Акция месяца  | По вопросам подписки: 8 800 505 88 90

Активировать демодоступ

Директор по персоналу

Как HR-директору использовать в работе маркетинговые инструменты #5

28 июня 2015
307
Средний балл: 0 из 5

В современном эйчаре анализ данных это одна из важнейших вещей

Как HR-директору использовать в работе маркетинговые инструменты #5Яна Кудрявцева, директор по персоналу, IBS

Записывайтесь на предстоящие вебинары

Смотреть далее: Часть 6

Программа вебинара:
  • Актуальная ситуация на рынке и вызовы HR сегодня и завтра
  • Маркетинг как подход, или Продажи – это понимание своих продукта, аудитории, цены
  • HR бренд как основной актив, требующий профессионального управления
  • Упаковка и доставка в успешной деятельности HR
  • Данные в классическом и маркетированном HR
Расшифровка видео:

С анализом все более-менее, то скажем вот эти три шага, которые дял маркетологов являются какой-то такой массовой вещью, то для HR-а это вызывает некоторые сложности. Сама про себя говорю, когда столкнулась с необходимостью обязательного прохождения трех тапов цепочки от разработки к доставке, чего бы то нибыло, через упаковку, что тоже очень важно, например кейс с этой злосчастной рассылкой об изменении, очень хорошо нам показывает.

Если мы вернемся и попытаемся понять, а как надо было сделать по-другому. Что вот у нас есть факт, мы его должны, с точки зрения факта зафиксировать, все те обстоятельства, которые с этим фактом у нас есть, сформулировать те особенности, которые эти факты могут за собой повлечь и в связи с этим облечь это в некоторую форму, которая позволяет это правильно транслировать и донести именно те факты и те тезисы, которые, как мы выяснили на этапе разработки, влияют на ту или иную аудиторию или на те или инные особенности аудитории, с которой мы имеем дело.

Как HR-директору использовать в работе маркетинговые инструменты #5 Рис. 1 HR-бренд: прозрачность, инструменты

И, соответственно, осуществить доставку. Здесь очень важно чтобы по отношению к каждому из этих этапов этого цикла, с точки зрения организационной структуры, это тоже может быть самый главный момент, должна быть по-другому выстроена работа.

То есть если мы принимаем вот такую цепочку, как некоторую логику, которую будем использовать теперь в эйчаре, то в кейсе с нашими интегрированными коммуникациями разработку продукта осуществляет определенный орган - это объединенная редколлегия, это не выделенная орг еденица, это некий некий принцип коллегиальности, т.е. из разных функций, которые традиционно в эйчаре есть и в маркетинге, это объединяется в коллегию, которая занимается разработкой продукта, коммуникационного в нашем случае.

Есть единый производственный центр, который отвечает за использование и создание форматов и дизайн, с другой стороны в нем же аккумулируется это знанние, и которое, раз от раза может быть растиражировано, это тоже очень важно, потому как на самом деле маркитенговый подход, в ситуации некорректно выстроенного производственного цикла это дорогое удовольствие.

И понятно - сообщение записаное с финансового директора по итогам озорения, это одна цена, а месседж оформленный и сформклированный и заключенный в некую хрематичную привлекательную форму это немножко другая цена, если вы делаете это спонтанно, от раза к разу, без сохранения, без тиража той экспертизы и того опыта, который вы можете накопить в ситуации наличия производственного цикла.

Это очень громкие слова, производственный цикл, возникает ощущение что это такая как минимум зал с большим количеством людей, но в нашем случае это два человека. Идея в том, что через них проходят все сообщения (мы сейчас говорим про коммуникации, которые генерятся и разрабатываются)

Как HR-директору использовать в работе маркетинговые инструменты #5 Рис. 2 Разработка продукта, упаковка, дрставка или трансляция, конверсия, Анализ данных

Дальше, для правильной доставки - мало хорошо приготовить, надо еще знать куда положить, где показать и куда разослать, чтобы это было прочитано теми, кого мы хотим, в отношении кого мы хотим чтобы эта информация была донесена и теми способами, которые наиболее удобны и наиболее преемлемы для этих людей.

В ситуации объединенной аудитории, в единую систему каналов включены и внешние ресурсы и социальные профили и внутренние рассылки и портал и все все все. Это большое количество каналов. Исключить какой-то из них в современных реалиях нельзя. И в нашем случае, поскольку достаточно большая аудитория, делать это безсистемно грозит (помним про нашу прозрачность). В связи с этим нужна единая повестка и общий план, чтобы это было логично и организованно.

Конверсия это та штука, которая чисто из маркетинга пришла, на которую мы всегда смотрим, с одной стороны интересно, с другой стороны показательно, позволяет эти каналы настраивать, достраивать, корректировать и как-то ими управлять на уровне каналов, потому что ну уровне контента это сложно делать.

В современном эйчаре анализ данных это одна из важнейших вещей

Таким образом, мы вот здесь, ровно в этом месте переходим к тому, что в современном эйчаре, так же как в современном маркетинге анализ данных это одна из важнейших вещей, на которую имеет смысл сейчас обратить внимание.

С дополнительным рвением, хотя с одной стороны, повторюсь, в эйчаре аналитика всегда была свойственна, мы смотрели на бенчмарки, мы сравнивали с предыдущими годами, смотрели на наши практики ытались вычислить пропорцию уходящих, недоработок до двух лет, были какие-то свои поиски оптимальных золотых сечений. Это очень хорошо, что эта практика и эта экспертиза в эйчаре есть, сейчас, учитывая инструментарий, который нам дает, современный технологии и широкая аудитория, т.е. мы переходим ту грань за которой заканчиваются наши данные, который нам были привычны и начинаются вот эти самые большие данные, с которыми работаь нужно по-другому и которые в благодарность за то что мы на них правильным образом смотрим могут дать очень много новой непохожей и недоуступной ранее информации о том как себя вести далее и что нужно делать по-другому.

В том числе и в тех областях, которые для эйчара были смежными. Это и разработка новых продуктов и продвижение, это новые аудитории, которые могут неожиданно, таким образом выкристализовываться. Все благодаря той картине, которая может быть спровацированна уже сейча и если ее правильно поскребсти вы может сможете ее обнаружить, уже сейчас для себя. Та информация, которая дает взгляд, очень широкий взгляд, на тот бизнес на тех участников этого бизнеса, в широком смысле этого слова, которые как-то ассоциированы, с вашей компанией с вашей организацией и с вашей, собственно деятельностью.

Читать далее: Часть 6

Другие части: Часть 1 Часть 2 Часть 3 Часть 4 Часть 6 Часть 7 Часть 8

Записывайтесь на предстоящие вебинары Прошедшие HR-вебинары

Интерактивная презентация

Скачать: Презентация (PDF) Аудио (MP3)

Подписка


logo
×
Ой! Это только для зарегистрированных HR-ов

Чтобы скачать документ, заполните форму регистрации или войдите на сайт под своим логином. Вам станут доступны ВСЕ разработанные ведущими HR-экспертами образцы документов, тестов, опросников и анкет, которые упростят работу рекрутера и менеджера по персоналу. Все готово и проверено на практике в крупных компаниях — берите и используйте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
ИЛИ ВОЙТИ ЧЕРЕЗ СОЦСЕТИ
Зарегистрироваться и скачать
Когда вы нажимаете на крестик, в мире остается без премии один HR

Здравствуйте! Пожалуйста, пройдите бесплатную регистрацию.

Это займет менее 2 минут

А кроме того, ваc ждут подарки:
- подборка самых интересных статей за месяц,
- видеосеминары и презентации по HR вопросам,
- профессиональные тесты и актуальные образцы документов.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
войти через соц.сети
Зарегистрироваться
×
Профессиональные тесты доступны только после регистрации!

Только зарегистрированные пользователи могут проходить профессиональное тестирование на сайте. Регистрация бесплатна и займет менее минуты.

После нее Вы сможете проверить свои знания, а также получите доступ к материалам и всем сервисам сайта.

Кроме того, в подарок вы получите подборку лучших статей журнала, тематические приложения и готовые HR-кейсы.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.