Тонкие струны мотивации: как повысить лояльность сотрудников

754
Руководители выделяют несколько основных проблем работы с персоналом, которые они хотели бы выявлять на стадии подбора, и на первых местах в списке стоят лояльность и конфликтность... Существует расхожее заблуждение, что эти качества относятся исключительно к чертам характера. Но давайте вместе подумаем - что делает сотрудника лояльным? Прежде всего ситуация в компании! Ситуация, когда интересы сотрудника и компании совпадают, то есть мотивы деятельности сотрудника удовлетворяются, а компания при этом только выигрывает.

А если интересы не совпадают? Если не удовлетворяется потребность сотрудника в материальном обеспечении, в карьерном росте, то нет ничего удивительного в том, что некоторые из них, обладая таким личностным качеством, как моральная гибкость, не гнушаются «отчуждать» ресурсы компании, особенно если они плохо контролируются, другие начинают искать возможность продолжить карьеру в другой организации и заодно «уводят» с собой наиболее ценную клиентскую базу и т. д.

С другой стороны, работодателей тоже можно понять. Можно повышать уровень заработной платы до определенного предела, а карьерная лестница порой имеет очень мало ступенек. И сотрудники в лучшем случае просто уходят, в худшем - становятся «нелояльными».

Разрешить, казалось бы, неразрешимую ситуацию грамотному руководителю позволяет знание того, что существуют и другие виды мотивации кроме денежной и карьерной. Если классифицировать все возможные виды мотивации в профессиональной деятельности, то получится некий ограниченный список, на основе которого можно выстроить иерархию мотивов любого сотрудника или кандидата на вакансию.

Как правило, в мотивационной структуре любого человека существует 3-4 основных фактора, определяющих его поведение в процессе труда. Зная эти факторы, руководитель получает универсальный инструмент для управления своим персоналом.

Любой здравомыслящий человек понимает, что все его мотивы одновременно удовлетворены быть не могут. Поэтому, конечно, «хотелось бы денег побольше, но где я найду еще такую хорошую атмосферу в коллективе; в другой компании предлагают пост повыше, но здесь я пользуюсь доверием и поддержкой руководства; хотелось бы не такой напряженный график, но здесь работа такая интересная» и т. д.
Для понимания структуры основных мотивов человека необходим не только здравый смысл и опыт, но и надежный диагностический инструмент, ведь многие мотивы могут быть скрытыми.

Одним из таких инструментов является тест «Структура трудовой мотивации», разработанный в Лаборатории компьютерной психодиагностики «Гуманитарные технологии». В основе методики лежит авторская классификация мотивов профессиональной деятельности. Мотивы представлены в виде двенадцати ценностных формулировок, которые сравниваются между собой попарно (метод парных сравнений). Обследуемый в каждом задании выбирает, какую работу он предпочел бы в данный момент, и склоняется к одной из формулировок. Всего получается 66 парных сравнений. Результатом теста является индивидуальная мотивационная структура, состоящая из наиболее значимых и вытесняемых мотивов деятельности.

Поэтому если наиболее значимыми мотивами сотрудника являются, например, деньги, здоровье и включенность в команду, то, не имея возможности поднимать уровень заработной платы, руководитель может мотивировать сотрудника удобным графиком работы (здоровье) и включением его в структуру совместной деятельности позитивно настроенного коллектива сотрудников (включенность в команду). Это вполне может компенсировать сотруднику некоторые недостатки материального стимулирования и соответственно поддержать его лояльность компании.

Кроме того, 12-факторная структура мотивации позволяет делать прогнозы эффективности кандидатов на вакансии, а также сопоставлять полученные данные с другими психологическими характеристиками - характером и интеллектом.

Играть на 12-струнном инструменте, конечно, сложнее, чем теребить две заветные струны, но только так рождается настоящая Музыка.



Подписка на статьи

Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

Школа

Самое выгодное предложение

Проверь свои знания и приобрети новые

Записаться

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...


Рассылка




© 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

Журнал «Директор по персоналу» –
практический журнал по управлению человеческими ресурсами

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-57623 от 08.04.2014.


  • Мы в соцсетях
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

А кроме того, ваc ждут подарки:
- журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×

Статьи обязательные к прочтению!