Акция месяца  | По вопросам подписки: 8 800 505 88 90

Активировать демодоступ

Директор по персоналу

Управление обучением и развитием персонала: методы обучения

1 июня 2015
1731
Средний балл: 0 из 5

Существующие методы обучения сотрудников можно условно разделить на два больших подвида, что упрощает процессы управления в области работы с персоналом. Деление происходит по критерию места, где проходит обучение: на рабочем месте или вне его. Об этом и поговорим в нашей статье.

Из материала вы узнаете:

  • Как осуществляется управление персоналом в вопросах обучения: дистанционное (заочное) обучение и обучение внутри компании;
  • Какие методы обучения на рабочем месте используют организации;
  • Насколько связаны управление обучением персонала и развитие личности в организации.

Образцы документов

Зарегистрируйтесь, чтобы скачать файлы и получить доступ к более чем 3000 HR-документов

Управление обучением и развитием персонала: методы обучения

Анкета для сотрудника: выявление потребности в обучении

Положение об обучении персонала

Образец готового приказа о направлении сотрудника на обучение

Образец заполненного соглашения об обучении

Приказ о направлении сотрудника на обучение

Какие методы обучения включает в себя управление обучением и развитием персонала

Методы обучения на рабочем месте

К методам обучения на рабочем месте можно отнести инструктаж, ротацию, ученичество и наставничество. Для этих методик характерна непрерывность и отсутствие ограничений по количеству направлений обучения. Направления обучения в данном случае зависят от необходимости усовершенствования рабочих процессов, освоения новых операций или специальностей, изучения новых технологий.

К распространенным подходам к обучению на рабочем месте можно отнести структуру «70-20-10», суть которой заключается в распределении времени обучения по трем основным сегментам: обучение за счет решения реально существующих задач, обучение под руководством более опытного сотрудника и обучение в учебных классах.

Среди основных методов обучения на рабочем месте можно выделить следующие формы обучения:

  • включение сотрудника в процесс деятельности другого человека
  • наблюдение за рабочим процессом
  • стажировки, ротации
  • передача опыта
  • раскрытие личностного потенциала
  • сопровождение процесса обучения, перенос знаний в реальную практику
  • использование комплексных технологий обучения

О том, в чем экономическая выгода самостоятельного обучения рабочих, читайте в материале (опытом делится ТНК-ВР).

Примером ситуации, когда обучение на рабочем месте оказывается эффективным, может служить обучение новых сотрудников – практически все виды стажировки. Это способствует интеграции сотрудника в новый коллектив, адаптации к атмосфере к компании. Результативным также может оказаться заочное обучение. Управление персоналом, в любом случае, должно строиться исходя из критериев эффективности. Зачастую сотруднику легче справляться с новым материалом, попутно применяя его на практике.

Пожалуй, единственным минусом обучения на рабочем месте можно считать его узкую специализацию. Сотруднику сложно абстрагироваться и выйти за рамки привычных для него моделей поведения. А это, в свою очередь, мешает формированию новых поведенческих и профессиональных навыков.

Тем не менее, обучение на рабочем месте при правильном подходе к управлению обучением может стать мощнейшим инструментом. Необходимо исследовать его возможности и регулярно применять в ежедневной работе.

Аргументы в пользу развития внутреннего обучения можно найти здесь.

Обучение вне рабочего места

Обучение персонала вне рабочего места может показаться более эффективным. Однако оно связано с куда большими финансовыми затратами и отвлекает сотрудника от основной работы. Обучение происходит в непривычной среде, с отрывом от рутинных обязанностей, что может быть как положительным отличием внешнего обучения, так и его отрицательной стороной.

К формам внешнего обучения традиционно относят:

Лекции

Методика обладает средним уровнем эффективности и предназначена, главным образом, для большой аудитории. Объем усваиваемого материала составляет около 20%&

Конференция

Представляет собой дискуссию с заранее определенной темой и структурой. Методика позволяет достичь лучшего усвоения материала за счет проверки реакции участников на предложенную информацию.

Обсуждение

Метод обсуждения позволяет аудитории активно участвовать в процессе, делиться опытом, воспринимать альтернативные взгляды на поставленную проблему и развить способности к самовыражению.

Анализ кейсов (практических ситуаций)

Анализ реальной ситуации хорошо работает в интеллектуально-креативной аудитории, поэтому широко применяется в среде управленцев и руководителей разного уровня.

Ролевые игры

Методика призвана имитировать проблемную ситуацию. Роли распределяются среди аудитории, что позволяет сотрудникам попробовать себя в решении реальных кейсов. Методика нуждается к хорошей подготовке и режиссуре.

Моделирование

Сочетает анализ кейсов и ролевые игры.

Групповые задания

Предоставляет сотрудникам возможность поработать к команде и оценить поведение группы в разных ситуациях. Применяется в тимбилдинге и выработке коммуникативных навыков.

Дистанционное или заочное обучение

Управление персоналом, ориентированное на удовлетворение потребностей сотрудников, не только позволяет обучать сотрудников в удобное для них время, но и снижает затраты на организацию процесса обучения.

Корпоративный университет

Представляет собой систему внутрифирменного обучения, целью которого является реализация конкурентного преимущества, системное управление знаниями, развитие системы управления, формирование кадрового резерва и укрепление корпоративной культуры. Корпоративные университеты помогают обеспечить научно-методическую поддержку стратегии развития компании, подготовить управленческий резерв и обеспечить преемственность знаний.

Для внешнего обучения характерен более высокий уровень организации процессов обучения и более высокая квалификация преподавательского состава. К недостаткам этой формы обучения можно отнести высокую стоимость и возможное несовпадение учебной программы с потребностями персонала.

Управление обучением персонала и развитие личности в организации

Рыночные отношения и растущая конкуренция требуют от процессов управления персоналом не только обеспечить повышение профессионализма сотрудников, но и развития у персонала определенных социальных и коммуникативных навыков. Управление обучением персонала не должно быть однобоким и акцентированным исключительно на повышение компетенции сотрудников. Трудовой коллектив, в первую очередь, является социальным образованием, которому необходимо адаптироваться а постоянным изменениям в обстановке на рынке.

Методы управления обучением персонала представляют собой нормы, правила, приемы и способы воздействия на объект управления с целью достижения желаемых результатов, к которым, в свою очередь, относится не только повышение производительности, но и стабилизация микроклимата в компании и повышение уровня лояльности сотрудников.

Системный подход в выборе методик управления обучением предполагает глубокое исследование управляемого объекта, связей внутри него и отношений, в которых он участвует. Управление обучением персонала и развитие личности в организации зависит от решаемых коллективом задач и поставленных целей. Методы могут воздействовать на персонал прямо или косвенно, иметь формальный или неформальный характер. Необходимо помнить, что все процессы управления обучением персонала в итоге сводятся к одной цели: развить потенциал коллектива. Если профессиональная подготовка сотрудников в большинстве компаний достаточно отлажена, то в вопросах социального менеджмента руководителям приходится постоянно следить за появлением новых и изменением существующих методик. Это требует быстрой реакции и гибкости механизмов управления.

Управление обучением персонала преследует ряд следующих практических целей:

  • формирование целостного видения действующей в компании системы отношений
  • освоение современных методик по работе с разным категориями сотрудников
  • достижение стратегических целей организации
  • управление межличностными отношениями в коллективе
  • выбор наиболее эффективных стилей управления в каждой конкретной ситуации
  • формирование команды

Более подробно управление обучением персонала, существующие методики управления, наиболее эффективные способы обучения сотрудников, формальная составляющая процессов обучения, а также место обучения в системе управления персоналом рассмотрены в других материалах журнала «Директор по персоналу»:

Ваш менеджер по обучению работает. Есть результаты? Оцениваем не только количество занятий, но и качество, учитывая цели обучения

Как превратить компанию в самообучающуюся организацию. Встройте обучение и развитие во все бизнес-процессы

Управление обучением и развитием персонала: методы обучения

Оформите подписку на печатный или электронный журнал «Директор по персоналу»

Каждый месяц – несколько десятков статей, исследований, комментариев экспертов на актуальные темы. Подпишитесь и получите доступ к HR-сервисам и бонусам, среди которых есть такие востребованные, как бесплатное обучение. Подписаться >>

Подписка


logo
×
Ой! Это только для зарегистрированных HR-ов

Чтобы скачать документ, заполните форму регистрации или войдите на сайт под своим логином. Вам станут доступны ВСЕ разработанные ведущими HR-экспертами образцы документов, тестов, опросников и анкет, которые упростят работу рекрутера и менеджера по персоналу. Все готово и проверено на практике в крупных компаниях — берите и используйте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться и скачать
Когда вы нажимаете на крестик, в мире остается без премии один HR

Здравствуйте! Пожалуйста, пройдите бесплатную регистрацию.

Это займет менее 2 минут

А кроме того, ваc ждут подарки:
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам,
- профессиональные тесты и актуальные образцы документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
войти через соц.сети
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.