменьшительно-ласкательные суффиксы (чудненько, проблемка, вопросик), свидетельствует о том, что Ваш собеседник не искренен. Всю эту эмоциональную завесу руководитель использует, чтобы скрыть то, что он думает на самом деле. Будьте начеку! Когда Вы расслабитесь, гендиректор может вдруг задать неожиданный сложный вопрос либо сменить тему разговора

Будет ли шеф постоянно держать дистанцию? Протяните ему документы

Как правило, когда проходит интервью, гендиректор словно отгораживается от Вас, нового для него человека, своим столом или стопкой документов. Чтобы проверить, склонен ли гендиректор всегда держать дистанцию, воспользуйтесь каким-нибудь формальным поводом и приблизьтесь к нему, сократив расстояние между Вами и им до вытянутой руки.

Пример

Когда на собеседовании речь зашла об HR-проектах, Татьяна, претендентка на должность Директора по персоналу, достала из портфеля презентации тех проектов, которые она реализовала ранее. Женщина сказала: «Я Вам сейчас покажу несколько проектов, которые разработала сама». Она встала из-за стола, подошла ближе к гендиректору и разложила бумаги, стала показывать и объяснять. При этом Татьяна следила за реакцией руководителя компании. Бросив холодный взгляд, он постарался быстро закончить просмотр бумаг. Было ясно, что он не любит сближаться с людьми

Обращайте внимание , как руководитель реагирует, если во время собеседования кто-то зашел по срочному делу или позвонил. Если гендиректор переключает свое внимание на звонок и на человека, решает рабочие вопросы, это хорошо. Он доступен для подчиненных, свободно общается с ними. Если же гендиректор сорвался на сотрудника, вошедшего во время собеседования, то, скорее всего, он срывается на подчиненных постоянно.

Индикатор 5. Темп речи

Если Ваш потенциальный руководитель говорит медленно, тщательно подбирая и как бы взвешивая слова, то и решения он принимает также вдумчиво и неспешно. Если же гендир говорит быстро – с такой скоростью происходят и его мыслительные процессы, скорость принятия решений будет также высока, причем не всегда эти решения будут тщательно проанализированы



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!