Успешное интервью: пример грамотных вопросов и ответов на собеседовании

66807
Правильная организация собеседования позволит HR менеджеру получить максимальное количество информации о претенденте на вакантную должность. О том, как правильно организовать и провести собеседование – читайте в этой статье.

Из этой статьи вы узнаете:

  • Как организовать и провести собеседование;
  • Пример интервью: общие вопросы кандидату​;
  • Пример вопросов и ответов на собеседовании, раскрывающих свойства личности;
  • Как проводить интервью для представителей творческих профессий​.

Образцы документов

Зарегистрируйтесь, чтобы скачать файлы и получить доступ к более чем 3000 HR-документов

Успешное интервью: пример грамотных вопросов и ответов на собеседовании

Как организовать и провести собеседование

На сегодняшний день разработано огромное множество технологий отбора кандидатов, учитывающих все критерии, которые потребуются для выполнения той или иной работы или должностных обязанностей. Например, если от кандидата не требуется высокой стрессоустойчивости, выдержки и самообладания, проведение стресс-собеседования становится бессмысленным. В этом случае целью рекрутера становится получение объективных ответов на вопрос, насколько соискатель заинтересован в данной работе и какими навыками обладает.

В этих случаях наиболее актуальным является проведение обычного структурированного  или  проективного собеседованияколологического тестирования. Многие менеджеры по подбору персонала отмечают эффективность проективного интервью, в ходе которого можно получить сведения, касающиеся поведения кандидата. Получив ответы на заранее подготовленные вопросы, специалист может проанализировать, как претендент на должность проецирует на себя различные ситуации, которые, на первый взгляд, к нему не относятся.

Классическое собеседование подразумевает разговор в спокойной и доброжелательной обстановке. Это поможет соискателю чувствовать себя комфортно и кандидат сможет максимально открыться.

Успешное интервью: пример грамотных вопросов и ответов на собеседовании

Чтобы успокоить кандидата и позволить ему освоиться, в начале собеседования следует задавать нейтральные вопросы – просьба рассказать немного о себе, предыдущем опыте работы, успехах на профессиональном и деловом поприще и т.д. Чтобы получить максимум информации о кандидате, HR менеджер должен позаботиться о том, чтобы 79% времени собеседования говорил именно претендент на должность. Чтобы поощрить его к разговору, интервьюер должен вести себя доброжелательно, смотреть в глаза и улыбаться, задавать больше общих вопросов, не прерывать слова кандидата, демонстрировать заинтересованность в ответах и т.д. Следует избегать длительных пауз и напряженного молчания.

Пример интервью: общие вопросы кандидату

Чтобы получить первое впечатление о соискателе, можно использовать следующий образец вопросов для интервью кандидата: 

  • расскажите немного о себе;
  • с какими сложностями вы сталкиваетесь в жизни, и как вам удается их преодолевать;
  • чем вас заинтересовала предлагаемая должность;
  • почему вы считаете, что предлагаемая должность вам подходит;
  • расскажите о своих сильных чертах;
  • расскажите о своих слабых чертах;
  • чем вас не устраивало предыдущее место работы;
  • поступили ли вам другие предложения о работе за время поиска;
  • с чего вы планируете начать свою деятельность после занятия предлагаемой должности.

Ответы соискателя на вопросы данного характера позволят HR-менеджеру оценить, насколько активна жизненная позиция претендента, способен ли он адекватно оценивать свои возможности и определить уровень его мотивации к работе.

Если у рекрутера есть определенные знания и практические навыки в психологии, на собеседовании нужно задействовать вопросы, которые могут показаться неожиданными для кандидата. Ответы на эти вопросы помогут оценить некоторые черты его характера.

Пример вопросов и ответов на собеседовании, раскрывающих свойства личности

Применение вопросов, которые вызывают замешательство у претендента на должность, позволит получить большой объем дополнительной информации, на основании которой можно составить точное представление о свойствах характера соискателя. 
 

Например, если на вопрос о том, почему именно вы должны получить преимущество перед другими кандидатами, кандидат может ответить:

Вариант ответа Интерпретация

 1    

"Я мастер своего дела и легко уживаюсь в любом коллективе."

Кандидат способен дать себе объективную оценку, но не приводит никаких доказательств сказанному;

 2

"Вы можете сделать выбор самостоятельно, на основании интервью и моего резюме."

Соискатель стремится найти работу и ему все равно, в какой компании работать;

 3 

"Я хочу занять вакантное место, потому что мне нравится работать в вашей компании."

Претендент на вакантную должность хочет работать именно у вас, однако не может привести объективных аргументов в пользу своей кандидатуры.

Любой из этих ответов может свидетельствовать о недостаточном уровне мотивации претендента или их неуверенности в себе. К вопросам, с помощью которых можно судить о личностных характеристиках соискателя можно отнести вопросы о том, какими качествами должен обладать начальник, вопросы о желательном уровне заработной платы и так далее.

Ответ на вопрос об уровне желаемой заработной платы продемонстрирует, насколько адекватно кандидат оценивает себя, насколько он уверен в том, что сможет быть действительно полезным компании, чтобы заслужить высокой зарплаты.

Ответы на вопросы о желаемых качествах руководителя даст информацию о том, насколько кандидат управляем, склонен ли он к неподчинению или конфликтам. Ответ «идеального» кандидата должен выглядеть приблизительно так: «начальником должен быть компетентный человек с лидерскими качествами, у которого я смогу научится постановке и достижению целей».

Как проводить интервью для представителей творческих профессий

Если речь идет о необходимости найма представителя творческой профессии, которому для работы требуется умение мыслить нестандартно и принимать быстрые решения, можно использовать нестандартные методы отбора. Для этого рекомендуют проводить интервьюирование с использованием нетрадиционных для собеседования вопросов.

Ответы на эти вопросы не обязательно должны быть обдуманными и четкими, ведь главная цель такого собеседования – проверка скорости реакции и креативности соискателя. Для проведения таких интервью лучше всего подходят методики, схожие с теми, которые применяются для проведения стресс-собеседований и brainteaser-интервью.

Конечно же, приведенная схема не является абсолютно универсальной, но она содержит основные, наиболее часто встречающиеся, вопросы и ответы на собеседовании. В каждой компании может быть составлен собственный скрипт беседы с кандидатами на разные должности. Он позволит HR всегда быть готовым к собеседованию и может стать неплохим помощником для рекрутера, имеющего мало опыта.

Полезные статьи по теме:

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль