Обучение сотрудников: действенные методы развития персонала

3931
Конкурентоспособность предприятия определяется тем, насколько его персонал может быстро адаптироваться к новым технологиям, изменениям конъюнктуры рынка. Поскольку никакое специальное образование – ни среднее, ни высшее не дает необходимых практических знаний и навыков в полном объеме, обучение сотрудников и их профессиональная адаптация становятся одной из важных задач, которую решает система управления персоналом на предприятии.

В статье рассмотрены следующие вопросы:

  • Насколько необходимо обучение сотрудников;
  • Каковы цели обучения сотрудников;
  • Какие методы обучения сотрудников можно использовать;
  • Как организовать обучение сотрудников компании.

Образцы документов

Зарегистрируйтесь, чтобы скачать файлы и получить доступ к более чем 3000 HR-документов

Обучение сотрудников: действенные методы развития персонала

Анкета для сотрудника: выявление потребности в обучении

Положение об обучении персонала

Образец готового приказа о направлении сотрудника на обучение

Образец заполненного соглашения об обучении

Нужно ли проводить обучение сотрудников организации

Практики вряд ли будут оспаривать тезис о том, что система профессионального образования не позволяет получать необходимые для производства знания и навыки в полном объеме. Это является причиной активного развития систем корпоративного образования на многих, особенно крупных, российских предприятиях. Необходимость создания корпоративных систем обучения сотрудников обусловлена еще и быстрым развитием новых методов и технологий, внедрением высокотехнологичных инструментов и оборудования. Но прежде, чем принять решение, каждый работодатель должен проанализировать ситуацию и оценить реальную потребность в обучении, действительно ли недостаток квалификации сотрудников является основной проблемой, препятствующей достижению стратегических целей предприятием. Ведь в том случае, когда низкая производительность обусловлена устаревшим оборудованием или глобальными просчетами в управлении, желаемого эффекта обучение сотрудников не даст.

Цель обучения сотрудников предприятия

Несмотря на то, что обучение сотрудников требует финансовых и временных затрат, оно, в конечном итоге, выгодно, как руководству компании, так и самим работникам. Правильно организованное обучение позволяет повысить качество и производительность труда, что важно для руководства, а также мотивацию сотрудников, удовлетворить их естественную потребность к самореализации и уважению личности. В то же время цели обучения сотрудников для руководства и для персонала имеют существенные различия. Руководство, обучая персонал, добивается решения следующих задач:

  • Формирование качественного и высококвалифицированного кадрового состава;
  • Воспроизводство квалифицированных кадров за счет стажирования и наставничества;
  • Гибкая расстановка кадров, их быстрая адаптация к изменяющимся условиям производства;
  • Сокращение сроков внедрения новых технологий и оборудования.

Непрерывное образование и обучение важно для персонала, помогая достичь таких целей, как:

  • Поддержание своей «рыночной стоимости», как специалиста, на должном уровне и ее повышение;
  • Возможность карьерного роста и повышения оплаты труда;
  • Приобретение дополнительных знаний, позволяющих повысить качество труда;
  • Развитие дополнительных качеств, умений и навыков;
  • Удовлетворение трудом, поддержание позитивного отношения к выполняемой трудовой функции.

Методы обучения сотрудников

В зависимости от того, с отрывом или без отрыва от производства будет организовано обучение сотрудников, используются различные методы их обучения. Если сотрудник проходит обучение без отрыва от производства, он частично является участником производственного процесса, пользуется реальным рабочим инструментарием и технологиями. В этом случае для обучения используются следующие методы:

  • приобретение опыта работы на основании индивидуального плана профессионального обучения;
  • производственный инструктаж и обучение, в том числе и автоматизированные, на основании получаемой информации о технологиях и методах работы, освоения азов профессии, ознакомления с особенностями производственных процессов;
  • смена рабочих мест – приобретение новых профессиональных знаний в ходе систематической ротации на основании специальных программ обучения новых кадров;
  • стажировка, ассистирование – обучение в качестве помощника у более опытного коллеги с одновременным принятием на себя некоторой части ответственности;
  • наставничество, при котором наставник осуществляет непрерывный контроль и периодически проводит проверку знаний обучаемого;
  • обучение в проектных группах – специальных временных рабочих коллективах, создаваемых для решения масштабных задач в ограниченные сроки.

Обучение сотрудников организации с отрывом от производства проводится в специализированных учебных центрах или в производственных помещениях организации-работодателя с использованием упрощенного инструментария и стандартных методик. В период такого обучения работник не является производственной единицей. Для обучения вне рабочего места используются такие методы, как:

  • лекции – пассивный метод обучения, при котором работники получают теоретические и методические знания, знакомятся с практическим опытом;
  • курсы обучения по специальным программам – активный метод обучения эффективный для знакомства с теорией;
  • семинары и конференции, «круглые столы», экскурсии на производство, встречи с топ-менеджментом, дискуссии – активный метод обучения, позволяющий получить новый опыт, ознакомиться с передовыми методами и технологиями работы;
  • обучение топ-менеджеров на основе моделирования организационных проблем и задач – позволяет объединить теорию и практику, развить логическое и конструктивно-критическое мышление, освоить творческий подход к процессу принятия решений;
  • тренинг – интенсивный обучающий процесс, при котором демонстрируется использование различных методик для применения в практической работе с целью повышения ее эффективности;
  • деловые игры – развитие навыков делового общения в различных ситуациях, приближенных к практике;
  • экономическое моделирование – обучающие выступают в роли конкурирующих предприятий и на основе одинаковых исходных данных учатся принимать экономически обоснованные решения для различных стадий производственных процессов, в том числе: финансирование, сбыт, кадровая работа;
  • создание рабочих групп для решения конкретных проблем управления, принимаемые решения рассматриваются руководством и по ним делаются выводы – принять или отклонить;
  • самостоятельное обучение – сознательно принятое решение получать новые знания, в том числе и за свой счет.

Методы обучения сотрудников могут быть комбинированными и сочетать в себе обучение с отрывом и без отрыва от производства. Чаще всего для этого используются специальные обучающие компьютерные программы, обучение сотрудников компании действием при участии в разработке нового проекта и практика под руководством с демонстрацией результатов, другие нестандартные методики.

Как организовать профессиональное обучение сотрудников компании

Быстро изменяющиеся условия рыночной среды определяет гибкий подход к выбору методов и методик обучения персонала. Поэтому система обучения сотрудников может использовать как внешние, так и внутренние возможности: с привлечением опытных специалистов и руководителей разного уровня, работающих на самом предприятии, или же профессиональных преподавателей, тренеров и консультантов. Можно комбинировать внутренние и внешние источники профессиональных знаний.

Выбор методов обучения сотрудников – задача, которую должны решать отделы развития компаний, при этом, как показывает иностранный опыт, на цели обучения необходимо направлять порядка 8-10% от фонда заработной платы. По сути, это инвестиционные вложения, которые окупятся довольно быстро. В частности, это касается сферы торговли. Средства, потраченные на обучение сотрудников продажам, которое проводят специализированные обучающие организации, окупаются уже в течение 6-12 месяцев.

Программа и методы обучения должны учитывать как профессиональную квалификацию, так и опыт работы в компании. Так, обучение новых сотрудников требует нескольких недель и даже более. За этот срок они должны будут не только улучшить свои профессиональные навыки, но и познакомиться с корпоративной культурой, традициями, внутренней и внешней политикой предприятия, выпускаемой им продукцией и, иногда, даже с конкурирующими компаниями. В некоторых случаях, например, когда речь идет о службе охраны, без внешнего обучения просто не обойтись. Обучение сотрудников охраны проводят специализированные организации, занимающиеся не только отбором кандидатов, но и их физической, технической и юридической подготовкой.

Популярные статьи по теме:

Обучение персонала: кого, чему и как учить

Обучение персонала компании. Как организовать, контролировать и оценить эффективность

Бюджет на персонал с нуля. Статья расходов – обучение. Планируем, кого, чему и как учить, сколько на это потратить

Элеонора Агеева: Мы убедились: своя система обучения рабочих это сначала затраты, а затем экономические выгоды для компании

Анонсы будущих номеров
    Подробнее о журнале


    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Чтобы не пропустить ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь на рассылку. Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа

      Самое выгодное предложение

      Проверь свои знания и приобрети новые

      Записаться

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...





      © 2011–2017 ООО «Актион кадры и право»

      Журнал «Директор по персоналу» –
      практический журнал по управлению человеческими ресурсами

      Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Директор по персоналу».
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-66264 от 03.07.2015

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В МИР «ДИРЕКТОРА ПО ПЕРСОНАЛУ»

      Здравствуйте! Чтобы продолжить чтение статей на сайте журнала «Директор по персоналу», пожалуйста, зарегистрируйтесь.

      Это займет менее 1 минуты, а Вы получите доступ к очень важным статьям и полезным сервисам.

      А кроме того, ваc ждут подарки:
      - журнал HR-бюджет и другие тематические приложения и кейсы,
      - подборка самых интересных статей за месяц,
      - видеосеминары и презентации по HR вопросам.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Пожалуйста, войдите на сайт

      Скачать файл просто! Нужна только регистрация! (это быстро)

      Вы получите расширенный доступ к материалам портала «Директор по персоналу»:

      • Экспертным статьям по актуальным вопросам HR;
      • Тестам оценки персонала;
      • Эффективным алгоритмам поиска, собеседования, адаптации персонала;
      • Советам и рекомендациям от ведущих экспертов;
      • Другим полезным материалам для развития личности.
      Регистрация займет 1 минуту, польза окажется бесценной!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

      Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

      После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

      Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль