Как отказать после собеседования

24682
Правильно отказать соискателю после собеседования, чтобы не обидеть и оставить приятное впечатление об организации, — настоящее искусство. Не все HR-ы владеют им в совершенстве и зачастую можно встретить негативные отзывы недовольных кандидатов. Как этого избежать, поделились эксперты портала.

Собеседование является испытанием, как для соискателя, так и для менеджера по персоналу. Для ответственного HR-специалиста интервью с кандидатом требует особенной подготовки, что сильно усложняет ситуацию, когда кому-то приходится отказывать в трудоустройстве. Соискателю, которого приняли, но он вынужден был отказаться от предложения, приходится не менее сложно – ведь ему также нужно вежливо сообщить о своем решении представителю компании. Именно поэтому обеим сторонам необходимо проявить вежливость и уважение, сообщая об отказе.

Что об отказе после собеседования говорится в законе;

Многие компании руководствуются лишь статьей 64 ТК РФ, согласно которой обоснованный отказ с перечислением причин работодатель должен предоставлять кандидату, только если последний потребует этого. 

Как отказать после собеседования

Однако подобное поведение неверно – согласно деловому этикету, соискателю необходимо сообщать об отказе и указывать причины. По поведению менеджера по персоналу потенциальные работники судят обо всей организации.

Уважение к кандидату в случае отказа после собеседования проявляется, прежде всего, в своевременном сообщении о решении работодателя. Даже если у HR-менеджера мало времени, или отказать нужно большому количеству соискателей, сделать это вежливо – его обязанность. К слову, оперативное сообщение соискателю, не прошедшему собеседование, об отказе, сэкономит время представителя компании – ведь не придется лично встречаться с кандидатом, который может захотеть уточнить решение работодателя лично.

Как отказать соискателю после собеседования

Существует два основных способа отказа после собеседования:

  • по телефону
  • посредством письма на электронную почту.

Как правило, менеджеры отдают предпочтение отказам в форме письма – ведь это поможет избежать нелицеприятных отзывов, вопросов и просто негативной реакции от человека, который не ожидает отказа. Однако, составляя подобное письмо, HR-специалист должен помнить, что оно является официальным документом и составляется от лица руководителя, а, соответственно, может быть использовано в суде.

Выбор способа отказа зависит и от должности, на которую выбирали работника, и от способа найма и количества соискателей.

На заметку!

Если отказать приходится потенциальному ТОП-менеджеру, которого подбирали по технологии HeadHunting или Executive search, лучше будет найти время для телефонного звонка. В ходе разговора данным специалистам необходимо привести доводы, которые стали причиной отказа, и высказать сожаление и надежду на то, что желание работать в компании у соискателя сохранится. Заканчивая беседу, стоит пообещать кандидату связаться с ним, как только появятся новые вакансии.

Как отказать после собеседования письмом

Согласно действующему трудовому законодательству, запрещена любая дискриминация при трудоустройстве, не обусловленная деловыми качествами. Однако зачастую кандидаты отказ после собеседования воспринимают как ущемление их прав. Для того чтобы исключить обращение в суд, менеджеру по подбору персонала стоит грамотно и аргументировано составить письменный отказ, избегая любых формулировок, которые могут трактоваться, как дискриминация.

Излагая причину, по которой кандидату было отказано в работе, HR-специалисту стоит подыскать любой благовидный предлог, касающийся исключительно деловой компетенции соискателя. Наиболее частыми причинами отказа, которые не оспариваются, являются недостаточный уровень опыта или образования, или тот факт, что предпочтение было отдано сотруднику, уже работающему в организации.

Менее болезненному восприятию отказа в работе будет способствовать вежливое обращение к кандидату, высокая оценка профессиональных качеств, а также выражение уверенности, что в скором будущем поиски работы завершатся успехом. Все, что продемонстрирует индивидуальный подход к соискателю, поможет сохранить позитивный настрой человека даже в письме-отказе.

Примеры, как отказать после собеседования

Рассмотрим стандартный пример письма после собеседования с отказом, направляемый соискателю по инициативе работодателя.

Здравствуйте, Олег Иванович!

18 февраля 2016 г. Вы проходили собеседование по конкурсу на вакантную позицию Продавец-консультант в нашу компанию. Благодарим Вас за участие и хотим отметить, что Вы произвели благоприятное впечатление. Но, к сожалению, руководством был выбран другой соискатель, имеющий больший опыт работы в сфере продаж вычислительной техники.

Желаем удачи в дальнейших поисках интересной работы!

С уважением,

Ольга Коровина, менеджер по персоналу ООО «Лист»

Для соискателя, который прошел собеседование на более высокую позицию, стоит написать более развернутый отказ с обоснованием.

Уважаемая Ольга Петровна!

Благодарим Вас за участие в собеседовании на вакансию Ведущий менеджер по логистике, проходившее 17.03.2015 г. У нас сложилось впечатление о Вас как о добросовестном, ответственном и опытном работнике.

Но поскольку наша компания работает в области международных перевозок от специалиста, который должен занять эту вакансию, требуется свободное владение английским языком. К сожалению, тот уровень, который вы продемонстрировали, оказался недостаточным, и по этой причине руководство отдало предпочтение другому кандидату.

Спасибо, что откликнулись на наше приглашение и желаем вам успехов в поиске подходящей работы.

Старший менеджер по персоналу                          И.А.Иванов

Если соискатель требует представления письменного обоснования отказа в трудоустройстве, менеджеру необходимо еще более серьезно отнестись к составлению письма.

Так, выбирая причину, стоит сверить указанные сведения в резюме и то, что было получено после собеседования с требованиями к вакансии. В тексте письма-отказа необходимо указание конкретных причин, без использования общих фраз.

Пример

Согласно должностной инструкции Ведущего менеджера по логистике ООО «Кедр», утвержденной директором 06.02.2015 г., необходимым требованием для замещения данной должности является свободное владение английским языком, включая специальную терминологию. Как показали результаты собеседования, на вопросы, которые были вам заданы на английском языке, вы ответить не смогли.

К сожалению, мы вынуждены отказать вам, поскольку тот уровень, который вы продемонстрировали, оказался несоответствующим тем требованиям, которые установлены должностной инструкцией на данную должность.

Вам будут полезны другие статьи по теме:

Вложенные файлы

Доступно только авторизованным пользователям
  • Уведомление соискателю о причине отказа в заключении трудового договора (бланк).doc
  • Регламент подбора персонала (бланк).pdf
  • Ученический договор с соискателем на получение образования (образец).doc
Доступно только подписчикам
  • Уведомление соискателю о причине отказа в заключении трудового договора (образец).doc
  • Соглашение об обязательстве трудоустройства (бланк).doc
  • Регламент подбора персонала (образец).pdf
Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль