Акция месяца  | По вопросам подписки: 8 800 505 88 90

Активировать демодоступ

Директор по персоналу

Вопросы на собеседовании: практическое руководство

  • 18 июля 2019
  • 59803
  • Средний балл: 0 из 5

Расскажем, какие вопросы задавать кандидату на интервью. Поделимся актуальными образцами документов, лайфхаками и памятками.

Скачайте полезные образцы и документы по теме:

План интервью по компетенциямПригодится для оценки кандидатов

Основные методики собеседования

Собеседование — традиционный этап подбора персонала. Интервью поможет выбрать кандидата, который максимально соответствует критериям должности, а основные вопросы на собеседовании позволят оценить профессионализм и личностные качества соискателя.

Какие именно вопросы на собеседовании будет задавать менеджер по персоналу, во многом зависит от характера вакантной должности. Здесь важны критерии отбора на вакансию, качества характера, необходимые для эффективного выполнения должностных обязанностей. Если от соискателя требуется повышенная стрессоустойчивость, неконфликтность и быстрота реакции, рекрутеры используют стресс-интервью. С претендентами на творческие профессии, которые требуют нестандартного мышления и креативности — маркетологами, программистами, дизайнерами — часто проводят Brainteaser-интервью. Оно помогает оценить, умеет ли кандидат находить неожиданные решения.

В остальных случаях бывает достаточно структурированное, ситуационное, проективное собеседование или кокологическое тестирование с использованием кейсов, помогающих узнать степень конфликтности кандидата. Это позволяет с высокой достоверностью оценить соискателя и понять, насколько он подходит для данной должности.

План ситуационного собеседования

Вопросы на собеседовании: практическое руководство

Скачать план полностью

Какие вопросы нужно задавать на собеседовании

Рекрутеры уже сформировали перечень основных вопросов, которые задают на собеседованиях практически всем кандидатам. Эксперты рекомендуют использовать разные типы вопросов, избегать тех, которые подразумевают однозначные ответы.

Памятка: типы вопросов для собеседования

Вопросы на собеседовании: практическое руководство

Скачать памятку

Чтобы разговорить соискателя на вакантную должность, помочь расслабиться, а также оценить его ответы на нейтральные вопросы, попросите рассказать немного о себе. Понаблюдав за человеком в комфортной для него ситуации, вы заметите разницу в поведении, когда он начнет давать неискренние ответы.

Стандартные вопросы для собеседования:

  • Почему вы хотите уйти (или ушли) с предыдущей работы?
  • Почему вы хотите работать именно в нашей организации?
  • Не помешает ли вашей личной жизни работа, связанная с командировками, разъездами, ненормированным рабочим денем и необходимостью присутствия на рабочем месте в выходные?
  • Какие свои черты характера вы можете отнести к сильным?
  • Почему вы решили, что эта должность вам подходит?
  • Какие у вас есть слабые черты?
  • Какие в вашей жизни есть трудности и как вы их преодолеваете?
  • Какими профессиональными достижениями вы можете гордиться?
  • Поступали ли вам предложения от других компаний и почему вы их отклонили?
  • Что для вас значит «идеальный руководитель»?
  • Какую оплату труда, по вашему мнению, вы заслуживаете и почему?
  • Какой вы видите свою карьеру через 5 лет?
  • С каких шагов вы намерены начать работу в новой должности?
  • Кто может дать вам рекомендации?
  • Имеются ли у вас к нам вопросы?

Это набор самых часто задаваемых вопросов, поэтому, как правило, подготовленный кандидат будет знать правильные ответы на них. Больше информации о личных качествах кандидата можно получить от вопросов, которые касаются оценки ситуаций, спроецированных на поведение других людей. Вопросы, которые нужно спрашивать на собеседовании у кандидата для углубленной оценки личности, ниже:

  • Какую работу люди обычно считают привлекательной?
  • Что мотивирует человека работать эффективно?
  • Какие причины толкают людей на выбор той или иной работы?
  • Что может заставить человека уйти с работы по собственному желанию?

Если должность подразумевает контакты с людьми, желательно провести дополнительное тестирование на конфликтность по тестам Кеннета Томаса «Типы поведения в конфликте» или опросника «Как вы действуете в условиях конфликта» Василия Пугачева.

Что спрашивают на собеседовании у кандидатов на государственную службу

Основые вопросы при отборе на государственную службу базируются на знаниях основ Конституции РФ и положений Федерального закона №79-ФЗ от 27.07.2004 г. «О государственной гражданской службе Российской Федерации». Соискатель должен знать законодательные акты, касающиеся своей специальности. Обычно собеседование на госслужбу состоит из тестирования и написания реферата по тематике департамента. 

Изначально задавайте типичные вопросы на собеседовании, но уделяйте внимание не столько ответам, сколько реакции на них. Спросите у соискателя:

  • Чем вас привлекает госслужба?
  • Знаете ли вы об ограничениях, которые накладывает служба в госорганах?
  • Известны вам права и обязанности госслужащего?

Для кандидатов, претендующих на должности в полицию, ФСБ или ФАПСИ, обязательно проводится психологическое тестирование, а дополнительные вопросы должны иметь элемент внезапности, чтобы рекрутер мог проверить скорость, с которой соискатель дает ответ.

Часто задаваемые вопросы на собеседовании для руководителей

Отбор сотрудников на руководящие должности вызывает трудности даже у опытных HR-ов. Если вы работаете в этой сфере недавно, лучше передайте задачу на аутсорсинг. Кадровые агентства постараются быстро закрыть позицию, учесть все ваши требования.

При самостоятельном подборе руководителей сразу исключите стандартные вопросы на собеседовании. Постарайтесь составить на их основе новые, например, используйте другие формулировки. Главное, чтобы вопросы помогли вам выявить, если у соискателя лидерские качества: стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение находить несколько вариантов решения проблемы, правильно и быстро принимать решения.

Учитывайте, что руководители должны обладать уникальными компетенциями, быстро адаптироваться в меняющихся условиях. Выбирайте того кандидата, который умеет находить несколько вариантов решения проблемы, мотивировать себя и других, воспринимать возражения, работать с информацией. Не всегда лучшие результаты показывают опытные специалисты, поэтому не смущайтесь, если по результатам собеседования и тестирования вырвется в лидеры молодой руководитель.

Подсказка: вопросы и кейсы для оценки лидерских качеств

Вопросы на собеседовании: практическое руководство

Скачать все вопросы и кейсы

Какие вопросы задавать на собеседовании кандидату, если нужно выявить особые навыки

Тщательно подготавливайтесь к собеседованию с кандидатами, претендующими на должности, к которым предъявляются особые требования. Например, с финансистами, проектировщиками, программистами — теми, кто не только должен знать свои обязанности и владеть теорией, но и уметь пользоваться специальными программами.

Уточняйте, с каким ПО кандидатам приходилось работать, что они думают о нем. Дополнительно попросите выполнить какие-нибудь действия, показать свои способности в реальности. Если вы не готовы вкладывать деньги в обучение молодых работников, которые знают лишь теорию, да и ту поверхностно, отдайте предпочтение сотрудникам с опытом.

Обратите внимание! Некоторые специалисты, которые работают не один десяток лет, имеют устаревшие знания. Если в резюме не указаны курсы повышения квалификации — насторожитесь. Задайте уточняющие вопросы на собеседовании при приеме на работу, чтобы не ошибиться с выбором сотрудника.

Как вывести соискателя «на чистую воду»: лайфаки

Совет №1. Разозлите кандидата. Ответы на вопросы, тесты не всегда показывают лабильность психики. Чтобы понять, насколько соискатель стрессоустойчив, разозлите его. Например, задайте неприемлемый вопрос, «нечаянно» опрокиньте стакан с водой. Посмотрите, как он отреагирует на это.

Совет №2. Просите привести примеры из жизни. Стандартные короткие ответы на собеседовании не дадут понять, кто перед вами — специалист или дилетант. Попросите человека приводить примеры из практики: как он решал сложные проблемы, влиял на негласных лидеров, мотивировал работать, справлялся с апатией. Конечно, вам не удастся проверить правдивость его слов на 100%, но заподозрить ложь вы сможете по его поведению.

Совет №3. Собирайте дополнительную информацию. В основные вопросы на собеседовании включите пункт, в котором попросите соискателя перечислить номера телефонов или другие контактные данные коллег из предыдущей организации. Позвоните нескольким людям или посетите компанию, чтобы поговорить с ними. Если вы принимаете сотрудника на рядовую позицию, этого делать не обязательно, но при отборе специалистов на высокие должности лучше потратить время для сбора дополнительных данных.

Совет №4. Привлекайте психологов. Только психолог может точно проанализировать ответы на собеседовании при приеме на работу и выявить, обманывает соискатель или нет. Кроме того, он легко составит психологический портрет личности, если поговорит с человеком, понаблюдает за его поведением, а также просмотрит резюме. Конечно, если вы подбираете рядового сотрудника, психолог вряд ли понадобится. Однако для оценки руководителя высшего звена такая проверка может быть не лишней.

Совет №5. Завершайте беседу на позитиве. После того, как вы выявили сильные и слабые стороны на собеседовании, снимите напряжение. Поговорите с кандидатом на нейтральные темы, а после попрощайтесь. Если он вам не подходит, но вы не знаете, как сформулировать свое решение, скажите, что свяжитесь с человеком позднее. Еще раз сопоставьте все «за» и «против» того или иного претендента, а позднее отправьте письмо по электронной почте. 

Совет №6. Избегайте личных суждений. Если вам не нравится человек, при этом он полностью подходит на должность, не отказывайте в трудоустройстве. Помните, что вы не обязаны вызывать друг у друга взаимную симпатию. Главное, чтобы сотрудник был полезен для организации.

Вывод

Адаптируйте вопросы, которые задают на собеседовании, к требованиям, предъявляемым к конкретной профессиональной позиции и специфике работы. Включайте в список неординарные вопросы, чтобы соискатель не мог продумать ответы на них заранее. Но учитывайте, что затягивать беседу не стоит. Если требуется углубленная оценка, пригласите специалиста для проведения тестирования, а не пытайтесь выступить в его роли.

logo
×
Ой! Это только для зарегистрированных HR-ов

Чтобы скачать документ, заполните форму регистрации или войдите на сайт под своим логином. Вам станут доступны ВСЕ разработанные ведущими HR-экспертами образцы документов, тестов, опросников и анкет, которые упростят работу рекрутера и менеджера по персоналу. Все готово и проверено на практике в крупных компаниях — берите и используйте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться и скачать
Когда вы нажимаете на крестик, в мире остается без премии один HR

Здравствуйте! Пожалуйста, пройдите бесплатную регистрацию.

Это займет менее 2 минут

А кроме того, ваc ждут подарки:
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам,
- профессиональные тесты и актуальные образцы документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
войти через соц.сети
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.